Ist es nicht seltsam, dass wir uns zwar alle seit unserer Kindheit verständigen, aber dennoch ein Kommunikationsproblem darstellen, mit dem wir in unserem Leben konfrontiert sind? Während des Empfangs oder der Zustellung der Informationen sind wir oft gestolpert und irregeführt.

Dies geschieht in unseren täglichen sozialen Ouvertüren und sogar in Organisationen, in denen Kommunikationsbarrieren zu einer Wurzel vieler Probleme werden und den Fortschritt und laufende Projekte behindern können.

Fast 75 Prozent der Menschen, die an zwischenmenschlichen Kommunikationen beteiligt sind, stolpern und machen Fehler, weil sie entweder die Fakten nicht verstehen konnten oder die Informationen ihnen nicht richtig vermittelt werden.

Fehlinterpretationen von Tatsachen, Missverständnisse, kulturelles Missverständnis und ein Echo hinter verschlossenen Türen mit erhöhtem Lärm sind die gemeinsamen Hindernisse für die Verwirklichung des angestrebten Kommunikationsniveaus.

Die effektive Kommunikation wird aufgrund dieser allgemein definierten Barrieren, die semantische, psychologische, persönliche, interkulturelle und physische Barrieren usw. sind, unmöglich.

Wir können diese in zehn große Hürden unterteilen, die 10 Kommunikationsbarrieren schaffen.

  1. Lehrkommunikationsbarrieren:

Die falsche Darstellung der Symbole, ohne den Zweck und die Natur des Publikums zu kennen, kann ihr Gefühl verletzen. Irreführende Symbole können die gesamte Wirkung der Präsentation verfälschen.

Das Problem bricht aus, wenn der kulturelle Hintergrund, die Religion und sogar die Themen, für die sich unsere Zuhörer stark machen, nicht berücksichtigt werden und wir dazu neigen, unsere Gedanken auf sie zu richten. Dies kann das Ego und das Selbstwertgefühl der Zuhörer verletzen und Kommunikationsbarrieren schaffen.

  1. Mangel an Kommunikationsfähigkeiten:

Es ist am unwahrscheinlichsten, dass ein Empfänger die Bedeutung der Nachricht erhält, wenn der Absender nicht in der Lage ist, die richtigen Wörter auszuwählen. Die Verwendung falscher und schwieriger Wörter kann bei den Kunden zu einem falschen Eindruck führen.

Wenn zum Beispiel ein Verkäufer anfängt, über die technischen Details seines Produkts zu sprechen, die ein Kunde nicht verstehen kann, wird er einfach loslegen.

Wenn ein Kommunikator nicht gut sprechen kann, beim Sprechen stottert oder die Kommunikationsbarrieren, die für das bedeuten, was er richtig und authentisch zu sagen beabsichtigt, nicht vermitteln kann, werden alle Bemühungen umsonst.

  1. Mangel an ausreichendem Wissen:

Wenn wir anfangen, über etwas zu kommunizieren, ohne das Thema zu kennen, treten zwangsläufig Kommunikationsbarrieren auf. Tatsächlich gibt es viele Verkäufer, die viele vervollständigte Wörter oder Ideen nicht auf einfache Weise erklären können oder keine Kenntnisse darüber haben.

Hier bedeutet jede Fehlinformation, potenzielle Kunden zu verlieren. In der Organisation wird mangelndes Wissen zu einem der größten Hindernisse für Ihr Karrierewachstum.

  1. Überladenes Wissen:

Die Übermittlung von zu vielen Informationen ist ein großer Rückschlag für die Kommunikation, da die Menschen möglicherweise nicht bereit sind, zu viele Informationen zu erfassen. Zweitens kommen die Informationen möglicherweise zu schnell, als dass es schwierig wird, sie zu interpretieren.

Angenommen, Sie sprechen von einem Produkt mit vielen Funktionen, und wenn Sie über alles sprechen, kann das Gespräch ziemlich langweilig werden. Am besten ist es, nur wenige wichtige und nützliche Funktionen bereitzustellen, die Effektivität und wertvollen Nutzen mit sich bringen.

