Einführung in die Prinzipien des Total Quality Management
Perfektion ist eine Sache, die in jedem Bereich erforderlich ist, um erfolgreich zu sein. Und um Perfektion zu erreichen, sind bei jeder Aufgabe harte Arbeit und Qualität gefragt. Jedes Unternehmen und jede Firma stellt die geschickte und sachkundige Person ein, damit sie ihre Fähigkeiten einsetzen und qualitativ hochwertige Arbeit leisten kann, die das Unternehmen zum Höhepunkt führt. Das Konzept des Total Quality Management ist in der Wirtschaft ein sehr beliebtes Konzept. Nach diesem Konzept setzt jeder einzelne Mitarbeiter des Unternehmens seinen ganzen Eifer und seine Fähigkeiten ein, um der geleisteten Arbeit Qualität zu verleihen und auch für die geleistete Arbeit verantwortlich zu sein. Dabei steht auch die kontinuierliche Qualitätsverbesserung in der Arbeit im Vordergrund. Der Beginn dieses Konzepts stammt ursprünglich aus Japan im Jahr 1954, und bis jetzt ist eine erhebliche Verbesserung festzustellen. Zu dieser Zeit herrscht es in fast allen Organisationen wie Unternehmen, Branchen, Schulen, Krankenhäusern und vielen anderen Einheiten. Es wird als TQM abgekürzt . In diesem Thema lernen wir die Prinzipien des Total Quality Management kennen
Was ist die Anforderung des TQM?
In jedem Bereich ist ein umfassendes Qualitätsmanagement erforderlich, da die Qualität der Arbeit für jedes Unternehmen, sei es ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen, von großer Bedeutung ist. Jedes Unternehmen möchte dem Kunden sein Bestes geben, damit das Produkt bekannt wird. Dies ist die Ursache für die Anforderung des TQM. Abgesehen davon ist in dieser Welt der Globalisierung und des Wettbewerbs nur die Qualität das, was das äußerste Merkmal des Produkts ist, um zu konkurrieren.
Prinzipien des Total Quality Managements?
Um die Gesamtqualität der Produkte zu erreichen, gibt es einige spezifische Prinzipien, die für jeden, der damit verbunden ist, zu verstehen sind.
1. Mitarbeiterbeteiligung
Wenn wir über das erste Prinzip des Total Quality Management sprechen, ist es die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Prozess. Solange die Mitarbeiter nicht motiviert und arbeitsunwillig sind, ist es unmöglich, die Aufgabe des Total Quality Management (TQM) zu erfüllen. So ist die Einbindung der Mitarbeiter vorzuziehen. Dies geschieht, indem man ihnen etwas Motivation und Erlaubnis gibt usw.
2. Kunden im Fokus
Neben der Einbeziehung der Mitarbeiter sind die Kunden das wichtigste Prinzip von TQM. Jedes Produkt wird für den Kunden hergestellt, und wenn das Produkt nicht kundenorientiert ist, ist es für das Unternehmen nicht vorteilhaft. Die größte Aufgabe besteht also darin, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, die Anforderungen der Kunden auf dem Markt oder die Art des gewünschten Produkts und die Spezifikation. Um die Sichtweise der Kunden zu verstehen, kann eine allgemeine Umfrage durchgeführt oder eine Hypothese aufgestellt werden, die eine grobe Vorstellung von der Anforderung vermittelt und dem Unternehmen hilft, auf dem Weg des Qualitätsmanagements zu bleiben.
3. Kontinuierliche Verbesserung
Ein weiteres wichtiges Prinzip für TQM besteht darin, die Verbesserung zu bewerten und die Qualität des Produkts zu überwachen. Diese Aufgabe wird im Grunde genommen den Managern zugewiesen, damit sie jede Angelegenheit in Bezug auf das Produkt betrachten. Die ständige Verbesserung bedeutet hier, aus jedem Fehler zu lernen und ihn zu heilen. Damit es die Qualität des Produktes nicht beeinträchtigt.
