Business Analyst - Möchten Sie Business Analyst werden? Folgendes sollten Sie wissen. Alle Geschäftsbereiche und Marken arbeiten nach der gleichen Agenda und dem gleichen Prinzip. Sie möchten sich in jeder Phase auf innovative und ansprechende Weise mit Kunden in Verbindung setzen. In der heutigen digitalen Welt erhält dieses Engagement von Marken und Unternehmen eine völlig neue Dimension. Aufgrund der sich ändernden Kundenbedürfnisse und -erwartungen ändert sich auch immer wieder die Kundenbindung, und dies zu berücksichtigen, ist für Unternehmen und Marken möglicherweise nicht so einfach. Vor dem digitalen Zeitalter war Markentreue eine recht einfache Angelegenheit, aber nach der Dominanz der Website müssen Marken ihre Funktionsweise und ihre Veränderungen ändern. Darüber hinaus verstärkte das Aufkommen von Social Media den Druck auf Unternehmen, die digitale Welt zu dominieren. Da Social Media ein leistungsstarkes Instrument ist, müssen Marken und Unternehmen sehr vorsichtig mit dem Umgang mit ihren Kunden umgehen, da dies weitreichende Auswirkungen auf das Wachstumspotenzial ihrer Marke haben kann.
Warum müssen sich Marken in einem digitalen Szenario entwickeln?
Der digitale Raum verändert sich ständig und passt sich neuen Paradigmen an. Daher können die alten Prozesse und Ideen, die früher für die Kundenbindung gearbeitet haben, nicht mehr funktionieren. Marken und Unternehmen müssen nach neuen Methoden und Kampagnen suchen, um sich auf ihre Zielgruppe einzulassen. Dies bedeutet, dass Unternehmen keine andere Wahl haben, als sich flexibel und anpassungsfähig auf das sich ändernde Szenario einzustellen. Darüber hinaus müssen sie sich über verschiedene Kanäle an die gesamten digitalen Medien anpassen und sich über Kampagnen, die in jeder Phase aktiv sind, die Kommunikation fördern und die Verbindung herstellen, mit der Zielgruppe herstellen. Ein weiterer Aspekt, den Marken berücksichtigen müssen, ist der Kundenservice, insbesondere der Post-Sales-Bereich. Durch einen ordnungsgemäßen Verkauf müssen Marken sicherstellen, dass der Kundendienst mit jedem Kunden in Verbindung steht und Antworten auf alle Fragen gibt, damit der Kunde nicht nur mit den Produkten, sondern auch mit dem Kundendienst zufrieden ist. Belohnungsprogramme sind eine weitere Möglichkeit Welche Unternehmen können sich mit ihren Kunden verbinden? Durch das Anbieten von Verkäufen und Sonderangeboten können Unternehmen sowohl ihre Glaubwürdigkeit als auch ihre Reputation erheblich verbessern.
Kurz gesagt, wenn Unternehmen ihre Wachstumsstory für Business Analysten vorantreiben möchten, müssen sie eine starke digitale Präsenz aufbauen und gleichzeitig ihr Publikum durch kreative und innovative Kampagnen stärken und einbeziehen. Marken und Unternehmen müssen verstehen, dass soziales Engagement viel mehr ist als nur das Gleiche oder Verfolgen von Social-Media-Kanälen. Nur durch eine Reihe von Engagements können Marken ihre endgültigen Ziele erreichen, um Kunden jederzeit zu binden. Jeff Bezos, CEO von Amazon, hat darauf hingewiesen: „Ihre Marke entsteht in erster Linie, nicht durch das, was Ihr Unternehmen über sich selbst sagt, sondern durch das, was das Unternehmen tut.“ Markentreue ist der beste Weg, um Ergebnisse zu erzielen in jemanden zu investieren, der ihnen helfen kann, den ganzen Weg zu gehen. Hier kann ein Business Analyst einer Marke helfen, die oben genannten Ziele systematisch und zeitnah zu erreichen.
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Warum brauchen wir Business Analyst?
