Beste Möglichkeiten, Emojis überall im Marketing einzusetzen
Emoji ist im Grunde genommen eine textgroße Bildfigur, die Emotionen wie Freude, Trauer, Lachen, Musik, Feier, Flucht, Feier, Klatschen, Sieg, Liebe … enthält. Emojis werden sowohl in der persönlichen Kommunikation als auch in der Markenkommunikation von verwendet ein Geschäft. Aber die Art und Beliebtheit von Emojis, die von Menschen und Marken verwendet werden, sind sehr unterschiedlich. Emoji wurde in den 1990er Jahren von einem Mitarbeiter namens Shigetaka Kurita des japanischen Kommunikationsunternehmens NTT DoCoMo gegründet. Es unterscheidet sich von einem Emoticon, bei dem es sich um eine typografische Darstellung von Emotionen handelt. sehr beliebt in der Nachrichtenübermittlung.
Daher ist es wichtig, den Kontext und die Relevanz seiner Verwendung zu verstehen. Der Einsatz von Emojis in der Marketingkommunikation verzeichnet laut Appboy, einem Anbieter von Marketinglösungen für Mobiltelefone, ein enormes Wachstum. Sie gaben an, dass die Verwendung in Nachrichten in den letzten einem Jahr um 777% gestiegen ist, während die Verwendung in E-Mails um 7.100% gestiegen ist. Schätzungen zufolge werden weltweit sechs Milliarden Emojis in Umlauf gebracht, insbesondere für mobile Geräte. Daher ist es an der Zeit, sich eingehend mit der Frage zu befassen, wie sie Ihnen bei der Markenkommunikation helfen kann.
Möglichkeiten, Emojis überall in Ihrem Marketing einzusetzen
Hier einige Tipps für den effektiven Einsatz von Emojis in der Marketingkommunikation auf Mobilgeräten, Facebook, Twitter und mehr.
1. Verdrängen Sie Ihre Nachricht nicht mit zu vielen Emojis
Chevrolet hat Geschichte geschrieben, als es eine Pressemitteilung zum Start von Cruze 2016 veröffentlichte, die ausschließlich in Emojis veröffentlicht wurde.
Aber viele Analysten sagten, es sei übertrieben, da es schwierig sei, herauszufinden, worum es in der Pressemitteilung ging, da sie von den Menschen unterschiedlich interpretiert werden könne. Das Unternehmen entwickelte eine dekodierte Version und ein Lehrvideo auf YouTube zur Emoji-Entschlüsselung. Wenn jedoch Emoji selbst eine Nachricht dominiert, werden die Leute sie ebenfalls aufgeben. Es ist wahr, dass ein Bild mehr als tausend Worte sagt, aber Emojis sind kein Ersatz für Worte oder Bilder, sie ergänzen oder erleichtern nur eine Situation. Dieser Mercedes Benz India Emoji ist ein Beispiel für die Kürze der Verwendung dieser Funktion. Es kennzeichnet eine Zielflagge und die Flagge von Bahrain auf dem Sieg von Nico Rosberg.
Oder die von Wordstream verwendete, um die Bedeutung von Video für die Umsatzkonvertierung zu verdeutlichen. Es zeigt die Emojis von Video, Grafik nach oben und Gesicht mit ausgestreckter Zunge und Augenzwinkern, um eine unbeschwerte Behandlung der Marketingbotschaft vorzuschlagen.
Der von Goldman Sachs ging auch mit zu vielen Emojis über Bord, die nicht ganz relevant waren. Laut Neil Patel ist es nicht ratsam, eine Nachricht nur zum Spaß mit Emojis zu bombardieren, ohne auf die Funktionalität zu achten. Nur weil Emojis bei Millennials beliebt sind, heißt das nicht, dass sie überall verwendet werden müssen.
Es ist besser, Emojis für Humor und Spaß zu verwenden, als ernsthafte oder akademische Inhalte. Online-Besucher werden wahrscheinlich abschrecken, um ernsthafte Inhalte zu bewerben.
