Einführung in Webanalyse-Tools
Menschen auf der ganzen Welt haben begonnen zu akzeptieren, um Zugang zu Informationen zu einer Vielzahl von Themen zu erhalten. Dies bedeutet, dass Kunden, die Dienstleistungen und Produkte von einer bestimmten Marke kaufen möchten, nach Informationen zu dieser Marke suchen, bevor sie endgültig eine Entscheidung treffen. Dies bedeutet, dass viele Kunden zum ersten Mal im Internet mit Marken interagieren. All dies bedeutet, dass sich Marken fragen müssen, die erste Frage, die sie sich stellen müssen: „Werden Marken uns online finden können?“, Die nächste: „Sind die gesuchten Informationen auf unserer Website leicht verfügbar Website? “Die Antwort auf alle und noch viel mehr liegt in den Webanalyse-Tools.
Was genau sind Webanalyse-Tools?
Die Messung, Analyse und Berichterstellung von Daten, die von einer Website gesammelt werden, werden als Webanalyse-Tools bezeichnet. Durch die Optimierung des Inhalts der Website unterstützen Webanalysetools Marken dabei, ihre Ziele systematisch zu erreichen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und zu verbessern.
Mithilfe von Webanalysetools können Markenmanager ihr Wissen über Besucher, die auf ihre Seite kommen, verstehen und erweitern. Dies wiederum kann ihnen helfen, ein besseres Verständnis dafür zu erlangen, wie Kunden mit einer bestimmten Website interagieren, und dies kann ihnen wiederum helfen, ihre Ziele auch auf effektive Weise zu erreichen.
Die Implementierung eines guten und ordnungsgemäßen Analyserahmenwerks erfordert ein grundlegendes Fundament, und es müssen einige effektive Änderungen an der Verwaltung und Strategie der Organisation vorgenommen werden, damit Ziele und Herausforderungen erreicht werden
kann in geeigneter Weise erfüllt werden.
Hier sind fünf Dinge, die jedes Web-Team zu Beginn selbst versuchen muss, umzusetzen. Dazu gehören die folgenden:
- Identifizieren von Key Performance Indicators (KPIs) und Micro Conversions (MCs)
- Nutzen Sie Ereignisse, um MCs und KPIs zu verfolgen
- Der Outdoor-Marketing-Prozess muss in der Lage sein, das Kampagnen-Tracking effektiv zu verfolgen
- Nutzen Sie die Datensegmentierung
- Generieren Sie Berichte, über die abhängig von den Zielen und Datenanforderungen des Unternehmens Maßnahmen ergriffen werden können
Apropos, eines der Schlüsselelemente bei der Entwicklung eines Analyserahmens sind Mikrokonvertierungen und wichtige Leistungsindikatoren. Beide sind Elemente, durch die Marken wirklich wachsen und sich im eigentlichen Sinne stärken können. Durch die Erstellung spezifischer Kennzahlen können wichtige Leistungsindikatoren Unternehmen dabei unterstützen, den Weg zu bestimmen, den Marken einschlagen, wenn sie über ihre Ziele und Vorgaben sprechen.
Von besseren Verkäufen über Newsletter-Abonnements bis hin zu Kontaktformularen mit höherem organischen Datenverkehr können wichtige Leistungskennzahlen eine Vielzahl von Faktoren sein, die Marken für ihre allgemeine Entwicklung und ihr Wachstum als wichtig erachten. Wenn Marken ihren KPI nicht richtig verstehen, können sie nicht darauf hinarbeiten und dies kann sich wiederum auf den Wachstumskurs des Unternehmens auswirken und sogar zum Scheitern führen.
Wie der Google-Evangelist Avinash Kaushik sagt, sind gute Webanalysetools etwas, das jeder Markenmanager anstrebt und als solche strategischen Informationen definiert wird, die in einem Meer von Daten vergraben sind. Es sind diese spezifischen Informationen, die Marken bei der Entscheidung helfen, ob sie gute Leistungen erbringen oder einen langsamen Tod erleiden.
Obwohl Metriken wichtig sind, sind sie nicht immer leicht zu entziffern und zu verstehen. Es ist jedoch wichtig, dass Marken ihrer Zeit voraussehen, damit sie ihre wichtigsten Leistungskennzahlen kennen und so schnell wie möglich daran arbeiten können. Die erste Frage ist also, was der Hauptzweck unserer Website ist und was wir mit diesem Medium erreichen wollen. Wenn Marken diese Frage erfolgreich beantworten können, können sie nicht nur ihre wichtigsten Leistungskennzahlen ermitteln, sondern sie auch so bearbeiten, dass sie auf systematische und einfache Weise erreicht werden können.
