Beispiele für Faktoren zu kompetenzbasierten Interviewfragen
Sie haben sich also bei einer renommierten Firma für Ihren Traumjob beworben. Wenn Sie den Job bekommen, wissen Sie, dass Sie einen definitiven Vorsprung auf Ihre Karriere bekommen. Und dann, nach Tagen des Wartens auf deine Geduld, wird es endlich belohnt. Sie fühlen sich ganz oben auf der Welt, wenn Sie die begehrten Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen erhalten.
Sie beginnen ernsthaft mit der Vorbereitung auf das Interview. Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen. Von der Auffrischung Ihres Fachwissens über das Durchblättern von Klassenprojektberichten bis hin zum Nachlesen aktueller Angelegenheiten und dem allgemeinen Bemühen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, bleibt kein Stein auf dem anderen.
Aber ich bin ein frischer! Mit welchen Fragen muss ich mich im Interview auseinandersetzen?
Als Neuerer haben Sie jedoch nicht zu viele Referenzen oder Erfahrungen, die Sie über den Verlauf Ihres Interviews informieren könnten. Sie stellen auch fest, dass Sie im Gegensatz zu erfahrenen Personen, auf die Sie in der Vergangenheit zurückgreifen können, nur wenig Erfahrung im Hinblick auf die tatsächliche Arbeit haben, zu der Interviewfragen formuliert werden können. Wie werden Sie sich darauf vorbereiten und was können Sie im Vorstellungsgespräch erwarten?
Bei der Befragung von Bewerbern mit Berufserfahrung nutzen die Interviewer ihre bisherigen Erfahrungen und Aufzeichnungen, um die Verdienste zu überprüfen. Ein solcher Ansatz ist jedoch für Studienanfänger nicht möglich. In herkömmlichen unstrukturierten Interviews ähnelt das Format eher einem Einzelgespräch, bei dem Ihnen bestimmte Fragen gestellt werden und Ihre Eignung anhand Ihrer Antworten beurteilt wird. Dieses Format hat sich als fehlerhaft erwiesen, da hier keine wissenschaftliche Grundlage für die Beurteilung vorliegt. Die meisten Fragen sind hypothetisch, ebenso die Antworten.
Zum Beispiel: "Wie werden Sie mit einem verärgerten Kunden umgehen?" Oder "Welche Strategie werden Sie in diesem und jenem Fall anwenden?"
Ein rationalerer Ansatz kann in Form eines kompetenzbasierten Interviews angewendet werden. In solchen kompetenzbasierten Interviewfragen versucht der Interviewer herauszufinden, wie sich die Kandidaten in der Vergangenheit in verschiedenen Situationen tatsächlich verhalten haben, was zur Aufdeckung einzelner Kompetenzen beiträgt (siehe Definition unten).
Um es kurz zu machen: Sie verwenden das Verhalten der Vergangenheit, um die zukünftige Leistung vorherzusagen.
Was sind Kompetenzen?
Lassen Sie uns zunächst verstehen, was kompetenzbasiertes Interview tatsächlich bedeutet.
Kompetenz = Fähigkeiten + Fähigkeit + Motivation
Zum Beispiel erfordert Unternehmen A eine Person, die die Aufgabe eines Vertriebsmitarbeiters in einer Zweigstelle wahrnimmt. Zusätzlich zu den für das Jobprofil erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen hat das Unternehmen bestimmte leistungsbezogene Verhaltensweisen ermittelt, die für eine effektive Ausführung des Jobs entscheidend sind. Diese Verhaltensweisen oder „Kompetenzen“ sind Merkmale, die in der Vergangenheit die Arbeitsleistung gesteigert haben und wahrscheinlich auch in Zukunft die Grundlage für eine erfolgreiche Arbeitsleistung sind. Unternehmen A listet Verhaltensweisen wie Schlüsselkompetenzen auf und formatiert daraufhin ihre Auswahlprozesse.
Einige Schlüsselkompetenzen, die die Grundlage für a
Ein kompetenzbasiertes Interview kann sein:
- Effektive Kommunikation
- Hörfähigkeiten
- Zusammenarbeit
- Verhandlungsgeschick
- Risikobereitschaft
- Empathie
- Führung
- Probleme lösen
- Ergebnisorientierung
- Konfliktbearbeitung
- Umgang mit interkultureller Vielfalt
- Integrität
Die obige Liste ist nur indikativ und kann Teil eines umfassenden Kompetenzhandbuchs sein, das von der Personalabteilung des Unternehmens für einzelne Aufgaben erstellt wurde.