Es kann informativ sein, wie in der Kampagne des World Wide Fund for Nature, 17 gefährdete Tiere vor dem Aussterben zu retten. Es wurden die 17 Emojis von bedrohten Tieren platziert und jedes Mal, wenn ein Benutzer ein Emoji verwendete, war es eine freiwillige Spende von 0, 10 Pfund wert. Es erhielt eine enorme Resonanz mit fast 50.000 Re-Tweets.
Ein Vermarkter sollte Emoji-Müdigkeit vermeiden, daher muss man darauf achten, wie oft er in der Nachricht verwendet wird. Es sollte verwendet werden, um Ihre Nachricht aufzupeppen und sie nicht zu dominieren.
2. Möglicherweise haben nicht alle Emojis eine universelle Anziehungskraft
Emojis werden nach Unicode-Standards erstellt, aber jeder Dienstanbieter hat verschiedene Versionen derselben entwickelt. Zum Beispiel. Dog Face erscheint auf Google, Facebook, Twitter und Apple anders, obwohl alle lächeln und die Zunge heraushängen. Einige haben jedoch möglicherweise Bedeutungen oder verborgene Mittel erlangt, und solche Emojis sollten mit Vorsicht verwendet werden.
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3. Es sollte für Ihre Branche relevant sein
Verwenden Sie nach Möglichkeit besser Emojis, die für die Branche, in der Sie tätig sind, sehr relevant sind. Ein Baskin Robbins-Tweet enthielt nur zwei Emojiscones und Erdbeeren mit dem Hashtag #hohoho. Sie können eine beliebige Anzahl von verfügbaren Emojis verwenden, aber wenn dies nicht relevant ist, kann es seltsam und unzusammenhängend erscheinen.
Relevanz ist nicht nur in FaceBook oder Tweets wichtig, sondern auch in E-Mail-Betreffzeilen. Es wurde festgestellt, dass animierte und nicht animierte Emojis in Betreffzeilen die Öffnungsraten erhöhen können, aber relevant sein müssen. Die folgenden Betreffzeilen enthalten Emojis, die für die Branche sehr relevant sind.
Hier sind die wichtigsten Emojis, die in den Betreffzeilen von E-Mails angezeigt werden:
Bei angemessener Verwendung können Vermarkter bessere Öffnungsraten für E-Mail-Kampagnen erzielen. Darüber hinaus können sie Kampagnen für Personen neu ausrichten, die ihre E-Mails geöffnet oder beantwortet haben. Die Emojis bei der Arbeit helfen bei der Schaffung einer eindeutigen Markenidentität, insbesondere für Lebensmittel- und Reiseveranstalter.
4. Seien Sie beim Einsatz von Plattformen selektiv
Bevor Sie sich bei der Arbeit mit Emojis anstrengen, ist es besser, die Zielgruppe zu verstehen, eine Persönlichkeit zu entwickeln und eine Vorstellung davon zu haben, auf welchen Plattformen sie möglicherweise mehr einsetzen. Wenn das Zielpublikum tausendjährig ist, ist es wahrscheinlich, dass es sich eher um mobile Plattformen handelt. Marken müssen erkennen, welche Plattformen am besten zum Verbinden und Teilen geeignet sind. Laut Analysten ist es besser, zuerst mit Mobilgeräten zu arbeiten, da die Penetration in dieser Kategorie am höchsten ist.
5. Conversion-Messdaten und Retargeting
Wie bei jeder anderen Werbekampagne ist es auch bei Emoji-Marketing besser, die Conversion-Metriken zu verwenden, damit die Vermarkter eine Vorstellung vom Return on Investment (ROI) haben. Einige Apps messen Downloads, Retweets und Freigaben als Indikator für die Effektivität, andere verwenden sie für das Retargeting von Anzeigen. Jemand, der FB-Posts retweetet oder geteilt hat, erhält weitere Folgeanzeigen. Einige Internet-Anzeigen enthalten Emojis wie Wow, Wut, Smileys usw. Diejenigen, die das Smiley als Antwort verwenden, erhalten weitere Nachrichten. Dies hilft bei der Herstellung einer besseren Verbindung mit den Verbrauchern.
