Outsourcing ist zu einer einfachen und kostengünstigen Technik geworden, die in der heutigen Digitalisierungswelt weit verbreitet ist. Die Industrieländer bevorzugen die Auslagerung ihrer Geschäftsprozesse in Entwicklungsländer wie Indien. Bevor wir weitermachen, müssen wir zunächst wissen, was Outsourcing genau bedeutet. Outsourcing ist ein Prozess, bei dem Unternehmen und Organisationen Arbeiten an externe Lieferanten übergeben. Jeder Arbeitsprozess, der von außerhalb des Unternehmens ausgeführt werden kann, kann ausgelagert werden. Dieser Prozess wird auch als Offshore-Outsourcing bezeichnet. Offshore-Outsourcing ermöglicht es dem Unternehmen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu niedrigen Betriebskosten zu erhalten.

Es gibt drei große Kategorien von Offshore-Outsourcing:

  • Business Process Outsourcing BPO: Es befasst sich mit Backoffice- und Frontoffice-Outsourcing.
  • Infrastruktur- und Technologie-Outsourcing: Es befasst sich mit Netzwerk- und Technologiedienstleistungen.
  • Software-Outsourcing: befasst sich mit der Entwicklung von Software-Diensten.

Outsourcing kann für Prozesse wie Kundenbetreuung, Bestandsverwaltung, Gehaltsabrechnung usw. durchgeführt werden. Viele Call Center lagern auch ihre Arbeit aus. Die Auslagerung der Arbeit erfolgt auch für das Schreiben von Inhalten, die Dateneingabe, die Bearbeitung, die Eingabe, die Bildbearbeitung, die Transkription und die Datenkonvertierung.

Indien ist das Land Nummer eins, das seinen Kunden effiziente Offshore-Outsourcing-Dienstleistungen anbietet. Es erbringt Outsourcing-Dienstleistungen in nahezu allen Bereichen des Outsourcings. Neben Indien sind China, Russland und Ägypten weitere Länder, die im Bereich der Offshore-Outsourcing-Dienstleistungen effizient arbeiten.

Warum und wann brauchen wir Outsourcing?

Das Outsourcing der Geschäftsfunktionen und -aktivitäten hilft, sich gut auf die Kernfunktionen zu konzentrieren und die Kosten zu kontrollieren. Wenn Ihnen während der Arbeit die folgenden Fragen einfallen, sollten Sie Ihre Arbeit auslagern:

  • Arbeiten wir zu bestmöglichen günstigen Kosten?
  • Werden die verfügbaren Ressourcen optimal genutzt?
  • Ob die derzeit verfügbaren Ressourcen in der Lage sind, neue Technologien zu unterstützen und den Wettbewerb auf dem Markt zu bekämpfen?
  • Gibt es eine andere effiziente Möglichkeit, diese Prozesse professioneller und schneller abzuwickeln?
  • Verfügt das Organisationsteam über die Fachkompetenz, um eine effiziente Arbeit zu leisten?
  • Wie können wir die Rekrutierungs- und Schulungskosten senken?

Vorteile von Outsourcing

Warum ist Outsourcing ein so beliebtes Werkzeug für verschiedene Unternehmen auf der ganzen Welt geworden? Es ist so, weil es eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt. Diese Vorteile sind nachfolgend aufgeführt:

  • Kostengünstig : Der wichtigste Vorteil besteht darin, dass durch das Auslagern von Arbeiten die Arbeit sehr kostengünstig und effizienter erledigt werden kann. Die Lohnmuster der westlichen Industrieländer und der Entwicklungsunternehmen sind sehr unterschiedlich. Die Art der Arbeit, die im Westen zu einem sehr hohen Preis geleistet wird, kann in Entwicklungsländern wie Indien zu einem viel günstigeren Tarif bezogen werden, der Unterschied schwankt bis zu 60%.

