Startup Analytics - Unternehmer zu sein, ist eine der schwierigsten Aufgaben der Welt. Sie könnten sich Höhen und Tiefen und unerwarteten Wendungen im Leben stellen. Diese unerwarteten Situationen haben die Unternehmer aufgefordert, die Startup-Analyse zu nutzen. Der Begriff Startup-Analytics ist besonders verwirrend mit Begriffen wie „Growth Hacking“ und „Lean Startups“. Aber es ist nicht einschüchternd, wie es aussieht. Unternehmer können die Startup-Analyse nützlicher und komfortabler finden. Die Startanalyse ist logischer und rationaler.
Die Startanalyse enthält zwei wichtige Elemente: Metrics und Analytics. Schauen wir uns diese Elemente in diesem Artikel genauer an.
- Was ist Analytik?
Analytics misst die Bewegung Ihres Unternehmens in Richtung seiner Ziele.
- Was sind Metriken?
Metriken sind die Messungen, die erforderlich sind, um Ihre definierten Geschäftsziele zu erreichen.
Was macht eine gute Metrik aus?
- Eine Metrik muss mit den zuvor erfassten Daten vergleichbar sein.
- Die Metrik sollte leicht zu verstehen sein und die Menschen sollten verstehen, was anhand der Metriken gemessen wird
- Eine Metrik sollte umsetzbar sein und Ihnen helfen, eine Entscheidung zu treffen
- Die Metrik sollte ein Verhältnis oder eine Rate sein
- Gute Messdaten sollten sich ändern, wenn sich in Ihrem Unternehmen Änderungen oder definierte Ziele ergeben
Warum sind Metriken wichtig?
- Metriken sind die logischen Startups für jedes Unternehmen. Sie helfen Startups, Ziele zu setzen.
- Metriken helfen den Unternehmern, kluge Entscheidungen über ihre Startups zu treffen.
- Ohne Metriken ist es unmöglich, auf die Ziele hinzuarbeiten
- Metriken helfen dabei, Trends und Muster sowie problematische Bereiche im Geschäft zu identifizieren
- Bevor Sie eine wichtige Entscheidung treffen, konsultieren Sie die Metriken, wenn es der richtige Zeitpunkt ist, um die Entscheidung zu treffen
- Fortschritt ist der wichtige Grund für die Verwendung von Metriken. Ohne Metriken ist es schwierig zu wissen, wo im Geschäft ein Problem oder ein Risiko besteht
Arten von Metriken
Die beiden Arten von Metriken sind qualitativ und quantitativ.
Qualitativ ist der direkte Kontakt zum Kunden, zum Beispiel Kundeninterviews oder Feedback. Dieses Feedback wird für die Metriken als wertvoller angesehen.
Quantitativ sind die Zahlen, die Sie erhalten.
Sie erhalten qualitativ eine Information und wandeln sie in quantitative um.
Unter diesen beiden Haupttypen von Metriken sind andere Metriken wie z
- Vanity-Metriken - Diese Metriken ändern nicht Ihr Verhalten, aber Sie fühlen sich gut
- Durchführbare Metriken - Dies sind diejenigen, die die Art und Weise, wie Sie handeln, verändern
- Erkundungsmetriken - Diese Metriken helfen, die Informationen herauszufinden, die so lange unbekannt oder begraben waren
- Berichtsmetriken - Diese Metriken geben Aufschluss über die Leistung des Unternehmens
- Nacheilende Metriken - Nacheilende Metriken geben Ihnen einige historische Informationen
- Führende Kennzahlen - Mithilfe dieser Kennzahlen können Sie die Geschäftsvorfälle vorhersagen
Die meisten Start-ups verwenden die Kennzahlen für die Verzögerung, da sie sich in der Wachstumsphase befinden.
Welche Metriken sollten wo verwendet werden?
Es stellt sich häufig die Frage, welche Metriken in jeder Phase von Startups verwendet werden sollten. Aber es gibt keine eindeutige Antwort. Dies liegt daran, dass es von der Art des Produkts und Ihrem Unternehmen abhängt.