  1. Emotionale Turbulenzen:

Ihre emotionale Aggression in irgendeiner Form, sei es Wut, Feindseligkeit, Angst, Ressentiments usw., kann missverstanden und falsch interpretiert werden.

  1. Laute Ablenkungen / schlampiger Stil:

Wenn Sie in einer lauten Umgebung etwas kommunizieren, kann dies Ihre kommunikativen Gedanken stören. Störungen in Ihren Mobilfunkleitungen oder ein Geräusch in Umgebungen wie im Restaurant können zu Kommunikationsbarrieren führen.

Wenn Ihre E-Mail-Nachricht oder Ihr E-Mail-Brief auch beim Schreiben nicht die richtigen Wörter enthält und nicht richtig formatiert ist, kann der Empfänger die Nachricht nicht klar abrufen. Alle Bemühungen um Kommunikationsbarrieren werden zunichte gemacht.

  1. Unangemessene Kommunikationsweise:

Die unangemessene Art der Kommunikation bedeutet einfach, dass Ihre Nachricht nicht zugestellt wird, wie oft Sie es versuchen. Wenn beispielsweise die detaillierte Anweisung am Telefon erfolgt, wäre dies eine reine Verschwendung sowohl für den Zusteller als auch für den Empfänger.

Das Versenden einer Nachricht auf einem falschen Weg bereitet dem Hörer Probleme, da dies ebenfalls frustrierend und zeitaufwendig wäre.

  1. Wenn Ihre Kommunikationskette lang ist:

Längere Kommunikationsketten bedeuten mehr Chancen für Kommunikationsbarrieren. Wenn eine Nachricht über mehrere Empfänger gesendet wird, kann sie verzerrt, destilliert und verändert werden. Ein Endempfänger kann möglicherweise nicht die vollständige Nachricht abrufen.

  1. Kein Feedback:

Tatsächlich kann auch ein Mangel an Feedback eine effektive Kommunikation beeinträchtigen. In Ihrer Organisation liefert Ihr Vorgesetzter Anweisungen in langen und komplexen Sätzen, ohne dass Sie die Möglichkeit zum Sprechen haben. Sie tun möglicherweise so, als würden Sie zuhören, aber dasselbe führt nicht zu Ergebnissen, da Sie Anweisungen nicht verstehen können.

  1. Unhöfliche Sprache:

Die Verwendung von unhöflicher oder umgangssprachlicher Sprache kann alle Kommunikationsbemühungen in schriftlicher oder mündlicher Form behindern. Niemand kann die unhöfliche oder beleidigende Sprache ertragen.

Kommunikation heißt, Ihre Botschaft an die Betroffenen weiterzugeben. In welcher Weise auch immer die Übermittlung durch mündliche, schriftliche oder elektronische Kommunikation verzerrt ist, Kommunikation ist überhaupt nicht. Dies setzt theoretische Annahmen und Kenntnisse voraus, um sicherzustellen, dass ein effektiver Kommunikationsprozess befolgt wird.

Es ist oft zu sehen, dass der Kommunikator seinem Zuhörer oder einem Publikum die Schuld dafür gibt, dass es die Nachricht nicht hört oder annimmt, aber oft ist es ein Absender einer Nachricht, dem die Schuld gegeben werden muss.

Er wählt entweder das Kommunikationssystem nicht richtig aus oder verhält sich nicht gemäß den Standardnormen der Kommunikation. Wilbur Schramm sagte: „Kommunikation ist etwas, was Menschen tun.

Eine Nachricht hat keine Bedeutung, es sei denn, was die Leute in sie stecken. Um den menschlichen Kommunikationsprozess zu verstehen, muss man verstehen, wie Menschen miteinander umgehen. “

Um die Hindernisse im effektiven Kommunikationsprozess zu überwinden, schlägt er vor, die Nachricht so zu gestalten und zu übermitteln, dass die Aufmerksamkeit des Publikums auf sie gelenkt wird. Es besteht eine gemeinsame Verbindung zwischen dem Empfänger und einem Zuhörer oder zwischen einer Quelle und ihrem Ziel.