Wie oben erwähnt, müssen sich Marken an das sich wandelnde digitale Szenario anpassen, und es gibt niemanden, der besser als ein Business Analyst ist, der ihnen dabei helfen kann, dies auf erfolgreiche Weise zu erreichen. Ein Business Analyst ist daher eine Person, die ein Unternehmen oder eine Organisation analysiert und ihnen hilft, ihre Ziele in die Technologie zu integrieren. Nach Angaben des International Institute of Business Analysis ist die Rolle des Business Analysts eine Verbindung zwischen den Stakeholdern, um die Struktur, Richtlinien und Abläufe einer Organisation zu verstehen. Durch die Empfehlung von Lösungen befähigt der Business Analyst die Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen.
Dies bedeutet, dass ein Business Analyst als Brücke zwischen den Geschäftsproblemen eines Unternehmens und den Technologielösungen des Unternehmens fungiert. Während die Geschäftsprobleme eines Unternehmens von einem Modell, einem Prozess oder einer Methode reichen können, kann eine Marke auch dabei helfen, ihre Ziele auf effektive Weise zu erreichen. Business Analysten sind Experten auf dem Gebiet der Geschäftsanalyse, bei der es darum geht, die sich ändernden Geschäftsanforderungen zu verstehen, die Auswirkungen dieser Änderungen zu bewerten, Anforderungen zu erfassen, zu analysieren und zu dokumentieren sowie die Kommunikation und Bereitstellung von Anforderungen mit Kunden und Stakeholdern zu unterstützen. Ein guter Weg, um die Bedeutung von Business Analysten zu verstehen, ist das folgende Beispiel.
Angenommen, eine Person möchte ein Haus bauen, dann ist das erste, was zu tun ist, einen Architekten anzurufen. Der Architekt setzt sich dann mit der Person zusammen und stellt ihnen grundlegende Fragen, wie z. B. Budgetbeschränkungen, Art des Hauses, Größe der Räume, Arten von Räumen, Park- und Garagenanforderungen. Nach dieser Konsultation erstellt der Architekt einen Plan, der in jeder Phase fertiggestellt wird, bevor die Bauherren endgültig mit dem Bauprozess des Geschäftsanalysten beauftragt werden. Sobald der Bauprozess beginnt, wird der Architekt die Arbeiten in jeder Phase überwachen und sicherstellen, dass das Haus in jeder Phase gemäß dem Plan gebaut wird. Manchmal können während des Bauprozesses Probleme auftreten, die eine Änderung des ursprünglichen Plans erforderlich machen. Mit Zustimmung des Einzelnen müssen diese Änderungen möglicherweise in den endgültigen Plan aufgenommen werden.
In ähnlicher Weise ist auch die berufliche Rolle eines Business Analysts dieselbe. Anstatt ein Haus zu bauen, baut und aktualisiert ein Business Analyst ein Computersystem. Ein Business Analyst ist eine Person, die dafür verantwortlich ist, die Bedürfnisse der Geschäftsbenutzer des Computersystems zu verstehen und versucht, ihre Bedürfnisse auf erfolgreiche Weise zu erfüllen. Anstatt neue Pläne zu erstellen, wird der Business Analyst versuchen, das bestehende System an die neuen Herausforderungen anzupassen. Während das System aktualisiert wird, wird der Geschäftsanalyst immer versuchen, alle am Prozess beteiligten Fragen und Abfragen des Geschäftsanalysten zu bearbeiten und das vorhandene System in die Lage zu versetzen, die neuen Herausforderungen und Probleme zu bewältigen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
Erforderliche Fähigkeiten, um ein Business Analyst zu werden
Ein Business Analyst ist oft eine Brücke zwischen dem IT-Team und den Geschäftsinteressenten. Sie sind heutzutage von großem Wert, insbesondere bei komplexen Herausforderungen, denen sich Unternehmen insbesondere regelmäßig stellen müssen. Die Rolle eines Geschäftsanalysten kann jedoch in verschiedenen Organisationen unterschiedlich sein. Während sie an einigen Stellen eine technische Rolle mit geringen Geschäftskenntnissen haben, müssen sie an anderen Stellen gute Geschäftskenntnisse mit fast keinen oder nur geringen Kenntnissen über die IT-Systeme und die Architektur haben. Einige der Kernkompetenzen, die ein Business Analyst benötigt, sind folgende:
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Ein guter Business Analyst muss kommunikativ sein:
Geschäftsanalysten müssen sehr starke Kommunikatoren sein, insbesondere im verbalen Sinne. Dies bedeutet, dass sie in der Lage sein müssen, im Team zu arbeiten und ihre Bedürfnisse so zu analysieren, dass sie Konflikte und Probleme sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens lösen können. Während die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht äußerst wichtig ist, muss der Business Analyst in der Lage sein, auch in einer virtuellen Umgebung wie Telefonkonferenzen oder Webbesprechungen effektiv zu kommunizieren.