Willkommen bei Beispielen für kompetenzbasierte Interviewfragen
Die meisten Unternehmen bevorzugen heutzutage ein kompetenzbasiertes Interview, um die Fähigkeiten und das Potenzial von Kandidaten zu testen. Diese Interviews werden auch als Verhaltens- oder Situationsinterviews bezeichnet und bewerten den Nachweis spezifischer Verhaltenskompetenzen in bestimmten Situationen in der Vergangenheit.
In den letzten Jahrzehnten sind kompetenzbasierte Beispiele für Interviewfragen in Auswahl- und Schulungsprozessen von Unternehmen populär geworden. Kompetenzen werden entweder in persönlichen Interviewformaten oder als Grundlage für die Durchführung von Assessment-Center-Tests verwendet und helfen bei der Auswahl neuer Mitarbeiter, Personalentwicklungsprogrammen und Karriereplanungsprogrammen .
Vorteile gegenüber herkömmlichen Interviewformaten:
Der Grund, warum kompetenzbasierte Interviews so populär geworden sind, liegt darin, dass sie sich nicht auf die individuelle Beurteilung und die anschließende Neigung des Interviewers zur Auswahl eines geeigneten Kandidaten für eine Stelle beziehen, sondern auf erprobte Verhaltenskompetenzen .
Die Logik ist einfach. Diese Kompetenzen haben sich in der Vergangenheit als entscheidend für die Optimierung der Arbeitsleistung erwiesen. Daher sind sie wahrscheinlich auch der entscheidende Faktor für die künftige Arbeitsleistung. Es versteht sich von selbst, dass die Kompetenzen mit der Zeit verbessert und angepasst werden müssen, da sich die Unternehmensrealitäten ständig ändern.
Die kompetenzbasierte Interviewstruktur:
Da jedes Jobprofil eine Liste der Schlüsselkompetenzen enthält, besteht die Aufgabe des Interviewers darin, solche Kompetenzen im potenziellen Kandidaten zu ermitteln. In kompetenzbasierten Interviewfragen erfahren Sie, wie Sie in der Vergangenheit bestimmte Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verhaltensweisen im Umgang mit Aufgaben und Herausforderungen bewiesen haben.
Ich habe einige Beispiele unten angegeben:
Zu bewertende Kompetenz: Teamarbeit
Eine typische kompetenzbasierte Interviewfrage wäre:
"Können Sie mir ein Beispiel geben, wie Sie in einem Team gearbeitet und Erfolg erzielt haben?"
(Die Idee ist es, Beweise für Teamgeist zu finden, die sich in früheren Verhaltensweisen zeigen.)
Eine gute Möglichkeit, diese Frage zu beantworten, besteht darin, ein Beispiel aus Ihrem College- oder Schulleben zu nennen, als Sie Teil eines entscheidenden Teams waren und sich für den Erfolg Ihres Teams einzusetzen.
Nachdem Sie den Vorfall beschrieben haben, werden weitere Fragen gestellt, um insbesondere Ihre Rolle zu untersuchen. Beispielsweise:
"Gab es irgendwelche Probleme zwischen Ihnen und Ihren Teamkollegen?"
"Wie sind Sie mit Meinungsverschiedenheiten umgegangen?"
"Was hast du dann getan?"
"Welche Schritte haben Sie unternommen?"
Einige Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen sind unten aufgeführt. Sie müssen solche Fragen so genau wie möglich beantworten, spezifisch sein und relevante Details angeben.
Zu bewertende Kompetenz: Ressourcenoptimierung
"Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit begrenzten Ressourcen arbeiten mussten."
Sie können eine College-Reise oder eine Veranstaltung beschreiben, die Sie organisiert hatten, bei der die Ressourcen dürftig waren und bei der Sie es dennoch geschafft haben, Dinge in die Tat umzusetzen. Halten Sie die Details so gering wie möglich und betonen Sie Ihre Bemühungen, Ihren Einfallsreichtum und Ihr Engagement, um die Veranstaltung zu überstehen. Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie Ressourcen sparen, ohne Kompromisse bei den Ergebnissen einzugehen.