  • Höhere Effektivität : Outsourcing-Arbeiten mindern nicht nur die Effizienz und Qualität der Arbeit. Die Auslagerung erfolgt an Personen oder Organisationen, die über umfangreichere Kenntnisse der Arbeit verfügen und über umfangreiche Erfahrungen auf diesem Gebiet verfügen. Dieser Faktor erhöht automatisch den Standard der Arbeit und kann schnell und effizient durchgeführt werden.
  • Spart Investition : Man muss nicht extra für den Ausbau der Infrastruktur aufwenden. Wenn die Arbeit ausgelagert ist, nimmt der Partner, der die ausgelagerte Arbeit übernimmt, die erforderlichen infrastrukturellen Änderungen entsprechend den Anforderungen der Arbeit vor.
  • Kostensenkung bei Ausbildung und Rekrutierung : Wenn eine bestimmte Art von Arbeit ausgelagert wird, müssen für das Unternehmen oder die Organisation keine Fachkräfte eingestellt werden. Es ist auch nicht erforderlich, Schulungsprogramme für diese zu arrangieren. Die Arbeit wird an Personen übergeben, die bereits Experten in diesem Bereich sind. Dies bringt auch Effizienz und Qualität in die Arbeit.
  • Rund um die Uhr arbeiten : Outsourcing hat einen großen Zeitzonenvorteil. Es wird Unterschiede in der Zeit des eigenen Landes und des Landes geben, in dem die Arbeit ausgelagert wird. Wenn beispielsweise ein amerikanisches Land einem indischen Land Arbeit zuteilt, beträgt die Zeitspanne zwölf Stunden. Man kann Arbeit zuweisen und sich entspannen, da die Arbeit erledigt wird, wenn man am nächsten Morgen aufwacht. Deshalb wird rund um die Uhr gearbeitet; Dieses System ist auch für arbeitsfreie Tage von Vorteil.
  • Schnellere Ergebnisse : Wenn Sie alles selbst erledigen, wird die Effizienz des Unternehmens gemindert, da viele Dinge Aufmerksamkeit erfordern. Wenn jedoch Funktionen oder Arbeiten ausgelagert werden, wird dies einfach, da ein Teil der Last vom Outsourcing-Partner geteilt wird. Dies ermöglicht eine schnelle und schnelle Entwicklung von Ideen zu Konzepten sowie eine schnellere Lieferung der Produkte, Ideen und Konzepte in den umkämpften Markt.
  • Überwindung von Arbeitskräfteschwankungen : Häufig kommt es zu Arbeitskräfteschwankungen, wenn weniger Arbeitskräfte für einen Auftrag zur Verfügung stehen. Dies geschieht vor allem in den Ferien- und Festzeiten. Die Auslagerung der Arbeit ermöglicht es, dieses Problem zu kontrollieren, da rund um die Uhr Arbeitskräfte für die Bearbeitung der Aufgaben zur Verfügung stehen.
  • Tap Talent : In den Industrieländern mangelt es an spezifischen Fachkräften, entweder mangelt es an Fachkräften oder sie sind zu sehr hohen Kosten verfügbar. Auslagerung der Arbeit in den Entwicklungsländern ermöglicht daher den Zugang zu einer großen Anzahl von Fachleuten, die effizient und in Englisch kompetent sind. Sie stehen für eine Arbeit zu sehr niedrigen Arbeitskosten zur Verfügung.
  • Risikomanagement : Ein versteckter Vorteil des Outsourcings besteht darin, dass ein Unternehmen zufällig auf Probleme aufgrund von Naturkatastrophen, technischen Krisen oder Marktschwankungen stößt. Dann können die Offshore-Outsourcing-Partner weiterhin an ihren Aufgaben arbeiten. Dies ist besonders hilfreich, um das Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen.