Drittens schlug er einen Weg vor, um die Persönlichkeitsbedürfnisse einer Person zu befriedigen, bei dem sich sowohl der Empfänger als auch der Absender am selben Ort und zu dieser bestimmten Zeit befinden - der erste, der vermittelt, und der zweite, der antwortet.

Es gibt in der Regel sieben C's of Communication, die Cutlip 1952 in seinen „Effective Public Relations“, vielzitierten Worten in einer Erklärung zum Kommunikationsprozess, gegeben hat.

  1. Klarheit
  2. Glaubwürdigkeit
  3. Inhalt
  4. Kontext
  5. Kontinuität
  6. Fähigkeit
  7. Kanäle

Die Anwendung dieser sieben Cs kann sicherstellen, dass die Kommunikation auf einem richtigen Weg verläuft und wertvolle Ergebnisse liefert. Wir würden jedoch einige Methoden im Großen und Ganzen entschlüsseln, die Ihnen helfen können, das zu erreichen, was Sie wollen, und Sie zum besten Kommunikator machen.

Methoden zur Beseitigung von Kommunikationsbarrieren

  • Haben Sie Klarheit in Ihren Gedanken : Sie sollten sehr klar über Ihr Ziel und das, was Sie vermitteln möchten, sein. Ordnen Sie Ihre Gedanken in einer richtigen Reihenfolge und kommunizieren Sie dann entsprechend. Systematische Kommunikation und Klarheit in Gedanken werden angemessen aufgenommen und gewürdigt. Ziellose Gespräche können irreführend sein. Sie sollten daher immer versuchen, zu zeigen, dass Ihr Gespräch ein Ziel oder Motiv hat.
  • Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums : Sie sollten emotional und sensibel gegenüber den Bedürfnissen Ihres Empfängers sein. Wenn Sie sein Verhalten, seine Natur, seine Kultur und seine Religion verstehen, bedeutet dies jedoch nicht, dass Sie Ihre Gefühle oder Gedanken nicht ausdrücken können, sondern nur, dass Sie seine religiösen Überzeugungen oder Gedanken respektieren und dann Ihren Standpunkt darlegen. Am wichtigsten ist, dass die Nachricht auch nach seinem Niveau oder seinen Fähigkeiten strukturiert ist. Wenn Sie die Botschaft an einen Laien weitergeben, vermeiden Sie es, technische Wörter zu verwenden, und wenn Sie sich an die Unternehmenselite wenden, sollte die Sprache professionell und ausgereift sein.
  • Vor der Kommunikation den Rat anderer einholen: Wenn Sie ein hoch produktives Meeting anstreben, holen Sie den Rat Ihrer Senioren und Kollegen ein, auf welcher Ebene und in welcher Art gesprochen werden soll. Der Hauptvorteil dieser Übung ist einfach: Sie können viele Ideen erhalten, die Ihre Motivation und Ihr Wissen stärken, und diese dann verwenden, um Ihren Zweck zu erfüllen.
  • Passen Sie gut auf Ihren Ton, Ihre Sprache und Ihre Art zu sprechen auf : Nachrichten sollten in einem einfachen und höflichen Ton gehalten werden, der die Zuhörer anzieht. Es sollte darauf geachtet werden, die Sätze kurz und einfach zu halten. Fachwörter sollten nur dort verwendet werden, wo sie am häufigsten benötigt werden. Das wichtigste aller Interessen des Empfängers sollte berücksichtigt werden und die übermittelten Dinge sollten die Benutzer ansprechen, an denen Sie möglicherweise Ihr Publikum finden oder beim Sprechen gähnen hören.
  • Feedback des Empfängers: Fragen Sie den Hörer nicht nach "Hast du verstanden?", Sondern fragen Sie ihn nach seiner Meinung zu dem, was Sie gesagt haben und zu den Aspekten, die er aus Ihrer Nachricht gezogen hat. Dies ist die höflichste und beste Möglichkeit, Ihren Zuhörer in ein Gespräch einzubeziehen. Dies würde Ihnen helfen, ein besseres Verständnis für ihre Eignung und das Interesse zu haben, das er oder sie dem Thema entgegenbringt.