Wenn Sie neu auf dem Markt sind, können Sie sehr gut mit Engagement-Metriken gehen. Durch diese Metriken können Sie das Feedback der Benutzer erhalten. Diese Metrik wird auch als Abwanderung bezeichnet. Sobald Sie das Gefühl haben, dass Ihr Produkt erfolgreich ist, können Sie mit Wachstumsmetriken fortfahren.
Wachstumsmetriken sind am nützlichsten. Welche Art von Wachstumsmetriken Sie verwenden, hängt jedoch ausschließlich von Ihren Zielen und Ihrem Unternehmen ab. Sie sollten die wichtigsten Wachstumsmetriken für Ihr Unternehmen ermitteln und sich darauf konzentrieren.
Unter dem Strich ist jedes Startup für jeden Unternehmer anders. Es gibt keinen bestimmten Metrikfluss, der für die Startphasen verwendet werden kann. Es ändert sich entsprechend den Zielen und Plänen des Geschäfts.
Arbeiten mit Metriken und Analysen
Es gibt verschiedene Metrik-Frameworks, zum Beispiel Pirate Frameworks. Bevor wir uns jedoch mit solchen Metrik-Frameworks beschäftigen, sollten wir die Grundlagen des Messens von Daten kennen und diese in nützliche Informationen umwandeln.
Metriken und Analysen sind sehr schwierig zu handhaben. Bei sachgemäßer Verwendung wird das Geschäft auf ein hohes Niveau gebracht, und bei unsachgemäßer Verwendung können Ihre Daten leicht ertrinken.
Wenn Sie die Grundlagen nicht kennen, erhalten Sie mit Metriken keine genauen Ergebnisse.
Startup Analytics benötigt sowohl Google Analytics als auch KISSmetrics.
Während sich Google Analytics auf "Was" und KISSmetrics auf "Wer" konzentriert.
Verwendung von Google Analytics
Mithilfe von Google Analytics können Sie den Datenverkehr Ihrer Website nachverfolgen und melden. Es bietet ein tieferes Wissen über die Website-Besucher, ihr Verhalten, das Ergebnis einer bestimmten SEO-Kampagne und viele andere Dinge. Die über Google Analytics gesammelten Daten geben Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Website und die Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind, damit Ihre Website für Sie besser funktioniert.
Sehen wir uns an, wie Sie mit Google Analytics beginnen.
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Installation und Einrichtung
Das Einrichten eines Google Analytics-Kontos ist denkbar einfach. Wenn Sie über ein Google Mail-Konto verfügen, wird dies einfacher.
Um ein Konto zu erstellen, rufen Sie die Google Analytics-Website auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Auf Google Analytics zugreifen". Sie werden zu Ihrem Konto weitergeleitet. Es sieht aus wie im Bild unten gezeigt
Wählen Sie das Objekt aus, das Sie verfolgen möchten, und wählen Sie eine Verfolgungsmethode aus. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, empfiehlt sich die Verwendung der klassischen Analyse. Geben Sie den Namen Ihrer Website, die URL und die Kategorie an, zu der Ihr Unternehmen gehört. Nachdem Sie alle Details eingegeben haben, klicken Sie auf "Tracking-ID abrufen".
Sie können diesen Tracking-Code in Ihre Website einfügen, bevor Sie das Tag schließen.
Auf dieses Konto sollten nur Sie zugreifen. Sie können auch anderen Personen den Zugriff auf Ihr Konto gestatten, die vollständige Kontrolle sollte jedoch aus Sicherheitsgründen nicht übertragen werden.
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Verwalten Sie Ihre Website-Suche
Sie können die Website-Suche einrichten, um zu erfahren, wonach die Besucher auf Ihrer Website suchen. Wechseln Sie dazu zu Einstellungen anzeigen und aktivieren Sie das Tracking Ihrer Site-Suche. Geben Sie den Namen Ihrer Website, die URL und den Abfrageparameter ein. Der Abfrageparameter ist entweder s oder q.
