Einführung in das Testen der Benutzerfreundlichkeit
Die Praxis, das Design und die Methoden eines Produkts zu überprüfen, indem die jeweiligen Benutzer das Produkt verwenden, wird als Usability-Test bezeichnet. Während der Prüfung wird den entsprechenden Kunden in der Regel gesagt, dass sie das Produkt beobachten und damit arbeiten sollen, während sie von einem Wissenschaftler überwacht werden, um festzustellen, wann und wo die Kunden Probleme bei der Verwaltung und Ausführung der Aufgaben des angegebenen Artikels haben.
Der Usability-Test kann mehrmals durchgeführt werden, bis die Forscher keine Probleme mehr für die Benutzer feststellen. Die Hauptvorteile des Usability-Tests bestehen darin, die Fehler und Mängel des Produkts zu identifizieren, bevor es für die Massenproduktion bereitgestellt wird.
Usability-Testprozess
Der Usability-Test kann in wenigen Schritten durchgeführt werden. Obwohl es zeitaufwändig ist, liefert es dem Forscher die besten und genauesten Ergebnisse aus den tatsächlichen Tests. Auf diese Weise erhalten Sie eine Vorstellung von den Fehlern und Mängeln in Ihrem Produkt, die Sie anschaulich unterstützen, bevor Sie es der Gesellschaft vorstellen. Der Usability-Testprozess hilft Ihnen dabei, viele Lösungen für jedes Problem zu finden und zu generieren, das beim Testen auftritt.
Usability-Testtechniken
- Der erste Typ, wenn der Prozess als Prototypentwicklung bezeichnet wird. Unabhängig davon, auf welchen Bereich Ihres Produkts Sie sich spezialisieren, besteht das Ziel darin, die Idee auf den Prüfstand zu stellen und sie zusammenzufassen.
- Anhand Ihres Endprodukts können Sie bestimmen, was Sie studieren und in die Praxis umsetzen möchten und welche Ziele die Methode verfolgt.
- Der entscheidende nächste Schritt ist die Ausarbeitung. In gewisser Weise haben Sie im gesamten Abschnitt über die Prototypentwicklung damit begonnen. Der Testplan sollte zwei wichtige Fragen beantworten - was Sie ansehen oder testen und wie Sie die Ergebnisse erhalten.
- Jetzt haben Sie einen Prototyp und auch ein Produkt, das Sie überprüfen möchten. Der nächste Schritt ist die Rekrutierung von Testteilnehmern. Viele sagen, dass dies der schwierigste Teil des Prozesses ist, da sie echte Menschen mit hervorragenden Eigenschaften finden müssen. Am einfachsten ist es, professionelle Hilfe zu erhalten, um dieses Ziel zu erreichen. Dies würde Ihnen das beste Ergebnis bringen.
- Der primäre Schritt des Prozesses ist die Durchführung des Tests. Dies kann intern oder remote erfolgen. Viele sagen, dass Sie durch die Durchführung des Tests im eigenen Haus die Möglichkeit haben, die Benutzererfahrung live zu moderieren und sich einen Eindruck zu verschaffen. Eine Fernwartung ist jedoch auch eine Selbstverständlichkeit.
- Last but not least ist es zeitaufwändig, die besten Testergebnisse zu organisieren und zu erzielen. Dies sollte jedoch geduldig und durch nochmaliges Überprüfen auf Fehler geschehen.
Beispiele für Usability-Tests
- Eine Person, die ein iOS-Entwickler ist, hatte eine einfache Idee, eine App zu erstellen, die viel einfacher ist als die Reminders-App, die mit vielen Problemen gestartet wurde, da sie nicht benutzerfreundlich war.
- Die Person möchte den App-Prozess so einfach wie möglich gestalten, indem sie dem Einzelnen hilft, das zu komponieren, woran die betreffende Person sich erinnern muss, und zu diesem Zeitpunkt ein vordefiniertes Datum auswählt, das für unser Framework von einer Auswahl von abhängig ist Elemente, tippen Sie auf "Fertig" und das wäre es.
