Top 10 Geschäftsetiketten
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Respektiere jeden auf jeder Hierarchieebene
Denken Sie immer daran, sich gewissenhaft zu verhalten, wenn Sie mit Ihren Kollegen, Junioren oder Mitarbeitern unter Ihrer Hierarchieebene umgehen. Jede Person in einer Organisation hat ihre Rolle bei den operativen Aktivitäten zu spielen. Egal, ob Sie ein Gespräch mit dem Hausmeister oder der Putzfrau führen, Sie müssen einen gewissen höflichen Umgangston mit ihnen pflegen.
Über jemanden bei der Arbeit kann man keinen Müll reden oder Witze machen. Es ist nicht angebracht, an Ihrem Arbeitsplatz Gespräche in den Papierkorb zu werfen oder Schimpfwörter zu verwenden. Es ist egal, ob du die Person magst oder hasst; Sie müssen zeigen, dass Sie immer höflich mit allen um Sie herum sprechen. Ihr abweisender Charakter oder Ihre Missachtung können Ihre Glaubwürdigkeit verlieren und Sie können auch die Gelegenheit verpassen, Wissen oder Informationen von der jeweiligen Person zu erhalten, die für Sie von Bedeutung sein könnten.
Mitarbeiter verstehen und wissen mehr als Manager, was bedeutet, dass sie sich selbst besser verwalten und Beziehungen zu Vorgesetzten, Kollegen, Partnerschaften, Kunden und Lieferanten aufbauen können. Jede Person in der Organisation verwaltet seine Angelegenheiten und ist eine Aufgabe oder maßgebliche Haltung eines Managers, der das Vertrauen in die heutige Unternehmenskultur verliert.
Unsere Umgangsformen und der Respekt für jeden unserer Kollegen werden sicherstellen, dass wir auch die so genannte organisatorische Zusammenarbeit übernehmen, die von Michelle A. Miller erklärt wird: „Ein reichhaltiges Zusammenspiel von Feedbackschleifen, Kommunikation, Konversation, partizipativer Entscheidungsfindung, Zusammenarbeit. Kreation, Ideenaustausch und Informationsaustausch über Grenzen hinweg “. All dies zusammen hilft uns, unsere Ziele zu erreichen.
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Machen Sie Meetings produktiv und wertvoll
Wenn die Teilnahme und Organisation eines Meetings erforderlich ist, achten Sie auch auf den Zeitplan der anderen Teilnehmer. Sie sollten mit allen Materialien und Informationen, die Sie für das Meeting benötigen, gut vorbereitet sein. Das Wichtigste ist, dass die Besprechung pünktlich beginnt und es nicht zu Verzögerungen aufgrund technischer Fehler kommt. Bauen Sie eine Kultur auf, in der auch die Zeit der Teilnehmer hoch geschätzt und geschätzt wird.
Denken Sie daran, dass ein Meeting, das keiner Aktion bedarf, nicht erforderlich ist und dass die Organisation nur Zeitverschwendung bedeutet. Stellen Sie also sicher, dass die Besprechung einen gewissen Wert erzeugt und reagieren Sie von den Menschen. Wenn Sie die Tagesordnung einer Besprechung mit einem klaren Ziel festgelegt haben, können Sie die Besprechung auch problemlos innerhalb dieses Zeitraums einschränken.
Zeigen Sie den Teilnehmern Ihren Dank für ihre Zeit und ihren Beitrag, senden Sie ihnen alle besprochenen schriftlichen Unterlagen zu und holen Sie, wenn möglich, das Feedback der Teilnehmer ein. Vermeiden Sie das Annehmen oder Annehmen von Anrufen während Besprechungen, da dies sehr störend ist und den Sprecher und andere Personen ablenken kann.
