Verbraucherverhalten - Der Verbraucher, der KÖNIG des Marktes ist derjenige, der den Markt und die Markttrends dominiert. Lassen Sie uns zuerst den König kennen. Ein Verbraucher ist jemand, der eine Summe bezahlt, um die von einer Organisation verkauften Waren und Dienstleistungen zu konsumieren. Der Verbraucher spielt eine sehr wichtige Rolle in der Nachfrage- und Lieferkette jedes Wirtschaftssystems jeder Nation. Den Herstellern der Waren und Dienstleistungen würde das Produktionsmotiv fehlen, da keine Nachfrage nach ihren Produkten bestehe.

Wer ist Verbraucher?

Ein Verbraucher muss nicht nur ein Individuum sein. Ein Verbraucher kann auch eine Organisation sein. Ein Verbraucher kann jemand sein, der Waren oder Dienstleistungen kauft, oder Sie können die Waren und Dienstleistungen auch als wirtschaftliche Dienstleistungen oder Produkte oder Waren oder Waren angeben. Ein Verbraucher ist der Endverbraucher oder ein Ziel, an den die Waren und Dienstleistungen verkauft werden. In einfachen Worten kann ein Verbraucher beschrieben werden als:

  1. Eine Person oder Organisation, die speziell darauf abzielt, Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu verkaufen.

ODER

  1. Bedenken Sie noch einmal, dass jemand entweder eine Einzelperson oder eine Organisation sein kann, die einen Preis für die Nutzung der Waren und Dienstleistungen einer Organisation zahlt.

ODER

  1. Eine Person oder Organisation, die der Endverbraucher der von einem Unternehmen hergestellten Waren und Dienstleistungen ist.

ODER

Sie können alle drei Definitionen berücksichtigen, um einen Verbraucher zu definieren.

Der Verbraucher ist hier im Wirtschaftssystem der Entscheider. Er kann folgende Entscheidungen treffen

  1. Die Entscheidung, ein Produkt in einem Geschäft oder einem Laden zu kaufen oder nicht
  2. Der Verbraucher entscheidet, ob er von den Marketingstrategien und der Werbung der Organisation für ein Produkt oder eine Dienstleistung beeinflusst werden möchte.
  3. Viele Verbraucher werden von Marketing und Werbung beeinflusst
  4. Der Verbraucher entscheidet, was er kaufen möchte und wann er es kaufen möchte
  5. Der Verbraucher wählt zwischen Wettbewerbern und ihren Produkten.

Die Entscheidungsbefugnis liegt beim Verbraucher.

Jeder war Verbraucher und nahm am Verbrauchermarkt teil. Auf dem Verbrauchermarkt hat der Verbraucher das Recht und die Befugnis, eine Entscheidung über die Ausgabe seines Geldes zu treffen. Sogar der Kauf eines Päckchens Chips in einem Geschäft ist Teil des Verbrauchermarktes, da Sie am Kauf eines Päckchens Chips beteiligt sind und eine Summe für den Kauf bezahlen. Hier treffen Sie auch eine Entscheidung. Dies ist eine Entscheidung, Waren zu kaufen und Geld auszugeben. Sie entscheiden, wo Sie Ihr Geld ausgeben und wofür Sie Ihr Geld ausgeben sollen. Sie entscheiden sich unter Mitbewerbern. Je aktiver die Verbraucher der Nation sind, desto aktiver wird der Verbrauchermarkt der Nation sein.

Was ist das Verbraucherverhalten?

Jetzt, da Sie wissen, wer ein Verbraucher ist, müssen Sie auch wissen, was Verbraucherverhalten ist und wie es sich auf die Organisationen auswirkt.

Verbraucherverhalten ist ein physiologischer Prozess, der sich auf die Emotionen des Verbrauchers bezieht. In diesem Prozess beginnt der Verbraucher damit, die Bedürfnisse des Produkts zu erkennen und findet dann einen Weg oder ein Medium, um diese Bedürfnisse zu lösen, trifft Kaufentscheidungen wie die Planung, ob er ein bestimmtes Produkt kaufen soll oder nicht, und bestätigt dann die Informationen. notiert einen Plan und setzt dann den Plan für den Kauf um.