Obwohl Outsourcing zu einem der weltweit führenden Mantras für Geschäftsleute geworden ist und für seine zahlreichen Vorteile geschätzt wird; Es ist wichtig, dass man bei der Auslagerung seiner Arbeit vorsichtig ist. Bei der Auslagerung von Arbeiten jeglicher Art sind folgende Punkte zu beachten:

  • Sicherheitspolitik : Wenn man seine Arbeit und Funktionen an andere Partner auslagern möchte. Dann sollte man eine starke und rationale Sicherheitsrichtlinie für die Sicherung haben. Sicherheitsrichtlinien sollten sich um die Klassifizierung von Daten kümmern, die zwischen vertraulichen und gemeinsamen Daten unterscheiden können. Die Behörden und Manager der Organisation sollten klare Richtlinien entwickeln, um Richtlinien und Standards für den Arbeitsprozess und die Datensicherheit festzulegen.
  • Auswahl des Outsourcing-Partners : Die Auswahl des richtigen Outsourcing-Partners oder Lieferanten ist sehr wichtig. Der Partner, an den Sie Ihre Daten auslagern möchten, sollte Ihnen treu bleiben. Es sollte sich strikt an alle Sicherheitsrichtlinien und -richtlinien der Organisation halten. Er sollte sicherstellen, dass es keine Datenlecks gibt und von deren Seite kopieren.

  • Datenschutz : Bevor die Arbeit an einen Lieferanten ausgelagert wird, sollten Methoden und Techniken zur Überwachung der Datenbank entwickelt werden. Es sollte auch eine Anwendung verwendet werden, die die Daten vor Manipulationen schützt. Geräte wie eine Firewall sollten verwendet werden, um die Ausbeutung und den Missbrauch sensibler anfälliger Daten zu verhindern. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Anbieter, an den Sie das Werk auslagern, auch über solche Sicherheitssoftware und -anwendungen verfügt, um einen Missbrauch der Datenbank zu verhindern.
  • Schulung: Stellen Sie vor dem Auslagern der Arbeit sicher, dass die Personen, die von der Seite des Anbieters für Sie arbeiten, mit Techniken und Anwendungen zum Schutz und Umgang mit sensiblen Daten vertraut sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass bei diesen Mitarbeitern von Zeit zu Zeit regelmäßige Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen durchgeführt werden. Es ist wichtig, dass das Team des Anbieters, der für Sie arbeiten wird, mit den neuesten Sicherheits- und Datenschutztools aktualisiert wird, um die Daten Ihrer Organisation zu schützen.
  • Überwachung : Bevor Sie Daten an Ihren Outsourcing-Partner auslagern, entwickeln Sie Strategien und Methoden zur regelmäßigen Überwachung für die Partnerorganisation und ihre Mitarbeiter. Denken Sie auch daran, dass Sie niemals Zugriff auf alle Daten gleichzeitig gewähren. Dies sollte ein schrittweiser Prozess sein und sehr sorgfältig auf Undichtigkeiten und Manipulationen überwacht werden. und Effizienz und Qualität der Daten.
  • Sicherheitsüberprüfungen : Es ist sehr wichtig, regelmäßige Datensicherheitsüberprüfungen durchzuführen. Die Audits werden die Lücken und Probleme im Zusammenhang mit der Datensicherheit aufdecken. Es werden auch anfällige Datenbanken identifiziert, Anwendungen, die die Organisation als Ganzes beeinträchtigen können. Dies hilft auch bei der Identifizierung der Geräte, die die Sicherheit der Datenbank gefährden. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen helfen bei der Entwicklung effizienterer Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien.
  • Präventionstechnologie : Informieren Sie sich vor dem Auslagern von Arbeiten an die Partner, welche Präventionstechnologie sie verwenden, um den Datenfluss zu steuern, welche Strategien zum Verhindern von Datenlecks und -manipulationen usw. angewendet werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Mitarbeiter alle Richtlinien und Richtlinien Ihrer Partnerorganisation einhalten. Erfahren Sie, welche und welche Arten von Technologien verwendet werden, um zu verhindern, dass vertrauliche Daten per E-Mail gesendet oder über Geräte wie Powerbanks, USB-Sticks usw. kopiert werden.