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Schnelle Antwort geben und schnell kommunizieren
Wenn Sie eine E-Mail von Ihrem Kunden erhalten, müssen Sie schnell antworten. Ihre sofortige E-Mail oder eine Antwort und Ihre prompte Aktualisierung des Status Ihrer Aufgabe sind sehr dankbar. Genauso wichtig ist es, auch Ihren Kollegen eine schnelle Antwort zu geben. Auch wenn Sie beschäftigt sind, können Sie sagen oder eine Nachricht hinterlassen: „Ich bin beschäftigt. Ich werde auf Ihre Fragen mit Sicherheit antworten oder Ihnen sehr bald antworten.“ Dies schafft Respekt und Glaubwürdigkeit in den Augen Ihrer Kollegen. Geschriebene und mündliche Mitteilungen sind zwar kein formaler Weg, aber seien Sie bei der Auswahl der Wörter sehr vorsichtig. Vermeiden Sie unhöfliche oder abfällige Ausdrücke. Es mag in der Gesellschaft üblich sein, wird aber beruflich nicht akzeptiert.
Außerdem werden in der Regel mehrere Unternehmens-E-Mails an alle Mitarbeiter gesendet. Wenn Ihre Antwort nicht von allen gelesen werden muss, antworten Sie nur dem Hauptsender und klicken Sie nicht auf die Schaltfläche "Allen antworten". Nicht jeder hat Zeit, Tonnen von Antworten zu lesen, die er ständig auf E-Mails eines Unternehmensthreads erhält, die keine Rolle spielen oder sich auf seine Arbeit beziehen.
Wenn Sie in einem großen Unternehmen arbeiten, sollten Sie auf dem neuesten Stand sein. Entfernen Sie außerdem den Namen der Personen aus E-Mail-Threads, die für die Projekte oder in einer Abteilung, in der Sie arbeiten, nicht benötigt werden. Das Senden der E-Mails an das nicht betroffene Personal bedeutet, dass Sie es stören und es unnötig irritieren. Kurz gesagt, seien Sie organisiert und sehr vorsichtig beim Versenden von E-Mails, wenn dies für das gesamte Team bestimmt ist.
Vergessen Sie nicht, Bitte und Danke zu sagen. Selbst in einer ungezwungenen Atmosphäre zeigt diese typische Form der Höflichkeit, dass Sie ein gutmütiger Mensch sind. Das Senden einer Dankes-E-Mail wird mit Vorbehalt angenommen. Wenn Sie jedoch ein handschriftliches Dankeschön senden, ist dies immer das Beste.
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Nicht unterbrechen
Wir sind immer bemüht, unsere eigene Meinung zu äußern und uns auf unseren Punkt zu konzentrieren. Dies führt dazu, dass wir andere unterbrechen, selbst wenn sie ihren Satz vervollständigen müssen. Es mag sehr schwierig sein, bei heftigen Auseinandersetzungen die Lippen zu schließen, aber es ist am besten zu warten, bis die andere Person ihren Satz beendet hat.
Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass eine Unterbrechung notwendig ist, sagen Sie höflich: „Entschuldigen Sie die Unterbrechung, aber das ist wichtig.“ Hier haben Sie sich höflich für die Unterbrechung entschuldigt und dann gesprochen, was Sie sagen möchten. Aber wenn Sie auch ein Sprecher sind, sollten Sie Ihre Rede innerhalb des Zeitrahmens einschränken, da sich das Publikum dann langweilen würde. Geben Sie in Besprechungen Raum, damit andere auch sprechen und ihre Meinung äußern können. Dies zeigt, dass Sie den Standpunkt der anderen respektieren.
Vermeiden Sie es, während des Gesprächs zu klatschen oder zu lauschen. Sie glauben, dass Klatsch ein harmloses Gespräch ist, aber es ist ziemlich verstörend und zeigt Respektlosigkeit und kann Sie in schlechtem Licht zeigen. Es ist zweifellos ganz natürlich und interessiert an dem, worüber die anderen Leute sprechen und was sie tun, aber über jemanden zu sprechen, der nicht vor Ihnen anwesend ist, ist höchst unberücksichtigt und respektlos.
Im Unternehmensumfeld ist es häufig zu beobachten, dass Personen sich an Gesprächen anderer beteiligen, sich jedoch niemals einem solchen Verhalten hingeben. Stehen Sie niemals über die Schulter der anderen und beginnen Sie, deren E-Mails zu lesen.
