Pareto-Analyse - Immer wieder stellen wir fest, dass ein einzelner verfaulter Apfel einen ganzen Haufen im Korb verderben kann. In ähnlicher Weise stellen wir immer wieder fest, dass ein unverhältnismäßig großer Teil der Qualitätsprobleme und -mängel, die in Unternehmen auftreten, auf eine kleine Anzahl von Problemen zurückzuführen ist. Wissenschaftler des Projektmanagements haben über viele Jahre hinweg diesen Aspekt diskutiert und analysiert, der sich auf unsere Geschäftsstrategien und die Art und Weise auswirkt, wie wir als Einheit agieren.

Angesichts von Problemen und Unregelmäßigkeiten in unserer Produktqualität wurde es für die Teams zur Notwendigkeit, Fehler zu analysieren und verschiedene Analysewerkzeuge zu entwickeln. Eine davon war die Pareto-Analyse, die auf dem als Pareto-Prinzip bezeichneten Grundprinzip beruhte und auf der gleichen Tatsache beruhte, dass viele Probleme aus begrenzten Quellen resultierten. In diesem Artikel werden wir uns etwas eingehender mit der Pareto-Analyse und der Durchführung dieser Analysen befassen, um die Qualität und Funktionsweise unseres Geschäfts zu verbessern.

Pareto-Analyse analysieren

Die Pareto-Analyse besagt im Wesentlichen, dass 80% der Mängel und Qualitätsprobleme des Endprodukts, das an Kunden und Verbraucher geliefert wird, auf nur 20% der Probleme und Prozessdeformitäten zurückzuführen sind, die während des Produktionsprozesses auftreten. Dies könnte wieder hergestellt werden als: Wenn wir auf 20% der Probleme achten, werden wir in der Lage sein, etwa 80% der Qualitätsprobleme zu lösen, die von Kunden zu dem Produkt gemeldet wurden.

Das gesamte Konzept stellt uns dann vor diese 20% und ermöglicht es uns, unsere Zeit und Ressourcen dafür einzusetzen, diese qualitätsorientierten Probleme zu ermitteln, zu beseitigen und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen. Die Fähigkeit, 80% der Qualitätsprobleme bereits in der Produktionsphase zu lösen, wird jedem Unternehmen empfohlen, das mit Problemen in Bezug auf die Produktqualität konfrontiert ist. Das Erreichen einer 100% igen Qualität Ihres Produkts kann eine ziemlich entmutigende Aufgabe sein, und die Aufrechterhaltung des Produkts kann noch entmutigender sein. Sie werden alle Hilfe benötigen, die Sie finden können, und interessanterweise werden Sie, wenn Sie ein Tool wie Pareto Analysis erhalten, Verbesserungen mit Sicherheit sofort feststellen und sich von den 80% igen Problemen verabschieden, die 20% der Missetäter verursachen.

Geschichte der Pareto-Analyse

Die Basis für die Pareto-Analyse zu kennen, kann für Sie zunächst einiges an Wissen sein, und genau das werde ich Ihnen vorstellen. Wir führen Sie zurück in das 19. Jahrhundert und in die Anfänge des 20. Jahrhunderts. Wir haben Vilfredo Pareto, einen bekannten Ökonomen, der sich immer bemüht, die Volkswirtschaften in den verschiedenen Regionen zu untersuchen und wie jeder Mensch in der Gesellschaft sie zuordnen würde.

Nach Paretos Erkenntnissen, die auf seinen großartigen Forschungen beruhten, kam er zu dem Schluss, dass 80% des Reichtums der Region in Italien von nur 20% der in der Region lebenden Bevölkerung stammten. Seine Theorie war bahnbrechend. Er formalisierte die 80-20, nachdem er die Verteilung des Reichtums nicht nur in seiner Heimatstadt, sondern auch in den folgenden Städten in ganz Italien sorgfältig untersucht hatte. Im Laufe der Jahre hat sich dieses Prinzip und diese Theorie nicht nur im wirtschaftlichen Bereich, sondern auch im Qualitäts- und Projektmanagement durchgesetzt. Es war Joseph Juran, ein bekannter US-amerikanischer Ingenieur und Unternehmensberater, der dieses Prinzip viele Jahre später in den 1940er Jahren auf die Qualitätskontrolle anwendete und so den Prozess der Pareto-Analyse auf den neuesten Stand brachte.