Zu bewertende Kompetenz: Führung
„Erzähl mir von einer Zeit, als du eine Gruppe angeführt hast. Was waren die Herausforderungen und wie sind Sie damit umgegangen? “
Erinnern Sie sich an die Zeit, als Sie der Anführer Ihres College-Drama-Clubs / Ihrer Umweltaktionsgruppe / Ihrer Fußballmannschaft waren? Dies ist die Gelegenheit, die Zeit zu beschreiben, in der Sie Ihr Team trotz aller Probleme erfolgreich geführt haben. Beschreiben Sie eine Herausforderung, der Sie sich stellen mussten, und wie Sie sie angegangen sind. (Wenn Sie bei der Bewältigung harter Herausforderungen nicht sehr erfolgreich waren, geben Sie sich nicht damit zufrieden. Sie sind nur Menschen und dürfen manchmal scheitern.)
Zu bewertende Kompetenz: Ethische Integrität
"Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit ethischen Problemen konfrontiert waren."
Ethik und Integrität sind Werte, die heutzutage in Unternehmen immer wichtiger werden. Sie müssen diese Frage wahrheitsgemäß beantworten und dabei eine Situation erwähnen, in der Sie versucht waren, unethisch zu handeln oder in einem moralischen Dilemma waren. Auch hier bleiben Sie bei Fakten. Erstelle keine Zwischenfälle, um beeindruckend zu klingen. Wenn Sie noch nie mit einer solchen Situation konfrontiert waren, erwähnen Sie sie. Sagen Sie in diesem Fall, was Sie wahrscheinlich tun werden, wenn Sie in Zukunft mit einer solchen Situation konfrontiert werden.
Zu bewertende Kompetenz: Konfliktbearbeitung
„Waren Sie in einer Situation, in der Sie mit Konflikten und Opposition zu kämpfen hatten? Haben Sie den Konflikt zufriedenstellend gemeistert? “
Schon seit unserer Kindheit sind wir Konflikten und Kämpfen ausgesetzt. Sie müssen also vorsichtig mit der Situation sein, die Sie hier erwähnen werden. Halten Sie sich an berufliche Konflikte wie Widerspruch von Behörden oder Rivalität zwischen Gruppenmitgliedern, um ein Ziel zu erreichen, oder beschreiben Sie eine Situation, in der Sie auf heftigen Widerspruch gegen Ihre Pläne stießen. Sie können das Ergebnis des Konflikts beschreiben und Ihre Bemühungen und Konfliktbehandlungsstrategien hervorheben.
Zu bewertende Kompetenz: Fehlverhalten
"Erzählen Sie uns von einer Zeit, als Sie nicht das erreicht hatten, was Sie sich vorgenommen hatten."
Dies ist eine heikle Angelegenheit, bei der Sie Ihre Fehler aufdecken müssen, aber auf eine Weise, die letztendlich Ihre Reife demonstriert und aus dem Fehler lernt.
Wie bereite ich mich auf kompetenzbasierte Interviews vor?
Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen Die Vorbereitung ist ein bisschen mühsam, aber Sie müssen noch nicht auf den Panikknopf drücken!
Erster Schritt:
Lesen Sie die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und notieren Sie die spezifischen Anforderungen an Fähigkeiten und Fertigkeiten, die in der Anzeige aufgeführt sind. Beispiele können sein:
„Der Kandidat muss über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ein Macher sein und in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten.“
Oder
"Starke analytische Fähigkeiten erforderlich, mit der Fähigkeit, in Teams zu arbeiten und Termine einzuhalten."
Beide oben genannten Stellenanzeigen vermitteln Ihnen einen guten Eindruck davon, was der Werbetreibende für die Erledigung der Aufgabe für wichtig hält.
Nun haben Sie einige Schlüsselkompetenzen gefunden, die für die Position erforderlich sind. Machen Sie eine Liste mit diesen und einigen anderen verwandten Themen, von denen Sie glauben, dass sie für den Job erforderlich sind.
Beispielsweise,
Kommunikationsfähigkeit, Führung, persönlicher Antrieb, Motivation, zwischenmenschliche Effektivität, überzeugende Fähigkeiten
Teamwork, Verhandlungsgeschick, Problemlösung, Konfliktmanagement, Umgang mit Vielfalt, Zielsetzung
Auf diese Weise können Sie eine Liste von Kompetenzen erstellen, um sich auf Ihr bevorstehendes Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Jetzt mach weiter, schärfe dein Arsenal!
Nächster Schritt:
Denken Sie an mindestens zwei Situationen in der Vergangenheit, in denen Sie Ihre Stärken in einer bestimmten Kompetenz gezeigt haben, um positive Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie nicht jedes Mal erfolgreich waren, besteht kein Grund zur Sorge. Sie können auch Ihre Versuche und Bemühungen als gute Beispiele anführen. Scheuen Sie sich nicht, negative Ergebnisse oder Misserfolge zu erwähnen. Wichtig ist, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben und aus der Erfahrung gelernt haben.
