„Wenn du nicht … auf lange Sicht … Sagen Sie allen, was Sie getan haben. Ihr Tun war wertlos. “

Erwin Schrödinger

Das obige Sprichwort weist auf die Bedeutung der mündlichen Kommunikation im persönlichen und beruflichen Leben hin. In Anbetracht der Bedeutung der mündlichen Kommunikation in unserem Leben werden in diesem Artikel einige wichtige Aspekte für die Verbesserung der mündlichen Kommunikationsfähigkeiten bei Verkaufspräsentationen vorgestellt.

Mündliche Kommunikation: Definiert

Die gesprochene Interaktion zwischen zwei oder mehr Personen wird als mündliche Kommunikation definiert. Wir alle sind mit dem einzigartigen Merkmal der Interaktion, der Sprache, gesegnet, die im Vergleich zur schriftlichen Form intensiver genutzt wird. Wenn Sie also während des Verkaufsgesprächs Präsentationen halten, kann mündliche Kommunikation ein wichtiges Instrument sein, um die Menschen zusammenzubringen und eine Beziehung zu den Zuhörern aufzubauen. Um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein, sollten Ihre geschäftlichen Interaktionen perfekt sein. Dazu müssen Sie die Kunst der effektiven mündlichen Kommunikation beherrschen. Eine schlecht durchgeführte Verkaufspräsentation betrifft viele Menschen. Ein effektiver Kommunikator ist immer in der Lage, ihn / sie mit vollem Vertrauen in verschiedene Arten von sowohl beruflichen als auch persönlichen Umgebungen zu führen.

Lassen Sie uns einige der effektivsten Strategien zusammen mit den Schritten untersuchen, die unternommen werden können, um eine eindrucksvolle mündliche Kommunikation während Verkaufspräsentationen zu erreichen. Ein sehr wichtiger Hinweis ist, dass das Üben sehr wichtig ist, um diese Fähigkeiten zu erwerben.

Derzeit müssen Sie ein effektiver Kommunikator oder Redner sein, wenn Sie in einem formellen Arbeitsumfeld erfolgreich sein möchten. Viele Untersuchungen haben bereits gezeigt, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens mehr Zeit für das Sprechen als für das Schreiben verwenden, sei es in Form eines Gesprächs mit ihren Kollegen, einer Besprechung oder eines Telefongesprächs oder der Vorbereitung von Verkaufspräsentationen. Untersuchungen haben auch ergeben, dass diese mündlichen Kommunikationsfähigkeiten umso wichtiger sind, je höher das Niveau eines Mitarbeiters in einem Unternehmen ist. Dies zeigt deutlich die Wichtigkeit einer effektiven mündlichen Kommunikation in allen Fakten der eigenen Karriere.

Vorbereitung für die Verkaufspräsentation

Die Vorbereitung auf die formelle Präsentation ist ebenso wichtig wie die Bereitstellung dieser Präsentation. Bei einer Verkaufspräsentation ist es sehr wichtig, sowohl das Publikum als auch die Verkaufssituation zu analysieren, anschließend die Ziele sowie die Ziele der Präsentation zu klären, dann den perfekten Inhalt auszuwählen und ihn durch den richtigen Kommunikationsstil zu gestalten und Organisation der gesamten Verkaufspräsentation. Die folgenden Schritte sind wichtig für eine effektive mündliche Kommunikation während der Präsentation.

Schritt 1 # Analysieren Sie die Verkaufseinstellung

Analysieren Sie zunächst den Verkaufszustand und stellen Sie fest, warum diese Verkaufspräsentation so wichtig ist. Durch die Bewertung der Verkaufssituation können Sie leicht herausfinden, wie Sie den gesamten Inhalt gestalten und den geeigneten Kommunikationsstil auswählen. Folgende Fragen müssen bei der Analyse der Situation gestellt werden:

  • Was ist die Hauptanforderung dieser Präsentation?
  • Wie fügt sich diese Präsentation in das Umfeld der Organisation ein?
  • Wie ist diese Präsentation mit den Aktionen des Publikums verbunden?
  • Wie wird diese Präsentation der Organisation helfen?
  • Welche Auswirkungen wird diese Präsentation auf die organisatorischen Ergebnisse haben?