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Erweiterte Segmente
Erweiterte Segmente lassen sich in Google Analytics einfach einrichten und helfen Ihnen, die Daten, Besucher und Zugriffe nach Typ oder Kategorie zu segmentieren. Wenn Sie beispielsweise die Daten der Besucher anzeigen möchten, die über ein soziales Netzwerk wie Facebook auf Ihre Website gelangen, können Sie diese Option verwenden.
Um diese Option zu verwenden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü links neben "Alle Besuche" und wählen Sie das Segment aus, auf das Sie dies anwenden möchten. Jetzt sind Sie fertig.
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Zielsetup
Ziele sind für die Startanalyse sehr wichtig. Mithilfe von Metriken können Sie feststellen, wie weit Sie auf dem Weg zu Ihren definierten Zielen sind. Daher spielen Google Analytics-Ziele eine sehr wichtige Rolle.
So richten Sie ein Ziel ein Klicken Sie auf die Schaltfläche Admin à Anzeigen à Ziele.
Erstellen Sie ein neues Ziel und passen Sie es unter „Zieleinrichtung“ à Benutzerdefiniert an.
In diesem Schritt können Sie Ihrem Ziel einen Namen geben und ein Ziel für das Ziel auswählen. Sie können Ihrem Ziel ein Ereignis-Tracking hinzufügen, um es zu messen.
Google Analytics hat vier Arten von Zielen: Umsatz, Akquisition, Anfrage und Engagement. Jeder Zieltyp hat seine eigenen Merkmale und Anforderungen. Es kann gemäß Ihren geschäftlichen Anforderungen angepasst werden.
In Google Analytics können maximal 20 Ziele erstellt werden.
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Ereignisverfolgung
Wenn Sie etwas auf Ihrer Website verfolgen möchten, können Sie Ereignisse in Google Analytics einrichten. Ereignisse beziehen sich darauf, wie die Besucher mit Ihrer Site interagieren. Für die Einrichtung eines Ereignisses muss eine Codierung durchgeführt werden. Der Code, den Sie den Ereignissen hinzufügen, hängt von der Art der von Ihnen ausgewählten Analyse ab - Universal oder Classic.
Die Einrichtung eines Events erfordert einige Mühe und Zeit von Ihrer Seite, aber es lohnt sich wirklich. Mithilfe von Ereignissen können Sie die gewünschten Daten aus Google Analytics abrufen
Starten Sie mit KISSmetrics
Mal sehen, wie man KISSmetrics benutzt
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Installation und Einrichtung
Das Einrichten von KISSmetrics ist ebenfalls einfach und unkompliziert. Der erste Schritt besteht darin, eine ihrer Bibliotheken zu installieren und anschließend ein benutzerdefiniertes Ereignis einzurichten. Alle Bibliotheken sind sprachspezifische API. Der folgende Schritt zeigt, wie Sie eine JavaScript-Bibliothek installieren
- Installieren Sie das Tracking-Skript unter dem Tag jeder Seite
- Warten Sie nach der Installation 30 Minuten, bis das Skript das Tracking startet. Sobald das Skript aktiv wird, wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet.
- In der Zwischenzeit entscheiden Sie, welche Ereignisse Sie verfolgen möchten und wie Sie die benutzerdefinierten Ereignisse basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen erstellen möchten.
Wenn Sie die JS-Bibliothek verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie keine Probleme mit Google Analytics auf Ihrer Website haben.
Sobald ein Ereignis erstellt wurde, dauert es ungefähr 2 bis 6 Stunden, um die KISSmetrics-Berichte abzurufen.
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Tracking von Kampagnen-URLs
Wenn Sie ein erfolgreiches Marketing für Ihre Startups starten möchten, benötigen Sie einige Kampagnen-URLs. Dies können E-Mail-Kampagnen, AdWords-Kampagnen oder andere Kampagnen sein. Sie sollten solche Kampagnen-URLs auch ordnungsgemäß verwalten.