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Hören Sie aufmerksam zu und vermeiden Sie es, mit gekreuzten Beinen zu sitzen
Wenn Sie in einer Besprechung sind, lehnen Sie sich nicht gekreuzt auf Ihrem Stuhl zurück. Es wäre so sehr unprofessionell, kann ablenken, wie Sie ständig in Bewegung sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bei Besprechungen gut zuhören. Zuhörfähigkeiten spielen eine wichtige Rolle und sie sind das Lebenselixier guter Geschäfte.
Wenn Sie in einer Besprechung sind, müssen Sie aufpassen, ob es für Sie langweilig oder nicht interessant ist. Du kannst nicht hin und her schauen oder dazwischen gähnen. Menschen werden oft abgelenkt, weil ihre Aufmerksamkeit immer kürzer wird, und warten nicht darauf, dass andere ihre Gespräche beenden, damit wir zum nächsten Schritt übergehen können. Widerstehen Sie diesen Ablenkungen und locken Sie, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Fragen zu stellen und Ihr Interesse zu zeigen die Gedanken einer anderen Person.
Trinken Sie vor dem Meeting einen Kaffee, wenn Sie nicht genug geschlafen haben. Wenn Sie derjenige sind, der die Besprechung abhält, notieren Sie alle Punkte, die Sie besprechen müssen, und seien Sie nicht nervös. Vermeiden Sie es, Einzeiler zu knacken, da nicht jeder darüber lachen wird. Ihre Senioren werden es für einen unreifen Schachzug halten, da es nicht angebracht ist, während eines Meetings zufällige Dinge zu sagen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles im Voraus vorbereitet haben, zusammen mit Ihren Eröffnungs- und Schlussanweisungen.
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Ihre Kleidung ist sehr wichtig
Wenn Sie in einem großen Unternehmen arbeiten, erscheinen Sie präsentabel. Mit Stachelfrisuren, lässigen Jeans und Jacken kann man nicht herumlaufen. Verkleiden Sie sich gemäß den Regeln und Anforderungen des Unternehmens. Wenn Ihre Arbeit einen Anzug erfordert, tragen Sie jeden Tag einen knackigen Anzug oder ein formelles Hemd mit Krawatte. Halten Sie Ihre Schuhe poliert und vermeiden Sie das Tragen bunter Socken. Erscheint einfach und schlau. Manchmal schauen die Leute einfach eine Person an und entscheiden, was sie über sie denken. Ergänzungen wie Krawattennadel und Manschettenknöpfe können ebenfalls Wirkung zeigen!
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Tischmanieren müssen perfekt sein
Wenn Sie geschäftlich zu Mittag oder zu Abend essen, befolgen Sie die Tischmanieren. Lassen Sie Ihren Ellbogen nicht auf dem Tisch und Ihre Handflächen am Kinn, während Sie auf das Essen warten. Wenn Sie mit einem sehr wichtigen Kunden zusammen sind und ein Treffen mit ihm geschäftlich ist, arrangieren Sie ein Mittag- oder Abendessen in einem eleganten, schönen Unternehmensumfeld, in dem Sie friedlich Besprechungen abhalten und Ihre Gäste mit dem guten Essen unterhalten können. Versuchen Sie nicht, sich in das Privatleben Ihres Klienten zu schleichen, sondern seien Sie konkret, aber freundlich.
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Vermeiden Sie es, an Ihrem Schreibtisch zu essen
Wenn Sie mit einer Büroumgebung noch nicht vertraut sind, vermeiden Sie es, Ihr Mittagessen an Ihrem Schreibtisch einzunehmen. Sie werden am Ende durcheinander geraten und es könnte Ihre Kollegen, die in Ihrer Nähe sitzen, ablenken. Am besten nutzen Sie den Pausenraum oder den Essensbereich, in dem Sie mit anderen Kollegen zu Mittag essen können, die Ihre Firma zu schätzen wissen.