Wenn die Antwort auf die obige Frage aus der Sicht der Marke lautet, dass eine Website ein Tool ist, mit dem potenzielle Kunden über sie informiert werden können, oder dass es sich um ein Branding-Medium handelt, ist dies eine vage und nicht messbare Antwort. Sie sind zwar für Marken ausreichend, um sich auf den Weg zu Webanalyse-Tools zu machen, aber nicht wirklich spezifisch. Wenn Marken andererseits möchten, dass ihre Website ein Instrument zur Lead-Generierung ist, haben sie ein bestimmtes Ziel, das messbar und umsetzbar ist. Wenn zum Beispiel ein potenzieller Kunde eine Person Ihrer Marke in einem Unternehmen trifft, kann diese Person höchstwahrscheinlich nach Hause gehen und ihre Website überprüfen. Wenn der Kunde von der Website beeindruckt ist, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass er in die Produkte und Dienstleistungen der Marke investiert.
All dies bedeutet, dass Marken, die die Schlüsselleistung einer Marke ermittelt haben, die ergriffenen Maßnahmen, nachdem sie das Ziel gefunden haben, mit den Endergebnissen in Beziehung setzen müssen. Wenn der Hauptzweck einer Markenwebsite darin besteht, die Leads der Website zu verbessern, ist es wichtig zu verfolgen, ob die Webseite beim Abschluss von Geschäftsabschlüssen für die Marke erfolgreich ist. Letztendlich werden die Mitarbeiter auf persönliche und komplexe Weise mit der Marke in Kontakt treten, um einerseits die Kundenbedürfnisse zu befriedigen und andererseits bessere Verbindungen zu Marken herzustellen.
Warum sind KPS und MCs so wichtig?
Es wäre zwar wirklich erstaunlich, wenn alle Besucher auf die wichtigsten Leistungsindikatoren einer Marke einwirken würden, aber dies ist nicht immer der Fall. Tatsächlich konvertieren laut einer Studie von Marketing Sherpa nur 10 Prozent der Besucher, die eine Website besuchen, und werden zu tatsächlichen Verkäufen, während die restlichen 90 Prozent die Website verlassen, ohne einen tatsächlichen Verkauf zu tätigen. Dies ist der Grund, warum es wichtig ist, dass Markenmitglieder verstehen, was ihre Mikroumwandlungselemente sind. Wenn Marken den obigen Prozess befolgt hätten, wären sie sogar in der Lage gewesen, die wichtigsten Leistungsindikatoren zu verstehen, während diejenigen, die nicht ihre KPIs waren, ebenfalls. Wenn Sie wissen, welche Leistungsindikatoren nicht funktionieren, können Sie Änderungen an ihnen implementieren, damit sie nützlicher werden und Kunden dabei helfen, ihre Aktionen effektiv in Verkäufe umzuwandeln.
Sowohl Mikro-Conversions als auch Key Performance Indicators sind bewegliche Ziele. Deshalb müssen Markenmanager ihre Ressourcen und Taktiken intelligent einsetzen, damit sie effektiv angepasst werden können. Das bedeutet, dass das Analysieren einer bestimmten Website ein kontinuierlicher Prozess ist, der viel Zeit und Mühe erfordert und nichts ist, was eine Marke einmal tun und vergessen kann!
Angesichts der schnellen Weiterentwicklung der Technologie ist es wichtig zu verstehen, dass die Verfolgung relevanter Informationen zu einer komplexen Aufgabe werden kann. Allerdings gibt es zahlreiche Tools wie Google Analytics, mit denen Marken dieses Ziel systematisch und umfassend erreichen können . Dies bedeutet, dass Markenmanager für erfolgreiche Webanalysetools den Erfolg von KPIs und MCs nachverfolgen müssen. Dazu müssen sie Ereignisse nachverfolgen. Aus technischer Sicht sind Ereignisse die Art und Weise, in der Besucher mit einer bestimmten Website interagieren, nachdem sie nur eine einzelne Seite dieser Website besucht haben. Das Ansehen eines Videos oder das Klicken auf einen Link zu einer anderen Website sind zwei Beispiele für Ereignisse. Dies bedeutet, dass die Einrichtung von Veranstaltungen äußerst hilfreich sein kann, wenn Markenmanager Analyseergebnisse ihrer Websites zusammenführen müssen.
Nachdem sie entschieden haben, mit welchem Tool Marken ihre Website nachverfolgen können, können sie das Event-Tracking ganz einfach aktivieren. In den meisten Fällen sind für Ereignisse drei Kategorien erforderlich, einschließlich Kategorie, Aktion und Bezeichnung, damit Marken zwischen mehreren Ereignissen unterscheiden können. Der erste Teil beim Verfolgen eines Ereignisses besteht darin, es in eine Kategorie zu legen. Alle Videos auf einer Website können in einer einzigen Kategorie zusammengefasst werden, die als Videos bezeichnet wird. In ähnlicher Weise können alle Audio-Links unter einer Kategorie zusammengefasst werden, die unter anderem als Podcasts bezeichnet wird. Beim Erstellen von Kategorien ist es wichtig, dass Sie nicht zu kreativ werden und es zu einem späteren Zeitpunkt schwierig ist, diese zu finden. Der einzige Grund, kreativ zu sein, besteht darin, dass Marken zwischen Unterkategorien unterscheiden müssen, um Informationen zu analysieren. Die zweite Sache ist die Aktion, die sich von selbst erklärt. Dies ist im Grunde die Aktion, die Benutzer bei einem Ereignis ausführen, zum Beispiel für ein Video, das abgespielt wird, oder für einen Link, der ein Klick ist. Dies ist wieder etwas, das auf einfache und einfache Weise benannt werden kann. Das label-Element ist der Name des Ereignisses, das auch der Titel des einzelnen Dokuments sein kann. Einmal haben sich Markenmanager darauf geeinigt, die oben genannten Dinge zu entscheiden, um ihre Websites auf effektive Weise zu analysieren.