Schritt 2 # Analyse der Zielgruppe

Es ist ziemlich schwierig, das Publikum zu analysieren. Das Publikum muss jedoch unbedingt den Erfolg der Präsentation feststellen, da Ihre Verkaufspräsentation als erfolgreich angesehen wird, wenn das Publikum in der von Ihnen beabsichtigten Weise reagiert. Effektive mündliche Kommunikation oder Sprechen hängt immer vom Publikum ab. Indem Sie mehr über das Profil des Publikums wissen, können Sie festlegen, was zu sagen und was zu vermeiden ist, zusammen mit dem „Ton“, den Sie verwenden sollten.

Schritt 3 # Das Ziel finden

Das Finden des Ziels oder des endgültigen Ziels Ihrer Präsentation ist sehr wichtig, um die Präsentation richtig zu gestalten. Bei der Präsentation ist es sehr wichtig, dass Sie den Zweck deutlich machen und sich gleichzeitig mit der Perspektive des Publikums verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Präsentationsziel in einem einzigen und kurzen Satz angeben.

Schritt 4 # Den richtigen Inhalt auswählen

Manchmal erweist es sich als sehr schwierig, den richtigen Inhalt zu finden und in die richtige Form zu bringen. Es zeigt sich, dass die Art und Weise, wie Sie während der Verkaufspräsentation präsentieren und sprechen, dabei hilft, die Präsentation entweder zu erstellen oder zu unterbrechen.

Der effektivste Kommunikationsstil, der bei Verkaufspräsentationen gefunden wurde, ist der Gesprächsstil, da er darstellt, dass Sie wirklich und effektiv mit dem Publikum kommunizieren. Diese Art der Kommunikation schwelgt in kurzen und einfachen Sätzen, einem freundlichen sowie warmen Ton und einer konkreten Sprache. Machen Sie nicht den Fehler, nur die Präsentation vor dem Publikum vorzulesen. Es klingt wie Auslesen aus den Handzettel und sehr unpersönlich. Vielmehr ist es besser, vor der Präsentation zu proben, um einen sicheren Erfolg zu erzielen.

Schritt 5 # Organisation der Präsentation

Organisieren Sie die Präsentation sehr gut, so wie Sie Ihre Ideen präsentieren möchten. Machen Sie sich ein Bild davon, wie Sie Ihre Präsentation sprechen möchten. Um den Bedürfnissen des Publikums gerecht zu werden, ist es sehr wichtig, die gesamte Präsentation zu organisieren. Meistens beginnt eine effektive Präsentation mit einer „Einführung“, die eine kurze Darstellung des Hauptinhalts der Präsentation sowie eine Vorschau darauf, was das Publikum erwartet. Auf die Einleitung folgt der Hauptteil, der aus relevanten Informationen besteht, die die in der Einleitung genannten Hauptpunkte stützen. Schließlich sollte die Präsentation mit einer Schlussfolgerung enden, die die Hauptpunkte der Präsentation bekräftigen und zusammenfassen sollte.

Versuchen Sie während der Einführung, die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zu ziehen und lassen Sie das Publikum durch einen effektiven Abschluss positiv über die Präsentation nachdenken.

Mach einfach einen Aufprall! Sowohl bei der Ein- als auch bei der Ausfahrt.

