Karrieren in Salesforce - Einführung
ÜBER - Salesforce (kurz SF oder SFDC) ist ein US-amerikanisches Cloud-Computing-Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Mark Benioff und Parkier Harris ist der Gründer des Unternehmens (gegründet 1999).
PRODUKTE
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Plattform
- Marketing Cloud
- Commerce Cloud
- Community Cloud
Salesforce ist eine Cloud-basierte CRM-Plattform (Cloud-basiert bedeutet, dass die Anwendung über das Internet bereitgestellt wird und mit jedem Webbrowser ausgeführt wird oder mit diesem kompatibel ist).
CRM (Customer Relationship Management) ist eine Software, die jedes Detail Ihres Kunden speichert. Die Details können Namen, Adressen, Telefonnummern, Website-Besuche, Telefonanrufe, E-Mails und vieles mehr sein.
Ausbildung für Karrieren in Salesforce
Laut Analysten wächst die Karriere in der Salesforce-Wirtschaft exponentiell und es wird davon ausgegangen, dass bis 2022 3, 3 Millionen neue Stellen ausgeschrieben werden. Salesforce-Schulungen wurden entsprechend den unterschiedlichen Stellenangeboten konzipiert, die sich auf dem Markt ergeben. Diese Bildungskategorien hängen von der Rolle ab, die eine Person in den Organisationen spielt.
- Administrator
- App Builder
- Architekturen
- Berater
- Entwickler
- Vermarkter
- Pardot Expert und
- Spezialist
Wiederum kann die Nachfrage nach diesen Bildungsströmen je nach den Anforderungen und den effizienten Kandidaten variieren. Von einem effizienten Kandidaten zu sprechen, bedeutet mehrere Aufgaben. Um dies zu veranschaulichen, möchte ich die Rollen "Entwickeln" und "Testen" zitieren. Viele Unternehmen stellen keine Tester ein oder stellen in diesem Umfang einen Entwickler ein. Sie glauben, dass ein Entwickler die Rollen und die Verantwortung des Testers, wenn auch nicht vollständig, bis zu einem gewissen Grad kompensieren wird.
Karriereweg in Salesforce
1. Administrator - Für Personen mit Erfahrung als Salesforce-Administrator. Personen, die in Salesforce Administrator Karriere machen möchten, müssen ihr Fachwissen in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern unter Beweis stellen. Dabei müssen sie ihre Anforderungen identifizieren, die Implementierung (gemäß den Anforderungen des Kunden) anpassen und die Ideologie aus Sicht der Endbenutzer anwenden. Der Salesforce Administrator-Karrierepfad hat nämlich zwei Unterebenen
- Salesforce Certified Administrator
- Salesforce Certified Advanced Administrator
2. App Builder - Ein zertifizierter Salesforce App Builder ist eine Person, die über Fähigkeiten zum Entwerfen verfügt und diese Fähigkeiten mithilfe von Lightning-Komponenten implementieren kann.
3. Architekten - Entworfen für Personen mit Erfahrung in der Position eines technischen Architekten. Als zertifizierter Salesforce-Architekt hat man Kunden analysiert (ihr Hintergrundgeschäft untersucht), um eine praktikable Lösung zu finden, die am besten zu ihrem geschäftlichen Hintergrund passt, und diese Lösungen an Geschäftspartner mit gesicherter Qualität und Erfolgspotenzial kommuniziert. Diese Lösungen müssen auf der Lightning-Plattform ermittelt werden. Der Salesforce Architect-Karrierepfad hat nämlich drei Unterebenen
- Der Salesforce Certified Architecture Designer
- Der Salesforce Certified Application Architect und System Architect
- Der Salesforce Certified Technical Architect (CTA)
4. Berater - Dies sind Fachleute, die sich für den Erfolg des Kunden einsetzen. Hier werden die Fähigkeiten des Einzelnen bei der Lösung realer Probleme getestet. Dies ist eine Mischung aus Technik und Erfahrung. Der Karriereweg für Salesforce-Berater umfasst 6 Unterebenen
- Salesforce Certified Community Cloud Consultant
- Salesforce Certified Field Service Lightning-Berater