Der Interviewer bevorzugt Wahrhaftigkeit im kompetenzbasierten Interview, anstatt erfundene Vorfälle. Denken Sie daran, auch wenn Sie sich durch die erste Runde bluffen, können Experten Diskrepanzen durch spätere Tests (wie psychometrische Tests und Fähigkeitstests) leicht erkennen.
Gibt es eine bevorzugte Technik, um Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen zu beantworten?
Verwenden Sie die STAR- Technik (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnisse), um sich auf die Beispiele für kompetenzbasierte Interviewfragen vorzubereiten.
Die folgenden Schritte können befolgt werden:
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Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie die gewünschte Kompetenz angewendet haben:
Geben Sie den Kontext der Situation an und erläutern Sie den Hintergrund. Gehen Sie nicht zu sehr ins Detail, seien Sie präzise und halten Sie sich an relevante Fakten.
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Erläutern Sie, welche Aufgaben betroffen waren:
Berühren Sie kurz die Aufgaben, die erledigt werden mussten. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie tun mussten, wenn Sie Teil eines Teams waren.
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Konzentrieren Sie sich auf die Aktion oder die Schritte, die Sie unternommen haben:
Erklären Sie, was und warum Sie handeln. Hier können Sie hervorheben, wie Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zum Ergebnis beigetragen haben. Sie können auch die Gründe für Ihr Vorgehen erläutern.
Wenn Sie beispielsweise eine Situation beschreiben, die Ihre Entscheidungskompetenz unterstreicht, können Sie Folgendes sagen:
„In meinem dritten Semester wurde ich gebeten, die Klasse im Kollegium bei der Überarbeitung des Prüfungsplans zu vertreten. Der letzte Termin für die Einreichung von Vorschlägen stand kurz bevor. Es war eine Zeit, in der der Unterricht unterbrochen war und die meisten Schüler nicht kontaktiert werden konnten, da sie in ihre Heimatstädte aufgebrochen waren. Ich musste in ihrem Namen eine Entscheidung treffen, und es war eine große Verantwortung. In Anbetracht der Dringlichkeit habe ich die Angelegenheit jedoch nicht verschoben und meine Vorschläge unterbreitet. Ich wusste, dass ich willkürlich handeln würde, aber es war notwendig, also zögerte ich nicht. “
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Geben Sie die Ergebnisse Ihrer Aktion an:
Beschreiben Sie hier, was letztendlich passiert ist, und konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse, zu denen Ihre Aktion beigetragen hat. Wenn das Ergebnis negativ war, beschreiben Sie Ihr Lernen daraus. Um mit dem früheren Beispiel fortzufahren, könnte man sagen:
„Später, als die Termine für die Prüfungen der Klasse mitgeteilt wurden, murrten meine Batchkollegen und beschuldigten mich, ohne Rücksicht auf ihre Vorschläge gehandelt zu haben. Ich erklärte, warum ich das tat, musste mich aber ihrer Wut stellen. Ich habe gelernt, dass Sie Menschen mitnehmen müssen, während Sie unangenehme Entscheidungen treffen, damit sie die Entscheidung schließlich besser akzeptieren können. “
Sehen Sie, wie Sie das Ergebnis als nicht angenehm erklärt haben, aber es Ihnen gelungen ist, Ihre anderen Kompetenzen zu demonstrieren, dh Ihre Bereitschaft, zuzuhören und Menschen mitzunehmen, und Ihre Fähigkeit, aus Negativität zu lernen.
Der Interviewer freut sich auf eine solche Reife und Gelassenheit der Befragten in einem kompetenzbasierten Interview.
Punkte, die man sich merken sollte:
- Bereiten Sie im Voraus mindestens zwei Vorfälle für jede Kompetenz vor, da Sie Ihr Interviewer möglicherweise auffordert, einen unterstützenden Vorfall zu nennen
- Seien Sie präzise und auf den Punkt, geben Sie keine unnötigen Hintergrundinformationen zum Vorfall an
- Konzentrieren Sie sich auf Ihre Rolle, aber würdigen Sie auch den Beitrag anderer zu früheren Erfolgen
- Sei ruhig und beantworte die Fragen mit einem kühlen Kopf
Daher können wir den Schluss ziehen, dass der Schlüssel zur Bewältigung von Beispielen für kompetenzbasierte Interviewfragen eine gründliche Vorbereitung und Geistesgegenwart ist.
Denken. Komponieren. Betonen. Sie können es nageln!