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Ein guter Business Analyst muss über eine Reihe von Fähigkeiten zur Problemlösung verfügen:
Fast alle Unternehmen werden sich irgendwann mit einer Vielzahl von Herausforderungen und Problemen auseinandersetzen müssen. Auf höchster Ebene ermöglichen Business Analysten Unternehmen ein klareres Verständnis der Herausforderungen, mit denen die Organisation konfrontiert ist, und wie sie diese auf einfache und unkomplizierte Weise am besten lösen können. Business Analysten müssen in der Lage sein, zwischen mehreren geschäftlichen oder technischen Interessengruppen zu verhandeln, damit sie Konflikte von allen Seiten lösen und Lösungen in jeder Phase implementieren können.
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Ein guter Business Analyst muss in der Lage sein, jedes Mal auf den Beinen zu denken:
Vor der endgültigen Implementierung eines Plans oder Systems haben Business Analysten eine sehr wichtige Aufgabe, eine Vielzahl von Optionen abzuwägen. Während das Problem eines bestimmten Problems offensichtlich erscheinen mag, würde ein guter Business Analyst nicht nur allen Beteiligten zuhören, sondern diese Lösung implementieren, die dem Unternehmen hilft, seine Ziele auf strategische Weise zu erreichen. Aus diesem Grund ist kritisches Denken für alle Business Analysten äußerst wichtig, da es ihnen dabei helfen kann, das Unternehmen auf den Weg zu Gewinn und Fortschritt zu bringen, ohne Ressourcen in irgendeiner Weise zu verschwenden.
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Ein guter Business Analyst verfügt über umfassende Dokumentationsfähigkeiten:
Ein guter Business Analyst lernt, jedes seiner Projekte und Lernprozesse zu dokumentieren. Es ist wichtig, dass ein neuer Business Analyst alles notiert, was er aus seinen Projekten gelernt hat, damit er in Zukunft bessere Entscheidungen treffen kann. Auch wenn ähnliche Probleme zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, können sie dieselbe Lösung implementieren, wodurch viel Zeit und unerwünschte Probleme eingespart werden.
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Ein guter Business Analyst wird ein starkes visuelles Verständnis haben:
Ein Business Analyst muss in der Lage sein, die Lösungen für ein bestimmtes Problem in seinem Kopf zu visualisieren. Dies liegt daran, dass ein Business Analyst für jede Situation eine Reihe spezifischer Modelle erstellen muss, die dieser Herausforderung gerecht werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Geschäftsanalysten die Lösung eines bestimmten Problems vor dessen Implementierung klar visualisieren können, damit die Erfolgsquote des jeweiligen Projekts automatisch steigt.
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Ein guter Business Analyst verfügt über gute Kenntnisse der Geschäftskompetenzen:
Grundlegende und gute Kenntnisse grundlegender Office-Tools wie Word, Excel und PowerPoint sind äußerst wichtig und müssen ausreichen, um in der Branche bestehen zu können. Weitere technische Fähigkeiten, die einem Business Analyst helfen können, in seinem Berufsfeld voranzukommen, umfassen Kenntnisse über Modellierungswerkzeuge wie Visio oder Enterprise Architect, Anforderungsmanagementwerkzeuge wie DOORS oder Calibre sowie Projekt- und Managementwerkzeuge. Das Gute daran ist, dass die meisten Fähigkeiten von Business-Analysten auch am Arbeitsplatz erlernt werden können.