Konsumentenverhalten ist physiologisch, es ist menschliches Verhalten, es kann sich mit der geringsten Veränderung des Marktes, der Atmosphäre und des Trends ändern. Konsumentenverhalten zu untersuchen ist eine Herausforderung Schauen Sie sich einige Herausforderungen an, wie Sie das Konsumentenverhalten untersuchen können

Wie kann man das Verbraucherverhalten untersuchen?

  1. Sie müssen zunächst die Physiologie des Verbrauchers einer bestimmten Klasse, eines bestimmten Standards und eines bestimmten Marktes verstehen. Sie müssen verstehen, wie der Kunde denkt, denkt, denkt und zwischen den angebotenen Produkten und Dienstleistungen wählt
  2. Dann ist es wichtig, das Umfeld des Kunden zu verstehen. Die Umwelt umfasst die Familie des Verbrauchers, seine soziale Atmosphäre, seine Kultur usw.
  3. Die Konsumentenpsychologie ist anders, wenn sie einkaufen und Entscheidungen über die Ausgaben ihres Geldes treffen.
  4. Das Wissen des Verbrauchers über die Produkte, die Branche und Ihre Wettbewerber. Wie können Sie den Kunden mit minimalen Kenntnissen beeinflussen, indem Sie ihn über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren?
  5. Wie können Sie das Kaufverhalten des Verbrauchers motivieren und ihm dabei helfen, eine Entscheidung bei der Auswahl der Produkte zu treffen, die Wichtigkeit ihres Produkts zu ermitteln und wie wirkt sich ihre Entscheidung auf sie aus?
  6. Wie sollte das Unternehmen seine Marketingstrategie und Marketingkampagnen basierend auf seinem fokussierten Verbraucherverhalten verbessern?
  7. Wie wirkt sich eine einzelne Verbraucherentscheidung auf eine Gruppe von Verbrauchern aus, bei der es sich um eine Gruppe von Menschen handelt, zu denen auch ihre Freunde, ihre Familie usw. gehören können?
  8. Das Verhalten des Verbrauchers hängt auch davon ab, ob er neue Produkte kauft und die alten wiederverwendet. Die Organisationen müssen auch verstehen, wie die Wiederverwendung von Produkten einen Verbraucher beeinflusst.
  9. Die Verbraucher treffen auch Entscheidungen auf der Grundlage der Kundendienstleistungen und der von der Organisation und ihren Vertriebshändlern erbrachten Dienstleistungen. Die einem Verbraucher angebotene Dienstleistung spielt auch eine Rolle bei der Beeinflussung seines Verhaltens
  10. Wie sich eine einzelne Person oder eine Gruppe von Konsumenten auf die Gesellschaft, die Atmosphäre und die Wirtschaft der Nation auswirkt.

Welche Arten von Verbraucherverhalten gibt es?

  • Programmiertes oder routinemäßiges Verhalten

Der Kauf von regulären und täglichen Waren, die sehr viel weniger Geld und auch minimalen Forschungsaufwand erfordern, passt zu dieser Art von Kaufverhalten. Zum Beispiel Waren aus dem Lebensmittelgeschäft kaufen, die täglich gebraucht werden, wie Milch, Eier, Brot usw

  • Gelegentlich Produkte kaufen oder begrenzte Entscheidungen treffen

Wenn ein Verbraucher versucht, Informationen über unbekannte Marken bekannter Produkte von nicht sehr hochwertigen Waren zu erhalten, trifft er jedoch gelegentlich eine Entscheidung. Der Zeitaufwand für das Sammeln solcher Informationen ist relativ gering, beispielsweise für den Kauf von Waren wie Kleidung und Kosmetika.

  • Komplex und Einbeziehung oder umfangreiche Entscheidungsfindung

Der Kauf von Produkten wie Computern, Laptops, Eigentum, Autos, Bildungseinrichtungen usw., die einen hohen Forschungs- und wirtschaftlichen Aufwand erfordern, fällt unter diese Kategorie oder diesen Typ. Diese Entscheidung braucht Zeit, da sie zu viel Forschungsarbeit erfordert, da der Verbraucher fast alle in seinem wirtschaftlichen Bereich verfügbaren Optionen untersucht. Die Forschung wird verlängert, da der Kunde die beste verfügbare Option für den von ihm gezahlten Preis kaufen möchte.

