Mobile Marketing Association -
Wenn Menschen etwas haben, das als Taschentuch unverzichtbar ist, dann ist es das Handy. Sie ruhen sich aus, gehen, reisen oder warten an einem öffentlichen Ort, bis sie an die Reihe kommen.
Es werden weltweit einige Milliarden Mobiltelefone verwendet, und jeder einzelne Benutzer ist ein potenzielles Ziel für Marketingbotschaften. Sogar die Handapparate der Einstiegsklasse werden über eine SMS-Funktion (Short Messaging Services) verfügen, und die etwas höheren Versionen werden über eine MMS-Funktion (Multimedia Messaging) verfügen. Dies beweist die Durchdringung und Tiefe des Mediums, die kein Vermarkter ignorieren kann. Der Verband für mobiles Marketing gibt es schon seit einiger Zeit, erlangte jedoch in den letzten Jahren mit dem Wachstum des mobilen Internets oder der Datenkommunikation, der Revolution des Smartphones und dem gleichzeitigen Wachstum der Anzahl mobiler Apps an Dynamik. Eine Studie des Pew Research Center ergab, dass zwei Drittel der US-Bürger ein Smartphone besitzen.
Smartphones verwenden derzeit entweder die Betriebssysteme Android oder Apple, für die mehr als einige Millionen Benutzer und viele weitere Apps im Einsatz sind. Dies zeigt das enorme Potenzial der Mobile Marketing Association (M-Marketing) in den kommenden Jahren.
Top 8 Tipps für den Mobile Marketing Verband:
Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Tipps, die Ihnen helfen, im Bereich Mobile Marketing erfolgreich zu sein
1. Verwenden Sie Short Messaging Services und Voice Messaging Services effektiv
Wenn es um Mobile Marketing Association geht, ist das Massenmedium der Short Messaging Service (SMS) und Voice Messaging (VM). Ein Mobiltelefon ist im Wesentlichen für Sprachanrufe und SMS gedacht, und daher ist es nach wie vor die kostengünstigste Methode für Vermarkter, um ein breites Publikum zu erreichen. Die Anzahl der Zeichen, die per SMS gesendet werden können, ist begrenzt. Die beste Zeit für die Zustellung ist nachmittags und abends, wenn sie eine Arbeitspause einlegen oder nach einem Arbeitstag bereit sind, nach Hause zu gehen. Große Rabattangebote, Kredite zu Sonderzinsen, neue Wohnprojekte, der Start neuer Einzelhandelsgeschäfte, neue Produkte werden in der Regel über SMS vermarktet.
Die Conversion-Rate für SMS hängt vom Text, den gemachten Angeboten und den Handlungsanweisungen sowie von der Ausrichtung der Nachricht ab. Beispielsweise kann eine ayurvedische Kur gegen Haarausfall oder eine auf traditioneller Medizin basierende Wellness-Klinik wenig relevant sein, wenn sie an einen Arzt der modernen Medizin oder an eine Gruppe von Menschen geht, die kein Vertrauen in die traditionelle Medizin haben. Ebenso hat die Eröffnung eines neuen Zweiradausstellungsraums oder eine neue Fahrradpräsentation möglicherweise nur eine geringe Bedeutung für einen Autobesitzer, der niemals ein Zweirad fährt. „Kostenlose Beratung und Ratschläge für die Einreise nach Kanada können bei einigen Nutzern auftauchen, die keine Lust haben, im Ausland zu studieren oder nach Kanada auszuwandern.
Beim Voice Messaging erhält ein mobiler Benutzer einen Anruf und beim Empfang wird eine automatisierte Nachricht abgespielt, z. B. ein Angebot für einen persönlichen Kredit von einer führenden Bank, ein kostenloses Aktienhandels- und ein DEMAT-Konto bei einem Wertpapiermakler, oder es kann sich um einen Anruf handeln Anzeigenanforderung für die Markteinführung einer Demo eines neuen Verbraucherprodukts. Diese Kampagnen enthalten eine Handlungsaufforderung. Entweder müssen sie eine bestimmte Nummer drücken, wenn sie das Angebot oder die Einrichtung nutzen möchten, oder sie müssen eine andere Nummer drücken, um die Aktion abzulehnen.