4. Kommunikation
Kommunikation ist ein weiteres notwendiges Prinzip im TQM. Dies bedeutet, dass die Mitarbeiter und die Manager in einer angemessenen Beziehung zueinander stehen müssen, damit sich Probleme leicht lösen lassen und die bestmögliche Qualität erzielt wird. Hier kann die Kommunikation von der höheren zur niedrigeren Hierarchie und umgekehrt erfolgen.
5. Entscheidungsfindung
Die Entscheidungsfindung ist das wesentliche Merkmal des TQM. Zum Abschluss einer Entscheidung sollten die Fakten und Details zum Produkt im Auge behalten werden. Die Entscheidung sollte niemals aufgrund emotionaler Tatsachen und persönlicher Interessen getroffen werden. Die Entscheidungsaufgabe wird in der Regel der höheren Hierarchie übertragen, da diese über Erfahrung und Wissen verfügt.
6. Strategischer und systematischer Ansatz
In jedem Projekt und Auftrag sind ein systematischer Ansatz und eine Strategie erforderlich, da dies Zeit und Ressourcen spart. Darüber hinaus beseitigt ein systematischer Ansatz die Fehlerursache und führt das Projekt zur bestmöglichen Qualität, die tatsächlich benötigt wird.
7. Integriertes System
Ein integriertes System bedeutet eine formale Organisation, die als geeigneter Kanal fungiert. Es sollte eine angemessene Hierarchie und Arbeitsteilung geben. Auch die Qualität und Erfahrung früherer Einsätze fließen in dieses Prinzip eines integrierten Systems ein. Dies kommt auch dem Prinzip der Einheit des Kommandos gleich, bei dem es Anweisungen eines unmittelbaren Chefs anstelle vieler Chefs und vieler Kommandos gibt.
8. Prozesszentriert
Die Fakten, Zahlen und anderen Details sollten für das laufende Projekt relevant sein, dh, es sollten keine anderen Dinge erforderlich sein, die Verwirrung stiften und die Qualität des Projekts beeinträchtigen können. Die Konzentration und die Klarheit in Bezug auf das Projekt sind das Muss. Es ist also nicht ungewöhnlich zu sagen, dass all diese Eigenschaften der Mitarbeiter sie prozessorientiert machen.
9. Futuristischer Ansatz
Futuristischer Ansatz bedeutet hier, über die Gegenwart hinauszublicken, damit Änderungen im Muster in der kommenden Zeit leicht austauschbar sind, damit sie den Prozess nicht beeinträchtigen.
10. Sicherungsplan
Für jeden Prozess, der gestartet wird, muss ein Sicherungsplan vorhanden sein. Dies ist eine sehr nützliche und strategische Aufgabe, da sich das Total Quality Management nur auf Qualität und Kontinuität konzentriert.
11. Teamverwaltung
Jeder Prozess ist abgeschlossen, wenn es im Team eine gegenseitige Koordination und Verständigung gibt. Daher ist Teammanagement eine sehr wichtige Aufgabe für die Manager im Prozess von TQM.
Fazit
Alles, oder wir können sagen, die Prinzipien, die wir oben besprochen haben, sind wirklich sehr wichtig, um dem Projekt eine gute Qualität zu verleihen. Das totale Qualitätsmanagement ist in jedem Unternehmen der notwendige Parameter, da es den Mehrwert im Projekt und auch die Zeit und Ressourcen liefert und spart. TQM-Parameter können für verschiedene Organisationen unterschiedlich sein, aber das Ziel ist es, die beste Qualität zu erzielen. Da die Zeit vergeht und wir modern und technisch werden, werden auch in diesem Parameter viele neue Änderungen eingeführt. Wie so viel neue Software wird auf dem Markt eingeführt, was es einfach macht, diesen Parameter sehr genau zu bewerten. Mit der Zeit wird TQM immer in den Unternehmen an Bord sein, und die Änderungen sollten auch Einstellungen und Schulungsrichtlinien erfordern, damit diese grundlegenden Dinge den Mitarbeitern von Anfang an vermittelt werden, wenn sie mit der Schulung beginnen und in Schwung kommen. Diese Initiative kommt dem Unternehmen langfristig zugute.
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