  • Der letzte Typ ist der Impulskauf oder der bewusste Planungstyp

Die Organisation hat die Aufgabe, die Verbraucher über ihre Waren und Dienstleistungen aufzuklären und sie zum Kauf ihrer Waren und Dienstleistungen zu motivieren. Es ist nicht nur schwierig, das Verhalten von Einzelpersonen oder Verbrauchern einer Gruppe vorherzusagen, da Sie nie wissen, welche Faktoren sie wann beeinflussen könnten. Grund dafür ist, dass die Verbraucher heute eine große Auswahl haben und eine Reihe von Faktoren das Verhalten der Verbraucher beeinflussen. Werfen wir einen Blick auf die folgenden Hinweise, um zu verstehen, was das Verbraucherverhalten beeinflusst.

Wichtige Faktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen

Sie fragen sich sicherlich, was diese Verbraucher beeinflusst, wie wir analysieren, wann sich ihr Kaufverhalten ändern wird. Natürlich werden nur die Einflussfaktoren bestätigen, was das Kaufverhalten der Verbraucher verändern wird.

Wir haben vier Hauptfaktoren, die das Verbraucherverhalten beeinflussen.

  1. Konsumentenverhalten - Kulturelle Faktoren

Kultur spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Bestimmung des Konsumentenverhaltens, in das sie unterteilt ist

  • Kultur

Kultur ist ein sehr komplexer Glaube an menschliches Verhalten. Sie umfasst die menschliche Gesellschaft, die Rollen, die die Gesellschaft spielt, das Verhalten der Gesellschaft, ihre Werte, Bräuche und Traditionen. Kultur muss untersucht werden, da sie ein sehr wichtiger Faktor ist, der das Verbraucherverhalten beeinflusst.

  • Subkultur

Subkultur ist die Gruppe von Menschen, die dieselben Werte, Bräuche und Traditionen teilen. Sie können sie als die Nation, die Religion, Rassengruppen und auch Gruppen von Menschen definieren, die denselben geografischen Standort haben

  • Gesellschaftsklasse

Die Gesellschaft besitzt soziale Klasse; Tatsächlich besitzt jede Gesellschaft eine. Es ist wichtig zu wissen, auf welche soziale Klasse abgezielt wird, da das Kaufverhalten einer sozialen Klasse normalerweise ziemlich ähnlich ist. Denken Sie daran, nicht nur das Einkommen, sondern auch andere Faktoren beschreiben die soziale Klasse einer Gruppe von Verbrauchern.

  1. Konsumentenverhalten - soziale Faktoren

Soziale Faktoren werden auch in die folgenden unterteilt

  • Referenzgruppen

Unter sozialen Gesichtspunkten haben Referenzgruppen ein großes Einflusspotential auf das Verbraucherverhalten. Natürlich sind die Auswirkungen je nach Produkt und Marke unterschiedlich. Zu dieser Gruppe gehört häufig ein Meinungsbildner.

  • Familie

Das Verhalten eines Verbrauchers wird nicht nur durch seine Motivation und Persönlichkeit beeinflusst, sondern auch durch seine Familien und Familienmitglieder, bei denen zwei oder mehr Menschen aufgrund einer Blutsverwandtschaft oder einer Ehe zusammenleben können.

  • Rolle und Status

Personen, die verschiedenen Organisationen, Gruppen oder Clubmitgliedern, Familien angehören, spielen Rollen und haben einen zu pflegenden Status. Diese Rollen und der Status, den sie beibehalten müssen, beeinflussen auch das Verbraucherverhalten, da sie sich dazu entschließen, entsprechend auszugeben.

  1. Verbraucherverhalten - Persönliche Faktoren

Eine Reihe von persönlichen Faktoren beeinflussen auch das Verbraucherverhalten. Tatsächlich ist dies ein wesentlicher Faktor, der das Verbraucherverhalten beeinflusst. Die Unterfaktoren unter Persönlicher Faktor sind unten aufgeführt.