Das Problem mit Sprachnachrichten besteht darin, dass sie als normaler Sprachanruf angezeigt werden und Personen irritieren können, wenn sie über Netzwerke hinweg zu häufig ausgeführt werden. Dies könnte die Verbraucher dazu zwingen, die Option "Nicht stören" zu wählen. Für Vermarkter, die ihre Werbebotschaft zu einem günstigeren Preis einem breiten Publikum zugänglich machen möchten, gibt es jedoch möglicherweise nichts Schöneres als SMS und VM, obwohl der Umsatz möglicherweise verhältnismäßig niedrig ist. Dies ist jedoch hilfreich, um Kundenfeedback zu erhalten, das eine unschätzbare Datenquelle für Unternehmen darstellt, um ihre Leistung zu verbessern.
SMS und VM sind jedoch eine hervorragende Möglichkeit, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben und sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Dies kann eine Aktualisierung der Prämienpunkte, der nächste kostenlose Service oder Besuch, eine Neuigkeit über ein Produkt oder eine Produkteinführung sein. Oder es könnte sich um einen Ablauf der Garantiezeit und eine Erinnerung an die Anmeldung für die erweiterte Garantie handeln. Auf diese Weise zeigt der Vermarkter, dass er den Kunden und sein Feedback schätzt.
2. Haben Sie mobile Websites und mobile Apps
Viele Unternehmen haben Websites, aber möglicherweise nicht viele Websites von Mobile Marketing-Verbänden. Bei Internetnutzern, die über den Desktop-, Laptop- und Mobiltelefonzugriff verteilt sind, ist es sinnvoll, eine mobile Website zu haben und die Website durch vertikales Scrollen mobil zu gestalten, damit mobile Benutzer leichter nach unten wischen und die inneren Bereiche sehen können.
Schätzungen zufolge gibt es über 1, 6 Millionen mobile Apps für Apple- und Android-Nutzer. Nutzer laden Apps aus dem Google Store herunter, deinstallieren sie jedoch möglicherweise einige Apps pro Monat, da aufgrund geringer Nutzung nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist oder sie eine bessere App für denselben Zweck finden, wie dies in einer US-Umfrage unter etwa 2600 Smartphone-Nutzern der Fall ist.
Es ist wichtig zu verstehen, dass mobile Apps es Benutzern ermöglichen sollten, problemlos zu arbeiten und sie dazu zu bewegen, Vorteile aus der Entwicklung zu ziehen.
Im Bankgeschäft ermöglichen mobile Apps bestehenden Kunden, Kredite und Aufladungen zu beantragen und sogar eine Anfrage zu einer Transaktion zu stellen. In ähnlicher Weise können Handynutzer ihre Tarifpläne ändern und ein neues Internet-Datenpaket anfordern. Dies ist viel einfacher als wenn sie zum nächstgelegenen Kundenservicecenter gehen.
Es gibt jedoch ein Missverständnis, dass es ein Muss ist, eine mobile App zu entwickeln, um im Bereich Mobile Marketing erfolgreich zu sein. Es ist keineswegs wahr, dass viele mobile Apps, die für ein breiteres Publikum nicht relevant oder nützlich sind, heruntergeladen, ein- oder zweimal verwendet und dann verworfen werden.
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3. Verwenden Sie die mobilen Standortdaten des Kunden
Wenn Ihre Kunden bereit sind, ihre mobilen Standortdaten freizugeben, kann das standortbezogene Targeting mit Mobile Marketing Association-Kampagnen in Indien durchgeführt werden. Wenn Sie online nach einem neuen Ford-Automodell gesucht haben und in wenigen Tagen an einem Ford-Showroom vorbeikommen, werden Sie möglicherweise auf Ihrem Mobiltelefon darüber informiert, wo die Modelle in der Nähe ausgestellt sind oder für Probefahrten zur Verfügung stehen. Es ist möglich, dass die App Ihre gefahrenen Kilometer abbildet und Sie über den nächsten fälligen Service oder den Motorölwechsel informiert.