6. Verwenden Sie es für eine effektive Markenkommunikation und für den Vertrieb
Große Unternehmen nutzen es als Teil ihrer Markenbemühungen. Coca-Cola hat Twitter bezahlt, um ein benutzerdefiniertes Emoji zu erstellen, als das Hashtag #ShareaCoke getwittert wurde. Daraus entsteht ein Paar Colaflaschen mit dem typischen roten Etikett. Domino verwendet Pizza-Emojis in Tweets, um Kunden bei der Bestellung von Produkten zu unterstützen. Wenn Sie auf das Pizza-Emoji klicken, wird eine Bestellung von einem Domino-Kunden aufgegeben.
Kundenspezifische Emojis sind eine großartige Möglichkeit zum Markennamen, wie dies von Burger King getan wurde.
7. Machen Sie Emojis interaktiv
Emojis kann die Kundenbindung erhöhen, wenn es richtig eingesetzt wird. Tampico, eine US-Getränkemarke, entwickelte ein Social-Media-Spiel, bei dem die Benutzer eine Gewinnkombination aus 24 Optionen erraten mussten. Die Benutzer mussten lediglich den Tampico Emoji-Ball verwenden, was zu einer stärkeren Benutzerinteraktion führte.
8. Geschichten erzählen und Informationen austauschen
Die Emoji Science Campaign von General Electric war ein klassisches Beispiel dafür, wie die Technik zur Verbreitung von Informationen eingesetzt werden kann. Die Benutzer mussten Emojis senden, um kurze Videolektionen zu erhalten. Es wurde in Anlehnung an das Periodensystem entworfen und hatte keine Elemente, sondern Emojis.
Wenn Benutzer auf die Emojis klicken, erscheinen Experten auf einem Video, die über Evolution, Raumfahrzeuge, Raketenwissenschaft und viele andere verwandte Themen sprechen. Die Smithsonian Institution ermöglichte es Benutzern, auf Emojis zu klicken und sich über eine bestimmte Ausstellung in ihrem Museum zu informieren. Wenn Benutzer auf die Emoji-Trompete klicken, erhalten sie Informationen zu Louis Armstrongs Trompete.
9. Testen Sie Ihre Kampagne vor dem Start
Emojis bei der Arbeit sind für das Marketing ziemlich neu und müssen vor dem eigentlichen Start getestet werden. In einigen Ländern sind Emojis bei der Arbeit beliebt, in anderen nicht. Instagram-Posts in Finnland enthalten bis zu 60% Emoticons, während in Tansania nur in 10% der Posts Emoji-Inhalte angezeigt wurden.
Am Anfang kann man sagen, dass Emojis nicht für akademische Zwecke, für Forschungs- und Beratungsunternehmen geeignet sind, sondern eher für Konsumgüter, Mobiltelefone, Spiele, Lebensmittel und Getränke und so weiter. Und meistens sprechen Emojis nur ein halbes Wort und sind daher ein Kompliment an das Textmaterial und kein Ersatz.
In E-Mail-Kampagnen können Sie verschiedene Dienstanbieter wie MailChimp, Marketo oder SendGrid ausprobieren und Emojis in einem oder zwei und im anderen ohne einen haben. Wenn die Öffnungsraten in Emoji-Betreffzeilen höher sind, gibt es die Möglichkeit, damit richtig abzuschließen, oder auch nicht. Wenn die E-Mail keinen guten Inhalt hat, der für die Zielgruppe relevant ist, hilft es nicht, ein gutes Emoji in der Betreffzeile zu haben. Wenn Content das A und O ist, spielen Emojis die Rolle von Jokern, stellen aber laut einigen Analysten sicher, dass sie mit Wirkung unterhalten.
10. Vermeiden Sie Umgangssprache
Mit dem Wachstum und der Vielfalt ist es für Vermarkter möglich geworden, den Umgang mit informellen Botschaften zu vermeiden. Es ist nicht länger notwendig, Lol zu verwenden, da Facebook selbst sechs neue wie Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha entwickelt hat.