Vermeiden Sie es auch, jedes Mal zu viele persönliche Gegenstände auf Ihrem Tisch zu haben, wie z. B. ein paar Familienfotos, Minzverpackungen und persönliche Gegenstände. Halten Sie Ihr Telefon während der Arbeit stumm. Das Smartphone kann während der Arbeitszeit sehr ablenkend wirken. Aus diesem Grund können Mitarbeiter in vielen Büros ihr Telefon nur dann verwenden, wenn dies dringend erforderlich ist. Es wird außerdem dringend empfohlen, während der Arbeitszeit keine Selfies oder Bilder von Ihrem Schreibtisch mit sich selbst anzuklicken.
Kurz gesagt, versuchen Sie, Ihren Tisch ordentlich und professionell zu halten und das Corporate Decorum aufrechtzuerhalten, das Ihre Pflicht ist.
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Klopf an, bevor du jemandes Zimmer betrittst
Wir haben in der Regel im Leben gelernt, dass wir klopfen müssen, wenn wir eine geschlossene Tür sehen, und sobald wir eine Antwort erhalten, müssen wir hineingehen. Die Erlaubnis einzuholen, bevor Sie selbst in ein Zimmer Ihres Juniors eintreten, ist ein professioneller Anstand, der Sie sind Wartung und es ist auch Ihre Pflicht, es zu pflegen.
Das Betreten des Raumes ohne Erlaubnis bedeutet, dass Sie in dessen Privatsphäre eindringen, die Person stören und sie sich unwohl fühlen lassen, was Sie vermeiden müssen. Wenn Sie nervös sind, das Zimmer Ihres Senioren zu betreten, bitten Sie Ihren Assistenten, einen Anruf am Telefon zu tätigen und die Erlaubnis einzuholen.
Behalten Sie auch bei der Arbeit immer einen Ton bei, der normal sein kann, weder zu hoch noch zu niedrig, und erhöhen Sie niemals Ihre Tonhöhe, weder zu laut noch kreischend bei der Arbeit.
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Vermeiden Sie es, Bürocomputer für persönliche Zwecke zu verwenden
Viele Praktikanten und neue Mitarbeiter nutzen häufig ihre Facebook-, Twitter- und mehrere andere Social-Networking-Websites auf ihrem Bürocomputer, jedoch nicht während der Arbeitszeit.
Sie sollten keine Songs, Filme herunterladen oder Ihre Social-Media-Seiten öffnen, wenn Sie arbeiten. Das Herunterladen verlangsamt die Netzwerkleistung und kann die Arbeit anderer beeinträchtigen, was zu einem Verlust der Arbeitszeit durch das Unternehmen führen kann.
Es wird dringend empfohlen, keine persönlichen Aktivitäten durchzuführen, auch wenn Sie Ihren Arbeitstag beendet haben. Einige Unternehmen haben diesbezüglich strenge Richtlinien und können bei Verstößen zuverlässig bestraft oder bestraft werden.
Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie bei der Arbeit sind, und missbrauchen Sie nicht das Eigentum des Unternehmens, um Ihre persönlichen Aktivitäten oder College-Projekte auszuführen. Vermeiden Sie es außerdem, die Hilfe Ihrer Mitarbeiter für Ihre persönliche Arbeit in Anspruch zu nehmen.
Die Arbeitnehmer würden es nicht mögen und könnten eine Beschwerde gegen Sie einreichen. Sie müssen bei der Arbeit eine professionelle Beziehung aufrechterhalten und sich jederzeit bestmöglich verhalten. Ein bisschen Spaß oder Witz kann den Arbeitsdruck verringern und die Anspannung verringern, aber Wutanfälle und lautes Sprechen werden ignoriert und verstoßen gegen berufliche und geschäftliche Etikette.
Diese 10 Geschäftsetiketten sollten als Tipps für den Heiligen Gral geschrieben und gekennzeichnet werden, die Sie bei der Arbeit befolgen müssen. Wenn Sie alle oben genannten Dinge richtig machen, werden Sie den Höhepunkt Ihres Erfolges mit einem unglaublichen Ruf erreichen!
Erste Bildquelle: pixabay.com
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