Wenn Sie nach einem Sportfahrrad gesucht haben, das nur an einem bestimmten Ort eines Händlers erhältlich ist, erhalten Sie in dem Moment, in dem Sie in der Nähe sind, möglicherweise eine SMS-Benachrichtigung, um den Ausstellungsraum zu besuchen und eine Bestellung aufzugeben.
Es gibt zahlreiche Beispiele für mobile Apps, die Komfort und persönlichen Service ermöglichen und so dem Unternehmen mehr Geschäft bringen. iBeacon ist ein Geofencing-Tool von Apple, mit dem Apps Ihren Standort, Ihren Verlauf und Ihre Kaufinteressen verknüpfen können, um Sie mit einer Push-Benachrichtigung für Präzisionsschläge zu benachrichtigen. Du stehst auf Rollschuhlaufen und es gibt eine bevorstehende Veranstaltung. Eine Sportzubehör-App kann dich auf die nächste Verkaufsstelle aufmerksam machen, die Kopfbedeckungen mit einem Rabatt von 50% anbietet. Kayak, ein in den USA ansässiges Unternehmen, das Flug-, Auto- und Hotelbuchungen zum weltweit günstigsten Preis anbietet, verfügt über eine App, die Sie informiert, wenn der Preis für ein Flugticket, dem Sie gefolgt sind, auf den niedrigsten Stand gefallen ist. Wenn Sie mit der Buchung des Tickets fortfahren, werden Sie über die niedrigsten in der Region verfügbaren Taxikosten informiert oder erhalten Unterstützung bei der Auswahl der günstigsten Zimmerbuchungen. Diese Art von personalisiertem Service kann treue Kunden schaffen und ist daher nützlicher als herkömmliches Marketing.
4. Verwenden Sie verschiedene Messaging-Optionen für den Kundendienst
Die Mobiltelefonie ermöglicht die Verwendung einer Vielzahl von Optionen, einschließlich Kurznachrichten, Sprachnachrichten, Apps und Push-Benachrichtigungen. Dies kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und zu Wiederholungsgeschäften führen. Kundenpräferenzen in Bezug auf die von ihnen bevorzugte mobile Kommunikation können in Form von Apps, Zielregionen, SMS usw. abgerufen werden.
5. Machen Sie Inhalte interessant und ansprechend
Im Gegensatz zu E-Mail- oder Massenmedienkampagnen sind die Werbeaktionen der Mobile Marketing Association kurz. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Vermarkter die Qualität der verwendeten Texte, Bilder oder Videos ignorieren kann. Versuchen Sie, die Botschaften kurz und zielgruppenrelevant zu halten. Personalisierte Inhalte und Kontexte sind sehr wichtig. In den Sommerferien ist es für Reise-Apps, Bildungs- und Freizeitunternehmen sinnvoll, die Zielgruppe anzusprechen, die nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, um Zeit sinnvoll und produktiv zu verbringen, einschließlich Kindern und Eltern.
6. Mobile ist der Weg, um Social Media-Marketing noch weiter zu verbreiten
Eine US-Umfrage vor einigen Jahren ergab, dass mehr Prozent der Nutzer von Tumblr, Twitter, Facebook und Pinterest auf Mobilgeräten darauf zugreifen. Dies beweist weiterhin, dass Social Media-Freigaben mit Mobilgeräten besser funktionieren würden als mit dem Web.
7. Downloadgeschwindigkeiten für mobile Websites und Handlungsaufforderung
Da im mobilen Bereich ein enormer Wettbewerb herrscht, ist es sehr wichtig, sicherzustellen, dass Ihre mobile Website schnell geladen und Downloads schnell durchgeführt werden. Andernfalls können die Benutzer andere Websites aufrufen, die schneller und effizienter sind.