Fazit
Emojis vermitteln Emotionen besser als einfacher Text und es wurde festgestellt, dass sie die Aktienquote um 33%, die Kommentarrate um 33% und die ähnliche Rate um 57% erhöhen. Der wichtigste Ratschlag, den Analysten und Experten den Vermarktern geben, ist, nicht nur deswegen zu verwenden. Der Erfolg hängt von Konzept und Ausführung ab.
Es gab außergewöhnliche Flops wie bei MacDonalds, die in Reklametafeln darauf hinwiesen, dass eine Lösung für den Stillstand ein Pitstop für einige Pommes war. Ein Graffiti-Künstler nahm einige Änderungen vor, die die Marke in Verlegenheit brachten.
Die bisher analysierten Fallstudien zeigen, dass sie sich gut für das Branding, die Kundenbindung, die Bestellhilfe, die Aufklärung und das soziale Bewusstsein eignen, wie in der Kampagne des World Fund for Nature für gefährdete Arten. Laut einigen Analysten ist dies so, als würde man online im realen Leben ein glückliches Gesicht sehen. Es trägt zur Menschlichkeit der Botschaft bei und unterbricht die Monotonie des Textes.
Adweek berichtete, dass der viel diskutierte Inhalt in Twitter kein virales Katzenvideo oder ein Promi-Tweet ist, sondern ein Emoji. Alle großen Marken wie Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza und Toyota haben Emojis mit großer Wirkung für ihre Marketingkampagnen verwendet. Mit Hashtags versehene Emojis helfen den Verbrauchern, sich mit Gleichgesinnten und auch mit den Marken auszutauschen und zu verloben. Star War-Emojis, die mithilfe von Twitter erstellt wurden, waren ebenfalls ein großer Erfolg. CNN experimentierte mit einem politischen Emoji im Hinblick auf die Präsidentschaftskampagne 2016 in den USA. CNN erwartet von einem bestimmten Kandidaten eine Dynamik, die dazu beiträgt, den früheren Ruhm des Netzwerks wiederzubeleben, unabhängig davon, wer im Weißen Haus an die Macht kommt.
Mobile ist dank seiner Reichweite die Plattform der Wahl für die meisten Emoji-Vermarkter, aber die Nützlichkeit der Strategie für E-Mail-Kampagnen und sogar für Videos auf YouTube ist unbestritten. Im Vergleich zu Wut oder anderen negativen Emotionen haben sich Smileys in den sozialen Medien, insbesondere bei Instagram, durchgesetzt.
Facebook selbst verwendet es möglicherweise, um die Popularität von News-Feeds zu messen und um sie oben anzuzeigen. Wenn eine Marke im Marketing verärgerte Antworten erhält, ist es an der Zeit, dass sie sich an die Kunden wenden und herausfinden, an welchen Schwachstellen sich das Produkt befindet.
In gewissem Maße geht es in der Werbung darum, die emotionale Reaktion der Kunden zu erhalten, und neue Emojis, die von Facebook verwendet werden, und Vermarkter könnten kreativ zur Bewertung des Verbraucherverhaltens und des Feedbacks verwendet werden. Starke Reaktionen, milde Reaktionen und neutrale Reaktionen sind messbar und können zum Retargeting verwendet werden.
Für die Verwendung von Emojis stehen zahlreiche kostenlose Apps und Tastaturen zur Verfügung.
Verbraucher sind auch begeistert von Emojis mit der neuesten Muva Moji-Tastatur für Android und iPhone, die bereits im AppStore und bei Google Play ein Hit ist. Gefördert von Model Amber Rose, soll es Kimoji von Kim Kardashian schlagen. Es gibt bereits 900 Emojis für den einfachen Versand auf Muva Moji-Tastaturen. Mit Emojis, die ein Teil des täglichen Lebens werden, können auch Vermarkter mit angemessener Anstrengung reiche Dividenden einfahren .
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