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Ein guter Business Analyst muss in der Lage sein, gute Beziehungen innerhalb und außerhalb seines eigenen Teams aufzubauen:
Viele Business Analysten müssen plattformübergreifend mit Stakeholdern zusammenarbeiten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Geschäftsanalysten eine offene und klare Kommunikation mit den Stakeholdern sowohl auf der geschäftlichen als auch auf der technischen Seite haben. Während ein Team möglicherweise Meinungsverschiedenheiten in sich birgt, ist es wichtig, dass ein Business Analyst jede Seite des Gesprächs abhört, bevor er eine wichtige Entscheidung trifft. Dies würde bedeuten, dass der Business Analyst bereit sein muss, in jeder Phase Verantwortung zu übernehmen und Vertrauen zwischen den Teammitgliedern aufzubauen, damit das Unternehmen Ziele mit minimalen Schwierigkeiten und Hürden erreichen kann.
Ein Business Analyst zu werden, ist daher keine einfache Aufgabe, da es eine breite Palette von Fähigkeiten erfordert. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Anforderungen an die Aus- und Weiterbildung von Wirtschaftsanalysten vom Arbeitgeber und der Art der Branche abhängen. Während die meisten Arbeitgeber ein gewisses Maß an Erfahrung benötigen, ist für alle Unternehmen und Organisationen ein Bachelor-Abschluss mindestens erforderlich. Trotzdem haben viele Business Analyst-Profis sogar einen Master-Abschluss, um ihre Qualifikationen und Erfahrungen zu festigen. Dies ist eine gute Idee, da Einzelpersonen ein tieferes Verständnis für die jeweilige Branche erlangen können, zu der sie gehören möchten. Damit sind sie besser in der Lage, in dieser Branche zu arbeiten.
Da nicht viele Schulen und Universitäten keine Studiengänge für Unternehmensanalysen anbieten, erwerben viele Fachkräfte einen Abschluss in einem verwandten Bereich wie Informationstechnologie oder Betriebswirtschaftslehre und absolvieren danach eine spezialisierte Ausbildung zum Wirtschaftsanalytiker auch über Weiterbildungsprogramme für Führungskräfte. Alles in allem muss das Hauptziel eines Bildungsprogramms auf dem Gebiet der Unternehmensanalyse Folgendes sein:
- Lernen und implementieren Sie spezielle Strategien, mit denen Sie Daten erfassen, überprüfen und analysieren können
- Erfahren Sie, wie Sie die Anforderungen von Geschäftsanalysten priorisieren und konzeptionelle Prototypen und Modelle erstellen
- Hilft Einzelpersonen, strategische Geschäftsprozessmodellierung, Rückverfolgbarkeit und Qualitätsmanagementtechniken zu beherrschen
- Erfahren Sie, wie Sie Best Practices anwenden, um Probleme zu lösen und die Kommunikation zu verbessern
Business Analysten sind Menschen, die heute die Grundlage für den Erfolg in Unternehmen und Organisationen bilden. Dies liegt daran, dass sie bei ordnungsgemäßer Implementierung von Geschäftsanalysen wertvolle Einblicke in das Wachstum des Unternehmens liefern und ihnen helfen können, die Herausforderungen, denen sie sich in jedem Stadium gegenübersehen, aktiv zu bewältigen. Die Geschäftsanalyse hilft Unternehmen nicht nur dabei, ihre Kunden besser zu verstehen, sondern auch, bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen, um die Verschwendung von Human- und Kapitalressourcen zu verringern. Kurz gesagt, eine effektive Finanzanalyse kann einem Unternehmen helfen, ihre Abfälle zu identifizieren und ihre Abläufe zu rationalisieren, damit sie ihre Gewinne auf strategische Weise entwickeln können. Ein Business Analyst zu werden, ist eine gute Wahl, da es Einzelpersonen hilft, ihre Fähigkeiten nicht nur effektiv zu verbessern, sondern sie auch in Projekten anzuwenden, die dazu beitragen können, ein Unternehmen auf erfolgreiche Weise zu erhalten und zu wachsen.
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