8. Video Messaging Apps, ein Trendsetter für die Zukunft
Video-Messaging-Apps könnten der Trend der Zukunft des Mobile-Marketing-Verbandes sein, wenn die Beliebtheit von Snapchat ein Indiz ist. Es hat 100 Millionen aktive Benutzer und 50 Prozent von ihnen nutzen es täglich. Die App wurde 2011 für den Versand von privaten Fotos gestartet, die nach dem Versand verschwinden. Sie bietet jetzt aber auch Nachrichten und Geldtransfermöglichkeiten.
Mit der App können sich Nutzer von Snapchat Videos und Fotos ansehen und diese teilen. Täglich werden etwa sechs Milliarden Videos angesehen. Vermarkter eröffnen die Möglichkeit, es auch für Marketingzwecke zu nutzen. Eine Umfrage ergab, dass 30% der Medienplaner, Marken und Werbeagenturen Snapchat für ihre SuperBowl-Kampagnen in Betracht zogen. Derzeit verwenden Snapchat-Benutzer diese Funktion hauptsächlich, um Videos anzusehen und zu teilen und nicht, um den Newsfeed zu verwenden. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie bei Snapchat etwas kaufen oder Prominente darin beobachten.
In sozialen Medien sind Facebook und Twitter für Videoanzeigen auf Mobilgeräten beliebt. Es ist möglich, Videos nativ in ihren mobilen Apps abzuspielen, und FB verfügt über eine Autoplay-Funktion für Videos, die es für Vermarkter zu einer attraktiven Option macht.
Fazit
Im Bereich Mobile Marketing gibt es viel zu tun, da die Verbreitung von Mobilgeräten, insbesondere die Verwendung von Smartphones, sprunghaft zunimmt. Mobile Marketing eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen und richtet sich entgegen der landläufigen Meinung nicht nur an die junge Generation. Sogar ältere Menschen werden mit der Verwendung von Smartphones und den zusätzlichen Funktionen vertraut.
Bei der Mobile Marketing Association geht es nicht nur um die Vermarktung eines neuen Produkts, sondern auch darum, Kunden anzusprechen, ihr Feedback einzuholen, zusätzliche Dienste bereitzustellen, mit ihnen in Kontakt zu treten und Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Immer mehr Internetnutzer nutzen die mobile Plattform, um sich mit dem Internet und den sozialen Medien zu verbinden und so das Potenzial des mobilen Marketings zu erweitern.
Prognosen zufolge werden die App-Nutzung und die Entwicklung von Mobile-Marketing-Verbänden immer vielfältiger, was zu besseren benutzerfreundlichen Erfahrungen und Marketingmöglichkeiten führen wird. Wenn Sie sich immer noch mehr auf Massenmedien und Websites für Werbemaßnahmen konzentrieren, ist es noch nicht zu spät, sich auf die mobile Plattform einzulassen, da Untersuchungen von Forrester und Shop.org gezeigt haben, dass Branding über mobile Plattformen für Werbetreibende im Jahr 2015 effektiv war ist flexibel, skalierbar und multifunktional und integriert die Erfahrungen in den Bereichen Web, Echtzeitnutzung, Einzelhandel, Kundenservice und Produktwerbung für bestehende Kunden.
Eine feste Strategie für Mobile Marketing-Assoziationen sollte integriert werden, indem die Notwendigkeit berücksichtigt wird, Markenbewusstsein zu schaffen, bestehende Kunden zu binden und die Multi-Channel-Branding-Bemühungen durch Blogging, Website-Inhalte und soziale Medien zu verknüpfen. Es wäre nicht schlecht, einen Vermarkter zu haben, der sich innerhalb einer Organisation dem Mobile-Marketing-Verband widmet, um die Aktivitäten zu koordinieren.
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Dies war ein Leitfaden für die Tipps der Mobile Marketing Association, die leicht zu merken sind. Dieser Beitrag informiert Sie umfassend darüber, wie wir im Mobile-Marketing-Verband erfolgreich sein können.
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