- Salesforce Certified Marketing Cloud-Berater
- Salesforce Certified Pardot Consultant
- Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
- Salesforce Certified Service Cloud-Berater
5. Entwickler - Zertifizierte Salesforce-Entwickler sind Personen mit einschlägigen Programmierkenntnissen. Sie passen die Anwendung über das Backend auf der Lightning-Plattform an. Der Karriereweg für Salesforce-Entwickler hat nämlich drei Unterebenen
- Salesforce Certified Commerce Cloud Digital-Entwickler
- Salesforce Certified Platform Developer
- Salesforce Certified Platform Developer II
6. Vermarkter - Die Markets-Profis verfügen über Fähigkeiten im direkten Umgang mit Kunden, während sie mit dem Team interagieren. Sie sind effizient im Salesforce-Marketing und verfügen über umfassende Kenntnisse der Cloud und ihrer Funktionen. Diese Aktivitäten sind mit E-Mail- und sozialen Kampagnen verbunden. Der Karriereweg für Salesforce-Vermarkter hat nämlich drei Unterebenen
- Salesforce Certified Marketing Cloud-Berater
- Salesforce Certified Marketing Cloud-E-Mail-Spezialist
- Salesforce Certified Marketing Cloud Social Specialist
7. Pardot-Experten - Diese Geschäftsfachleute setzen ihre Fähigkeiten ein, um ihr Geschäftsengagement zu verbessern. Darunter hat ein Profi zwei Karrierestufen:
- Salesforce Certified Pardot Consultant
- Salesforce Certified Pardot Specialist
8. Spezialisten - Der Salesforce Certified CPQ Specialist richtet sich an Personen mit Erfahrung in der Verwendung der Salesforce CPQ-Lösung. Diese Zertifizierung bestätigt die Fachkenntnisse einer Person in der Erstellung von Bundle-Konfigurationen, der Preisgestaltung und der Generierung von Erneuerungen und Änderungen.
Anwendungsbereiche für Karriere in Salesforce
- Automatisierungstests - Anwendungstests mit QTP und Selen haben weltweit einen hohen Marktwert.
- Anrufbeantworter - Kundenservice
- Insights-Generierung - Wöchentliche / monatliche / vierteljährliche / halbjährliche und jährliche Verfolgung der Eingaben für eine bessere und effektivere Insights-Generierung. Dies erwies sich als großartige Analysedaten mit nachgewiesenen Fähigkeiten.
- SaaS - Software als Dienstleistung
- PaaS - Plattform als Dienstleistung
Gehalt (US-Daten und keine indienspezifischen Zahlen)
Das durchschnittliche Salesforce-Gehalt in den USA beträgt 82.301 USD pro Jahr oder 42 USD pro Stunde. Eine allgemeine Marktstudie von Salesforce (US-Region) enthält die folgenden Fakten mit Zahlen:
Einstiegspositionen - 58.000 US-Dollar
Erfahrene Level-Positionen - 115.000 US-Dollar
Fazit oder Karriereperspektive
Salesforce ist mehr als ein CRM-Tool. Aufgrund seiner Cloud-Präsenz und -Flexibilität steigt die Nachfrage und wirkt sich ständig auf den globalen Markt aus. Laut Gartner wird der gesamte CRM-Markt bis 2017 rund 39, 5 Mrd. USD betragen. Salesforce liegt mit einem Anteil von mehr als 20% an der gesamten CRM-Branche ganz oben. Karrieren in Salesforce demonstrieren Ihr Potenzial bei der Transformation von (großen oder kleinen) Unternehmen, indem Sie Probleme mit echten Worten beobachten. Dies hat zu einer immerwährenden Nachfrage nach Karrieren in Salesforce Professional auf der ganzen Welt geführt. Im Allgemeinen sind Schlussfolgerungen nicht so einzeilig wie im Fall von Salesforce. Da jedes Unternehmen seinen Kunden hat, ist die Kundenverwaltung für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um zu überleben und zu wachsen. Daher ist eine Karriere in Salesforce eine sehr gute Gelegenheit für alle Aspiranten, die ihre Karriere in einer Cloud, einem CRM, einer Entwicklungsabteilung, einem Architekten und anderen damit verbundenen Fähigkeiten aufbauen möchten. Letztendlich wird eine gute Karriere zu besseren Gehältern führen.
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