Do's and Don'ts während der mündlichen Präsentation

Die Bereitstellung einer guten Verkaufspräsentation ist gleichermaßen wichtig. Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Maßnahmen und Verbote, die unbedingt befolgt werden müssen:

  • Machen Sie es sich zum Ziel, klar zu sprechen.
  • Sorgen Sie für ein professionelles und sauberes Erscheinungsbild.
  • Halten Sie Augenkontakt mit fast allen Personen im Raum.
  • Töne und posiere sowohl enthusiastisch als auch selbstbewusst.
  • Behalte die Körpersprache des Publikums im Auge (beobachte die Reaktion des Publikums).
  • Sprechen Sie nicht langsam oder beeilen Sie sich mit der Präsentation.
  • Beginnen Sie nicht, zwischen den Präsentationen Witze zu machen.
  • Bewegen Sie sich während der Präsentation nicht und gehen Sie nicht viel herum.
  • Sprechen Sie nicht in Monotönen (variieren Sie Ton, Tonhöhe und Geschwindigkeit).
  • Sprechen Sie nicht mit den Sehhilfen.

Die Stimme während der mündlichen Kommunikation ist ein sehr wichtiger Aspekt, denn was Sie sagen, ist wichtig und ebenso wichtig, wie Sie es sagen. Zweitens müssen Sie auf Ihre Körpersprache achten. Die Körpersprache zeigt Ihre Haltung und reflektiert Ihre Gedanken. Drittens müssen Sie bei Ihrem Auftritt vorsichtig sein, da der erste Eindruck der letzte Eindruck ist. Ziehen Sie sich also formell für die Verkaufspräsentation an.

Der Erfolg einer Verkaufspräsentation hängt hauptsächlich von der Art der Lieferung ab, die Sie gewählt haben. Alle Vorbereitungen für die Präsentation werden vergebens sein, wenn Sie nicht in der Lage sind, sie mit vollem Vertrauen zu liefern, Durchsetzungsvermögen und Enthusiasmus zu zeigen sowie Freude daran zu haben.

Techniken für eine effektive mündliche Präsentation

Es ist zwar eine leichte Aufgabe, mit den Menschen zu sprechen, die wir jeden Tag kennen, aber eine effektive Rede zu halten, erfordert auf jeden Fall genug Training und Studium. Deshalb sind die vier E's, die für ein effektives Sprechen notwendig sind, nachfolgend für Sie erklärt:

  1. Energie: Die Präsentation sollte auf eine Art und Weise geliefert werden, die die Intensität widerspiegelt. Es hilft dabei, das Publikum für sich zu gewinnen und sicherzustellen, dass Sie wirklich etwas von großer Bedeutung für sie haben.
  2. Augenkontakt: Der Augenkontakt mit dem Publikum ist sehr wichtig. Beginnen Sie bei einer großen Anzahl von Teilnehmern mit dem Scannen von vorne nach hinten sowie von Seite zu Seite. Jeder Zuhörer sollte den Eindruck bekommen, dass Sie mit ihnen interagieren.
  3. Begeisterung: Ihre Rede sollte Ihre Leidenschaft und Leidenschaft für das Thema widerspiegeln, das Sie präsentieren werden. Wenn Sie sich nicht für das Thema begeistern, können Sie dasselbe vom Publikum erwarten.
  4. Beispiele: Verwenden Sie immer Beispiele, um zu veranschaulichen, worauf Sie hinweisen möchten. Das Publikum visualisiert immer, worüber Sie sprechen, und es sieht keine Wörter in Form von Text. Beispiele sind der beste Weg, um Bilder zu erstellen, die mit Ihrer Nachricht zusammenhängen.

Prinzipien effektiver mündlicher Kommunikation

Da es sich bei der Kommunikation um einen bidirektionalen Prozess handelt, unabhängig davon, ob es sich um ein informelles Gespräch mit einem Kollegen oder eine Ansprache bei einem Meeting oder eine Verkaufspräsentation handelt, müssen bestimmte Grundprinzipien beachtet werden:

  • Kennen Sie Ihr Publikum: Was Sie sprechen, muss nicht nur mit dem Thema Präsentation, sondern auch mit Ihrem Publikum verbunden sein. Daher ist es für eine effektive Kommunikation sehr wichtig, das Publikum zu kennen.
  • Kennen Sie das Thema: Das Erforschen und Kennen aller Perspektiven des Themas ist sehr hilfreich, da es hilft, mit Zuversicht und Autorität zu sprechen. Dies hilft auch bei der vertrauensvollen Beantwortung aller Fragen des Publikums.
  • Vorwegnahme von Fragen: Halten Sie sich in den Schuhen des Publikums und seien Sie bereit, alle Fragen oder die von ihm gestellten Fragen zu beantworten. Wenn Sie gut vorbereitet sind, wird es Ihnen leichter fallen, alle unvorhergesehenen Fragen zu beantworten.
  • Kennen Sie das Ziel: Das Ziel und der Hauptpunkt hinter der Kommunikation sollte klar sein. Fragen Sie einfach, was der Grund für die gesamte Kommunikation ist, die Sie dem Publikum präsentieren möchten.
  • Sei ein aktiver Zuhörer: Als guter Sprecher solltest du zuerst ein aktiver Zuhörer für das sein, was dein Publikum sagen möchte, ob es in gesprochener Form ist oder nicht. Als Redner senden Sie verschiedene Arten von verbalen oder nonverbalen Signalen aus, genau wie Ihr Publikum. Wenn Sie lernen, wie man liest und wie man diese Signale interpretiert, werden Sie zu einem erfolgreichen Kommunikator.
  • Stil / Zustellungsrate: Die Reaktion des Publikums wird durch Ihre Zustellungsrate und den von Ihnen beim Sprechen verwendeten Ton beeinflusst. Hören Sie sich nicht arrogant an oder sollten Sie vor Ihren Augen nicht als unsicher angesehen werden. Während einer mündlichen Präsentation sollten Sie immer zuversichtlich sein, um beim Publikum Glaubwürdigkeit zu erlangen.
  • Augenkontakt halten : Stellen Sie während des Vortrags einen Augenkontakt mit dem gesamten Publikum her. Augen gelten als unsere Spiegel, da sie unsere Gefühle zeigen. Während des gesamten Verlaufs der mündlichen Kommunikation ist die Aufrechterhaltung eines perfekten Augenkontakts sehr wichtig, da dies dazu beiträgt, eine positive Beziehung zum Publikum aufzubauen.
  • Körpersprache: Die Körpersprache ist eine sehr effektive Methode der mündlichen Kommunikation. Als Sprecher können Sie ganz einfach Nachrichten sowohl über Ihre Körperhaltung als auch über Gesten senden. Es hilft bei der Schaffung einer Wahrnehmung über Sie im Publikum. Sie können auch Emotionen durch Körpersprache anzeigen. Die Körpersprache ist ein wirksames Instrument, um das richtige Interesse und die Aufrichtigkeit Ihres Publikums zu fördern.
  • Bleiben Sie in der zugewiesenen Zeit: Zeitliche Einschränkungen sind sehr wichtig, wenn Sie mit dem Publikum interagieren. Als effektiver Redner sollten Sie bei Verkaufspräsentationen wichtige Entscheidungen darüber treffen, was einbezogen werden soll und was nicht. Lassen Sie nach der Präsentation etwas Zeit, um die Fragen zu klären und die Punkte zu klären, die Sie verpasst haben.
  • Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel: Komplizierte Probleme können mithilfe visueller Hilfsmittel gelöst und vereinfacht werden. Sprechen Sie mit dem Publikum mit vielen Informationen und detaillierten Informationen. Visuelle Hilfsmittel helfen dabei, das Publikum zu erreichen. Bei der Gestaltung der visuellen Hilfsmittel sollten jedoch einige Richtlinien beachtet werden. Zum Beispiel sollten sie groß genug sein, damit das Publikum in der letzten Reihe sie auch lesen kann, und sie sollten sehr einfach und klar sein. Darüber hinaus müssen die visuellen Hilfsmittel mit dem übereinstimmen, was Sie sagen oder liefern möchten.

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Entwicklung des Unternehmertums