- UTM-Variablen - Die KISSmetrics-Bibliothek liest solche URLs und erstellt ein Ereignis. Solche URLs sind einfach einzurichten
- URL-API - Mit diesem Typ können Sie einen Link markieren. Jeder, der diesem Link folgt, erstellt ein Ereignis.
- DIY - Final One erstellt für Sie eine maßgeschneiderte Lösung, die viel Zeit und Mühe erfordert.
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Integration mit externen Tools
Der Hauptvorteil von KISSmetrics besteht darin, dass es problemlos extern integriert werden kann. Sie können Daten aus vielen anderen Quellen wie Marketo, Stripe, Chargify und vielen mehr einbeziehen. Der Prozess ist sehr einfach und einzigartig.
KISSmetrics ist besonders nützlich, wenn die Startups von mehreren Plattformen abhängen.
Best Practices von Startup Analytics
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Lean Startup Analytics
Lean Startup ist die beste Methode, um zu lernen, wie man lenkt, wann man dreht und wie man mit maximaler Anstrengung ein Unternehmen aufbaut. Es ist der wissenschaftliche Ansatz, Startups zu erstellen und zu verwalten. Lean Startups helfen, das gewünschte Produkt schneller und besser in die Hände des Kunden zu bringen. Dies ist der beste Ansatz für die Entwicklung neuer Produkte. Unternehmen, die die Lean-Startup-Analyse verwenden, können Tools bereitstellen, um eine Vision kontinuierlich zu testen. Im Folgenden wird das Lean-Analytics-Framework angegeben.
Die Bedeutung für verschiedene Stufen der Lean-Analytik wird im folgenden Diagramm erläutert.
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Vom großen zum kleinen Bild wechseln
Wie finden Sie heraus, welche Analysen Sie auswählen sollten und welche Metriken helfen Ihnen weiter?
Der Trick hier, um die Lösung zu finden, besteht darin, vom großen zum kleinen Bild zu wechseln. Angenommen, Ihr Hauptmotiv ist es, viele registrierte Benutzer auf Ihre Website zu locken. Was auch immer Sie tun, sollten Sie tun, um die Benutzer dazu zu bringen, sich kostenlos auf Ihrer Website zu registrieren.
Imitieren Sie immer nicht die anderen Unternehmer. Ein Unternehmer befindet sich möglicherweise in einer etablierten Position, Sie befinden sich jedoch möglicherweise in der Anfangsphase. Und wenn Sie die Startups größerer Unternehmen kopieren, während Sie sich in einem Wachstumsphase befinden, wird dies für Sie definitiv nicht funktionieren.
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Piratenmetriken (AARRR)
Dies ist die wichtige Art von Metrik, die heutzutage verfolgt wird. Die Erweiterung von AARRR ist
A (Erfassung) - Bezieht sich darauf, wie Besucher Ihre Website erreichen
A (Aktivierung) - Wie ist die Benutzererfahrung auf Ihrer Website zum ersten Mal
R (Aufbewahrung) - Anzahl der Besucher, die zu Ihrer Site zurückkehren
R (Verweis) - Wie viele Besucher verweisen Ihre Website auf andere
R (Revenue) - Monetarisierung Ihrer Site
All diese Faktoren schließen nur diese drei Dinge aus - Nutzer gewinnen, nutzen und letztendlich Geld damit verdienen.
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Teste weiter
Wenn Sie weiter testen, werden Sie feststellen, dass Ihre Site besser und schneller funktioniert. Sogar eine kleine Änderung an Ihrer Website kann zu mehr Gewinn führen. Testen Sie Ihre Site mit multivariaten Tests und wählen Sie schließlich die für Sie am besten geeignete aus. Testen Sie Ihre Site häufiger und dies sind die am besten umsetzbaren Metriken.
Fazit
So kommt Startup Analytics in die Szene, wenn es im Geschäft viele Höhen und Tiefen gibt. Es hilft Ihnen, die Geschäftssituation vorherzusagen und intelligentere Entscheidungen zu treffen. Es wird Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen und voranzukommen. Noch wichtiger ist, dass sie Ihnen dabei helfen, die Einbußen im Geschäft zu vermeiden.