  • Behalten Sie die Konsistenz der Nachricht bei : Die übermittelte Nachricht sollte mit den organisatorischen Zielen und Richtlinien übereinstimmen. Wann immer Sie eine alte anstelle der neuen Nachricht ersetzen, sollten Sie dies klar erwähnen und alle Zweifel beseitigen.
  • Führen Sie eine Routineüberprüfung des Kommunikationssystems durch : Sie sollten die Schwachstellen im Kommunikationssystem analysieren. Alle Anstrengungen sollten unternommen werden, um zu wissen, ob Sie sich auf die formelle oder informelle Art der Kommunikation konzentrieren sollten. Die Situation muss analysiert werden, um zu entscheiden, welche Art der Kommunikation angemessen ist und ob das Publikum informelle oder formelle Gespräche mag.
  • Verwenden Sie die Körpersprache : Stellen Sie während des Kommunikationsprozesses sicher, dass Sie Ihre Körpersprache optimal verwenden. Vermeiden Sie es, zu viele Emotionen zu zeigen, da der Empfänger die Nachricht möglicherweise falsch versteht. Versuchen Sie, beim Sprechen immer ein lächelndes Gesicht zu haben und Augenkontakt mit dem Zuhörer herzustellen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie die Person nicht länger als fünf Sekunden mit den Augen ansehen und ein zu starkes Flattern der Augen vermeiden, das anzeigt, dass Sie sich nicht sicher sind. Setzen Sie sich aufrecht hin und fühlen Sie sich entspannt.
  • Vermeiden Sie es, zu viele Informationen zu überladen : Menschen würden sich langweilen, wenn sie mit unnötigen und zu vielen Informationen bombardiert würden. Versuchen Sie also, die Teile, die nützlich und informativ sind und für den Hörer von Wert sind, auf einfachste und direkteste Weise zu liefern. Es sollte keine Verwirrung im Kopf des Zuhörers zurückbleiben.
  • Reduzieren Sie den Geräuschpegel so weit wie möglich : Stellen Sie immer sicher, dass Sie mit jemandem sprechen und interagieren, bei dem es keine Geräusche und die geringste Störung gibt. Suchen Sie die Geräuschquelle, entfernen Sie sie und beginnen Sie mit dem Gespräch.
  • Die Kommunikationskette sollte kurz sein : Sie sollten es vermeiden, das Mittelmaß zu verwenden oder die Nachricht über die dritte Person zu senden, es sei denn, dies ist sehr dringend. Versuchen Sie, direkt mit der betroffenen Person zu kommunizieren. Das Risiko einer Verfälschung der Tatsachen nimmt zu, wenn die Nachricht durch einen Dritten weitergeleitet wird, und stellen Sie sich vor, dass sich die Wahrscheinlichkeit einer Filterung der Nachrichten verdoppelt, wenn sich mehr Personen zwischen dem Absender und dem Empfänger befinden.
  • Behalten Sie Ihre Wut unter Kontrolle : Seien Sie nicht aggressiv oder zeigen Sie Ihre Wut, wenn Sie mit einer Ansicht oder etwas, das Ihrer Ideologie zuwiderläuft, nicht einverstanden sind. Formulieren Sie Ihre Gedanken höflich mit Fakten, wenn Sie in Ihrem Gespräch und in Ihrer Natur Positivität haben und reflektieren.

Einfach eine Kommunikation ist ein soziales Bestreben, zu geben und zu empfangen, was die Leute von uns erwarten und was wir von den anderen erwarten. Wir können auf viele Arten mit unseren Freunden und Kollegen kommunizieren, aber ihre Wirksamkeit kann nur gewährleistet werden, wenn eine Botschaft angemessen vermittelt wird und eine Person in der Lage ist, diese zu verstehen und zu verstehen.

Oben sind zwar nur einige Möglichkeiten aufgeführt, um die Kommunikationshürden zu beseitigen, aber der grundlegende Kern davon ist eine Veränderung Ihrer Persönlichkeit und die Annahme eines bestimmten Weges, der den Anforderungen unseres Volkes entspricht.

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