- Diese Punkte waren die schnörkellosen. Davon abgesehen musste der Entwickler zusätzlich über eine grundlegende Übersicht verfügen, um die Aktualisierungen des Clients zu demonstrieren und Optionen zum Ändern dieser Aktualisierungen und allgemeiner Anwendungseinstellungen einzubeziehen. Er entschied sich für eine übermäßig moderate Antwort für den Zugang, die sieht; Die Kunden würden an dieser Stelle auf eine Markierung tippen, um das Menü zu öffnen. Tippen Sie an dieser Stelle auf ein Symbol und gehen Sie zur Übersicht. Es klang gut für uns - und für die frühen Beta-Analysatoren (die tief mit dem Verfahren befasst waren).
- Es stellte sich heraus, dass dieses Arrangement zu kurzsichtig war; Es wurde versäumt, genügend Signifikanten zu integrieren, was die Benutzerfreundlichkeit stark beeinträchtigte. Wie konnte der Entwickler das herausfinden? Durch Usability-Tests.
- Wir haben ein Gerät verwendet, mit dem wir Remote-Tests durchführen konnten, und es mit Kunden getestet, die aus heiterem Himmel mit unserer Anwendung zusammengearbeitet haben und zum ersten Mal Benutzer sind.
- Die Kritik, die der Entwickler erhielt, war unvorstellbar schlau: Niemand wusste, wie man das Menü öffnet oder, viel schlimmer, dass das Öffnen der Liste überhaupt denkbar ist. Er stellte fest, dass die Symbole zu konzeptuell waren - er benutzte eine sandwichartige Liste, wenn ein Sandwich-Menü verwendet wurde, was weit davon entfernt war, der Standard zu sein -, um ihre Kapazitäten zu kennzeichnen, und danach, als er zur Menü-Show ging, war es nicht klar, wie man es machte ändere die Dinge. Insgesamt gab es verschiedene Probleme.
Vorteile des Usability-Tests:
Die Verwendung von Usability-Tests bietet zahlreiche Vorteile, darunter:
- Kritik direkt aus der beabsichtigten Interessengruppe, um die Aufgabengruppe zu zentrieren.
- Interne Diskussionen können beigelegt werden, indem das Problem getestet wird, um festzustellen, wie Kunden auf die verschiedenen diskutierten Alternativen reagieren.
- Probleme und mögliche Probleme werden vorgestellt, bevor die Produkte weggeworfen werden.
- Es kann gegen Ende des Starts gesehen werden.
- Es verbessert die Nutzungswahrscheinlichkeit und wärmt die Nutzung auf.
- Dies begrenzt die Gefahr, dass der Artikel flach auf den Markt fällt.
Nachteile von Usability-Tests:
- Usability-Tests bieten zahlreiche Vorteile. Es gibt jedoch einige Probleme bei der Anwendung dieser Philosophie, die beachtet werden sollten.
- Anfänglich ist das Testen nicht zu 100% an die tatsächliche Situation delegiert.
- Darüber hinaus ist das Testen der Benutzerfreundlichkeit größtenteils subjektiv, sodass es nicht die enormen Beispiele für Kritik gibt, die eine Umfrage enthalten könnte, obwohl die Eingabe unverkennbar progressiv präzise und geschickt sein kann.
Fazit
Um es zusammenzufassen und zu wiederholen, ist das Testen Ihrer Antwort mit echten Kunden die beste Methode, um herauszufinden, wo Ihre grundsätzlichen Usability-Probleme liegen. Darüber hinaus ist das Antreiben eines fehlerhaften, gefährlichen Gegenstands, der im Grunde genommen nicht hilfreich ist, kein kluger Gedanke - unabhängig davon, ob Sie ihn nicht anpassen werden, bedeutet dies, dass Sie Ihre Zeit damit verschwenden, etwas aufzubauen, das niemand nutzen wird.
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