  • Alter und Lebenszyklusphase

Das Alter eines Verbrauchers und sein Lebenszyklus sind zwei der wichtigsten Teilfaktoren unter den persönlichen Faktoren. Mit dem Alter und dem Lebenszyklus ändern sich die Kaufoptionen des Verbrauchers und das Kaufmotiv mit seinen Kaufentscheidungen. Daher beeinflusst diese Phase das Verbraucherverhalten.

  • Besetzung

Die Beschäftigung eines Verbrauchers wirkt sich auf die Waren und Dienstleistungen aus, die ein Verbraucher kauft. Die Berufsgruppe hat ein überdurchschnittliches Interesse am Kauf verschiedener Produkte und Dienstleistungen, die von Organisationen angeboten werden. Tatsächlich stellen Organisationen separate Produkte für verschiedene Berufsgruppen her.

  • Finanzielle oder wirtschaftliche Situation

Alles kann mit Geld gekauft und verkauft werden. Wenn die wirtschaftliche Situation eines Verbrauchers nicht gut oder stabil ist, wirkt sich dies auf seine Kaufkraft aus. Wenn der Verbraucher oder die Wirtschaft eines Landes einen Verlust erleidet, wirkt sich dies trotzig auf die Kauf- oder Kaufentscheidungen des Verbrauchers aus.

  • Lebensstil

Menschen, die aus verschiedenen Kulturen, Subkulturen, Berufen und sogar sozialen Schichten stammen, haben unterschiedliche Lebensstile. Der Lebensstil kann das Interesse, die Meinungen und die Aktivitäten von Menschen bestätigen. Unterschiedliche Lebensstile beeinflussen das Kaufverhalten der Verbraucher.

  • Selbstkonzept und Persönlichkeit

Jeder Mensch ist anders und hat unterschiedliche und unterschiedliche Persönlichkeiten. Ihre ausgeprägte Persönlichkeit und Physiologie beeinflussen ihre Kaufentscheidungen. Daher verschiebt sich der Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Person zu Person.

  1. Konsumentenverhalten - Psychologische Faktoren

4 psychologische Faktoren beeinflussen das Verbraucherverhalten sehr stark. Schauen wir sie uns genauer an.

  • Motivation

Motivation ist die Aktivierung der internen Bedürfnisse und Anforderungen des Verbrauchers. Es kann auch als Ziele und Bedürfnisse der Verbraucher beschrieben werden. Motivation weckt und lenkt die Konsumenten auf bestimmte Ziele. Diese Bedürfnisse können psychologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse und auch sich selbst verwirklichende Bedürfnisse sein.

  • Wahrnehmung

Wahrnehmung bedeutet, die Welt und die umliegenden Situationen wahrzunehmen und dann eine entsprechende Entscheidung zu treffen. Jeder einzelne sieht aus wie die Welt und die Situationen anders. Die Urteilsfähigkeit und -fähigkeit jedes Einzelnen ist unterschiedlich und daher der Blick auf die Welt unterschiedlich. Dies ist es, was die Entscheidungsfähigkeit trennt.

  • Lernen und erleben

Lernen ist die Erforschung von Produkten und Dienstleistungen, bevor der Verbraucher die Entscheidung über den Kauf eines Produkts trifft. Heutzutage wird online und auch in Gruppen gelernt und selbst erzogen. Erfahrung ist eine Lehre aus den früheren Erfahrungen eines Produkts und einer Dienstleistung. Lernen und Erleben spielen wieder eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung des Verbraucherverhaltens, da es die Kaufentscheidung beeinflusst.

  • Haltung und Überzeugungen

Die Einstellung ist der günstige und ungünstige emotionale Zustand oder das emotionale Gefühl eines Verbrauchers sowie seine Tendenz, auf bestimmte Handlungen und Verhaltensweisen zu reagieren. Überzeugungen von Menschen, die glauben, dass Menschen die Produkte als die Spezifikationen der Produkte zu sein annehmen. Einstellungen und Überzeugungen sind daher ebenfalls wichtig und müssen beim Studium des menschlichen Verhaltens berücksichtigt werden.

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Kategorie:

Entwicklung des Unternehmertums