Die folgenden Strategien gewährleisten den Aufbau einer langfristigen Beziehung zu den Outsourcing-Partnern:

  • Strategische Verantwortlichkeiten sollten übernommen werden. Die Organisation sollte betriebliche Probleme mit ihrem Lieferanten besprechen, um ein einfaches und reibungsloses Funktionieren der Arbeit zu gewährleisten. Zu diesem Zweck sollte eine bestimmte Person benannt werden, die sich um diesen Aspekt kümmert.
  • Zwischen den beiden Parteien sollten regelmäßige Treffen organisiert werden, um Schlupflöcher und Probleme zu beseitigen, die die Effizienz der Arbeit beeinträchtigen.
  • Man sollte die moderne Technologie wie E-Mail, Internet usw. für die Kommunikation und Verwaltung verwenden.
  • Es sollte sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter der Organisation und der Partnerorganisation seine Rolle und Verantwortung sehr gut kennt und versteht. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, wie sich ihre Leistung auf den Gesamterfolg der Organisation auswirkt.
  • Die Organisation, die die Arbeit auslagert, sollte Strategien und Wege entwickeln, um die Mitarbeiter der Partnerorganisation zu motivieren, und sie für ihre herausragenden Leistungen und ihre Unterstützung belohnen.
  • Sowohl die Outsourcing-Agentur als auch ihre Partner sollten eine klare Vorstellung davon haben, wie sie mit Veränderungen umgehen werden. Wie und was werden sie tun, um sich an den Wandel anzupassen, wer wird in diesem Prozess welche Rolle spielen?
  • Und das Wichtigste ist, dass die Organisation eine herzliche und langfristige Beziehung zu ihren Partnern / Lieferanten sorgfältig verwaltet und pflegt. Dies kann erreicht werden, indem die Beiträge der Partner zur Gesamtentwicklung der Organisation gewürdigt und respektiert werden.

Outsourcing wird auch als Offshore-Outsourcing bezeichnet. Es ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen einen Teil seiner Arbeit oder Funktionen an eine separate Organisation oder einen Partner übergibt. Outsourcing wird sehr geschätzt, da es die Belastung des Outsourcing-Unternehmens in gewissem Maße verringert und es sich auf seine Kernfunktionen konzentrieren kann. Es erleichtert dem Unternehmen auch, effiziente Dienstleistungen zu niedrigen Kosten zu erhalten. Das Outsourcing senkt auch die Kosten für Personalbeschaffung, Schulung und Infrastrukturentwicklung. Es ermöglicht dem Unternehmen, auf die Dienste erfahrener und geschulter Experten zurückzugreifen, um ihre Arbeit effizienter und schneller ausführen zu können.

Das Outsourcing von Arbeit hat zwar zahlreiche Vorteile, aber man muss beim Outsourcing ihrer Arbeit vorsichtig sein. Es sollten Maßnahmen zur Auswahl des richtigen Anbieters ergriffen und Strategien entwickelt werden, um die Datenbank des Unternehmens zu sichern und jegliche Art von Datenmanipulation oder Datenverlust zu überprüfen. Strategien sind auch für die Überwachung des Datenflussprozesses und der Mitarbeiter der Anbieter erforderlich. Es ist auch wichtig, eine gute und langjährige Beziehung zu den Partnern zu pflegen.

Dies kann durch die Organisation regelmäßiger Treffen erfolgen; zur Erörterung operationeller Probleme und Entwicklung von Managementstrategien. Das Unternehmen sollte Wege entwickeln, um die Lieferanten und ihre Mitarbeiter für ihre positive Leistung und Unterstützung zu motivieren und zu belohnen. Es sollte sich auf die Aufrechterhaltung einer dauerhaften Beziehung zu ihren Kunden konzentrieren. Es wird angenommen, dass Offshore-Outsourcing ein wichtiger Aspekt ist, der den Erfolg eines Unternehmens auf dem globalen Markt bestimmt.

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