Das Tracking einer Kampagne ist ein weiterer wichtiger Schritt im Analyseprozess
Der nächste Schritt, um Webanalyse-Software zum Laufen zu bringen, besteht darin, die Verfolgung von Kampagnen zu ermöglichen, was ein wesentlicher Bestandteil des Verständnisses des Datenverkehrs auf der Website ist. Sobald Markenmanager mit der Erfassung von Daten zu einer Website begonnen haben, insbesondere von Leistungsindikatoren und Mikrokonvertierungen, sollte dies den Marken helfen, den Prozess zu verstehen, mit dem Besucher auf die Website gelangen. Viele Webanalysesoftwareprogramme bieten einen grundlegenden Überblick, um Markenmanagern das Verständnis zu erleichtern. Die drei Standardmessgrößen umfassen direkten Datenverkehr, Weiterleitungsdatenverkehr von externen Websites und Datenverkehr von Suchmaschinen. Es ist wichtig, alle diese Quellen zu verstehen, da sie nur einen Teil des gesamten Prozesses ausmachen und es wichtig ist, andere Quellen wie E-Mail-Marketing, Social Media und Offline-Marketing (wie eine Print-Anzeige, die die Besucher auf eine Website verweist) zu verfolgen. Sobald alle diese Daten zusammengeführt sind, können nur Markenmanager ein vollständiges Bild des auf einer Website generierten Datenverkehrs erhalten. Danach können Marken ihren Fokus auf ihre Methoden und Techniken verlagern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Durch die Analyse der Daten stellen Markenmanager fest, dass Besucher mit größerer Wahrscheinlichkeit bestimmte Dinge tun, je nachdem, wo sie den Link zu Ihrer Website gefunden haben. Nehmen wir zum Beispiel an, die Leute finden eine Seite, auf der sie sich für Ihren Newsletter anmelden können, dann ist das Formular der Leistungsindikator. Dies liegt daran, dass über dieses Formular die Beziehung zur Marke gefördert wird, indem unter anderem ein Angebot angefordert, eine Demo angefordert und ein Meeting vereinbart wird. Angenommen, eine Marke möchte ihre Abonnements um eine bestimmte Anzahl erhöhen, dann kann dasselbe mit der folgenden Taktik erreicht werden:
- Fügen Sie der Abonnementseite Links hinzu, wenn Mitarbeiter Ihrer Organisation professionelle E-Mails senden
- Starten Sie eine E-Mail-Kampagne mit einem direkten Aufruf zum Handeln, um die Abonnementraten zu verbessern
- Nutzen Sie soziale Medien wie LinkedIn und Twitter, um für den Newsletter zu werben
- Veröffentlichen Sie den Newsletter umfassend auf der Homepage der Marke
Kampagnen-Tracking kann in den ersten drei Taktiken hilfreich sein, und dies wiederum kann Marken dabei helfen, ihre Ziele schneller und einfacher zu verstehen und zu erreichen. Der letzte Schritt in der Webanalyse-Software ist die Auswertung des Prozesses. Wenn Marken ihren Webanalyse-Softwareprozess nicht evaluieren, können sie nicht aus ihren Fehlern und Erfolgen lernen. Als Webanalyst ist es wichtig, wertvolle Erkenntnisse darüber zu liefern, wie Marken nicht nur einen effektiven Umgang mit Ressourcen wie Zeit, Geld und Menschen erlernen können, sondern auch Strategien umsetzen, die im eigentlichen Sinne nicht zum Standard gehören und innovativ sind Markenkraft und Loyalität.
Insgesamt ist dies keine einfache Aufgabe und erfordert ein hohes Maß an Fähigkeiten und Intelligenz von Seiten digitaler Vermarkter und Aktivisten. Dies bedeutet, dass Markenmanager sowohl eine klare Vorstellung vom Problem als auch von der Innovation haben müssen, um diese effektiv angehen zu können. Das bedeutet, dass riesige Datenmengen für Unternehmen endlich Sinn machen, wenn sie in der Lage sind, sie in entsprechende Segmente zu unterteilen und sie umfassend zu verstehen. Am Ende können Sie, wenn Sie einen Bericht darüber erstellen, einen immensen Mehrwert und Nutzen für Marken im wahrsten Sinne des Wortes erzielen.
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Dies ist ein Leitfaden für Webanalyse-Tools, mit denen Marken ihre Ziele auf systematische Weise erreichen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und verbessern können. Dies sind die folgenden externen Links zu Webanalyse-Tools.
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