Er führte eine Analysetechnik ein, die 80% der qualitativen Mängel oder Fehler zeigte, die auf 20% der Probleme zurückzuführen waren. Wenn Sie sich also auf diese 20% konzentrieren, können 80% Ihrer Produktfehler behoben werden, was Ihrem Produkt ein hohes Qualitätsniveau verleiht.

Warum Pareto-Analyse?

Denken Sie daran, dass Sie Ihr eigenes Restaurant führen. Sie möchten in Ihrem Menü nach den Höhepunkten suchen - nach den Artikeln, die sich am meisten verkaufen, und nach den Schwachpunkten - nach den Artikeln, die sich am wenigsten verkaufen.

Mit der Pareto-Analyse können Sie herausfinden, dass 20% Ihres Menüs 80% des Gewinns für Sie erzielen. Sie werden dann Ihre Köche bitten, sich darauf zu konzentrieren, diese heißen Kuchen noch weiter zu verbessern, um mehr Besucher in Ihr Restaurant zu locken, vielleicht sogar zu den typischen Gerichten zu machen. Und auf der anderen Seite sehen Sie sich sogar die 80% Ihres Menüs an, die nur 20% der erzielten Gewinne ausmachen, und entfernen einige Elemente, die am wenigsten enthalten, und machen den Rest wieder gut. Auf diese Weise haben Sie ein festes Ziel an den Gegenständen und haben eine bessere Kontrolle darüber, was aus dieser Küche kommt.

Wie bereits erwähnt, ist dies nur eine der Möglichkeiten, mit denen Sie mithilfe von Pareto Analysis zentrale Probleme und Spitzenwerte in Ihrem Unternehmen eingrenzen und diese sogar ständig im Auge behalten können.

Ein weiteres Beispiel, das ich mitteilen möchte, ist meine eigene Erfahrung als Projektmanager. Errata zu Produkttexten von Kunden wurden in 7 verschiedene Kategorien eingeteilt. Durch die Anwendung der Pareto-Analyse auf diesen Datensatz wurde mir klar, dass 2 Kategorien 80% der Errata ausmachten, die wir erhielten, während die restlichen 20% auf die verbleibenden 5 Kategorien verteilt waren. Mit dieser Erkenntnis auf Papier und gestützt auf Daten und Zahlen konnten mein Team und ich uns bereits in der Produktionsphase intensiv darauf konzentrieren, die in diesen Kategorien markierten Fehler zu beseitigen.

Mit einer Kombination von Ursachenanalysen konnten wir das 80% -Fehler-Chuck jeden Monat um 10% beheben. Wir haben die Qualitätskontrolle intensiviert und festgestellt, dass weniger Kundenfehler auftreten und dass das Produkt und die Marke zufriedener und glaubwürdiger sind.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Funktionen von Pareto Analysis, die Sie in einer Unternehmensumgebung einsetzen können:

  • Hilft Ihnen, die Startlinie für Ihre Problemlösung zu finden
  • Hilft bei der Kategorisierung von Fehlern, Mängeln, Kundenbeschwerden und Qualitätsparametern, die beachtet werden müssen
  • Hilft Ihnen, eine visuelle Darstellung des 80-20-Effekts durch Pareto-Diagramm oder Pareto-Diagramm zu erhalten

Dies ist die Stärke der Pareto-Analyse und die Antwort darauf, warum wir sie brauchen.

Pareto-Diagramm - Wie benutzt man es?

Das Pareto-Diagramm kann in 4 Phasen zusammengefasst werden. Diese Phasen der Pareto-Analyse sehen direkt Schritte vor, mit denen Sie ein Pareto-Diagramm für Ihre Verwendung erstellen können. Wir werden diese Phasen nacheinander durchgehen und sie mit den Schritten zum Erreichen eines förderlichen und perfekten Pareto-Diagramms für alle Ihre Problemanalysen verknüpfen.

  1. Phase 1 - Identifizierung

In dieser Phase sehen Sie sich die folgenden Schritte an:

  • Klassifizieren Sie alle Ihre Probleme, die zu einer minderwertigen Produktqualität führen. Irgendwann haben Kunden / Händler diese Produkte möglicherweise abgelehnt. Sie können die Gründe für diese Qualität finden, indem Sie Feedback von diesen Seiten einholen und sogar Ihre eigenen Prozesse und Arbeitsabläufe überprüfen.
  • Erstellen Sie eine grobe Liste mit Problemkategorien. Beschränken Sie sich auf 5-6 Problemkategorien und beachten Sie, dass diese Liste im Laufe der Analyse geändert werden kann.

Die Identifizierung und Erstellung einer Liste kann durch Brainstorming-Sitzungen, Fokusgruppensitzungen, Kundenfeedback und durch Mitarbeiter- / Führungskräftebefragungen in Ihrem Team oder der betroffenen Abteilung erfolgen. Durch diese Aktivitäten wird es für Sie einfacher, sich auf Kategorien zu beschränken, die sich in großem Umfang auf die Qualität der betroffenen Produkte auswirken und diese beeinträchtigen.

  1. Phase 2 - Zeit und Bewertung

In dieser Phase sehen Sie sich die folgenden Schritte an:

  • Legen Sie einen Zeitrahmen für die Liste fest, die Sie in Betracht ziehen. In diesem Zeitraum können Sie die gesamte Analyse zusammen mit der Erfassung von Daten und der Erstellung des Pareto-Diagramms für jedes Element in dieser Liste durchführen. Zeitrahmen stellen immer sicher, dass die Arbeit aktuell und rechtzeitig für die Implementierung organisiert ist.
  • Issue-Tally-Markierungen für die Anzahl der Vorkommen, denen jedes Problem zugeordnet ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kategorie "Andere" haben, um Probleme zu zählen, die nicht in die vorhandenen Kategorien passen.

  • Ermitteln Sie eine Zahl für die Gesamtvorkommen in jeder Kategorie und erstellen Sie eine Gesamtsumme der Vorkommen.
  • Ermitteln Sie den Prozentsatz, indem Sie die Anzahl in jeder Kategorie durch die Gesamtanzahl der erhaltenen Vorkommen dividieren.

In dieser Phase sollen ausreichend statistische Daten und Informationen gesammelt werden, um die Probleme effektiv und effizient bewerten zu können. Der Zeitraum, in dem Sie diese Daten sammeln und über den Tisch verteilen, um sie zu analysieren, verschafft Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten, zu denen diese Probleme führen können. Die Häufigkeit ermöglicht es Ihnen auch, Qualitätskontrollmaßnahmen zu ergreifen, um die Qualität bei jedem Schritt des zugewiesenen Prozesses zu erfassen und die verschiedenen Ebenen von Problemen und Ursachen für diese Probleme zu beurteilen.

  1. Phase 3 - Zusammenfassung und grafische Darstellung

In dieser Phase werden wir uns die folgenden Schritte ansehen:

  • Ordnen Sie die Kategorien in der Reihenfolge derjenigen mit dem höchsten Prozentsatz neu und gehen Sie schrittweise durch, bis das am wenigsten schädliche oder nicht so häufig auftretende Problem auf der Liste angezeigt wird. Zeichnen Sie am Ende die Kategorie „Sonstige“, unabhängig von dem Prozentsatz, den sie enthält.
  • Konstruieren Sie auf beiden Seiten des Bildschirms ein Diagramm mit einer horizontalen und zwei vertikalen Achsen. Zeichnen Sie die linke vertikale Achse mit Inkrementen, die von Null beginnen und bis zu den Gesamtvorkommen enden, die während des Schlagens der Strichmarkierungen berechnet wurden. Zeichnen Sie andererseits die rechte vertikale Achse mit Inkrementen, die mit Null beginnen und mit 100% enden.
  • Zeichnen Sie den ersten vertikalen Balken mit dem höchsten Prozentsatz, beginnen Sie von links und gehen Sie langsam bis zum niedrigsten Prozentsatz durch und schließen Sie schließlich mit dem vertikalen Balken „Andere“ ab. Die Höhe dieser Balken wird anhand der auf der linken Achse angegebenen Werte (Anzahl der Vorkommen) und des Prozentsatzes der Gesamtsumme auf der rechten Achse markiert. Lassen Sie zwischen diesen Balken keinen Abstand, und halten Sie die Breite für alle Balken, die die Kategorien darstellen, gleich. Es sollte ungefähr so ​​aussehen:

  • Bringen Sie Beschriftungen an den Balken direkt unter der horizontalen Achse an.
  • Beginnen Sie am linken Nullpunkt und zeichnen Sie eine Linie mit dem kumulierten prozentualen Gesamtwert, der mit der Hinzufügung jeder Kategorie im Verlauf erreicht wurde. Diese Linie endet bei 100% auf der rechten vertikalen Achse. Das wird ungefähr so ​​aussehen:

Mit diesen Schritten können Sie das Pareto-Diagramm wiederholt vorbereiten, um die Kategorien weiter aufzuteilen. Dies hängt ausschließlich von der Intensität der von Ihnen ausgearbeiteten Problemkategorien ab.

  1. Phase 4 - Interpretation

Diese letzte Phase der Pareto-Analyse ist die Interpretation des Pareto-Diagramms, das Sie vor sich angelegt haben. Wenn wir das Diagramm von links nach rechts überspannen, sehen wir die Kategorien, die zum maximalen Auftreten des Problems beitragen, und dieses Diagramm senkt sich allmählich, während Sie nach rechts überspannen. Sie können die Linie, die Sie gezeichnet haben, vom Nullpunkt auf der linken vertikalen Achse bis zur 100% -Markierung auf der rechten vertikalen Achse sehen. Dies dient als Maßstab, um das Pareto-Prinzip zu verstehen und zu beobachten, wie es zum Leben erweckt wird.

Wir werden die 80-20-Trennung, die das Pareto-Prinzip vorschreibt, deutlich sehen können. 80% des Auftretens von Problemen / Fehlern / Fehlern werden von nur 20% der Kategorien verursacht, auf die Sie eingegrenzt haben. Mit dieser Interpretation müssen Sie die am weitesten links liegenden Kategorien auswählen und dann nach rechts gehen. Die linken Kategorien sind die Problembereiche und benötigen dringend Aufmerksamkeit, damit Sie Ihre Produktqualität steigern und die Kundenzufriedenheit sicherstellen können.

Sie können 20% der Kategorien erneut einer Pareto-Analyse unterziehen und weiter aufschlüsseln. Dies wird sicherlich effektiv sein.

Vorteile der Pareto-Analyse und des Pareto-Diagramms

Ein Pareto-Diagramm ist ein hervorragendes Werkzeug für Projektmanager und Führungskräfte, wenn sie sich in Situationen befinden, in denen der mit dem Pareto-Analyse-Framework untersuchte Prozess zur Kategorisierung von Fehlern, Defekten oder Anomalien dieser Art führt. Wenn Sie in der Lage sind, diesen Kategorien eine Nummer zuzuweisen, können Sie sie grafisch darstellen. Auf diese Weise erhalten Sie einen Überblick darüber, worauf Sie sich konzentrieren müssen und wie groß diese Kategorien sind. Das Paretodiagramm ermöglicht es Ihnen auch, in der Hierarchie und beim Abstieg zu den zurückhaltenden Problemen und Problemen zu rangieren.

Die Pareto-Analyse und das Pareto-Diagramm bieten viele Vorteile, die Ihnen dabei helfen, diese Fehler und Mängel zu erkennen und schrittweise zu beheben. Zusammenfassend haben wir folgende Liste:

  • Durch die Identifizierung und Kategorisierung anhand der Hierarchie können die Pareto-Analyse und das Pareto-Diagramm die Hauptursachen von 20% bis 80% der Probleme aufzeigen
  • Da es ermöglicht, Prioritäten für viele praktische Anwendungen festzulegen, einschließlich Prozessverbesserungsversuchen, Überprüfung der Kundenbedürfnisse und -nachfrage, Investitions- und Geschäftsmöglichkeiten und vielem mehr
  • Da wir uns auf die Verbesserung einer festgelegten Kategorie konzentrieren können, sparen wir Zeit und Ressourcen
  • Dies ermöglicht eine bessere Nutzung von Ressourcen und Zeit in einem höheren Maßstab

Kategorie:

Entwicklung des Unternehmertums