Übersicht über die ITIL-Prüfung
Information Technology Infrastructure Library oder Itil, wie wir es nennen, ist ein Framework, dessen Ziel es ist, die Auswahl, Planung, Bereitstellung und letztendlich die Wartung aller IT-Services und -Prozeduren in einer Organisation zu standardisieren. Es wird weltweit geschätzt und akzeptiert, da es die oben genannten Verfahren unter Berücksichtigung der Bedürfnisse verschiedener Arten von Unternehmensorganisationen standardisiert. Hier ist die IT-Abteilung nicht nur ein Backend-Service, sondern ein Service-Partner des Unternehmens. Es ist die Fähigkeit, in Übereinstimmung mit anderen Praktiken wie Six Sigma oder COBIT zu arbeiten, der Grund für seine Popularität. In diesem Thema lernen wir die Grundlagen der ITIL-Prüfung kennen.
Zertifizierungsstufen von ITIL
Itil bietet 5 verschiedene Zertifizierungsstufen:
1. Itil Foundation Zertifizierungsstufe
Auf dieser ersten Ebene wird eine allgemeine Vorstellung von den Hauptmerkmalen, Konzepten und dem Vokabular vermittelt, die im Lebenszyklus von itil-Diensten verwendet werden. Hier werden auch die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Lebenszyklusphasen, die Funktionsweise und die Nützlichkeit dieser Ebene für das Servicemanagement erörtert.
2. Itil Practitioner Zertifizierungsstufe
Jeder Fachmann wird in der Lage sein, die itil-Struktur an die Bedürfnisse seiner Organisation auf dieser Ebene anzupassen. Metriken, Änderungen, die in der Organisation und Kommunikation erforderlich sind, werden in diesen Kurs einbezogen. Dieser Kurs kann nach dem Grundkurs beantragt werden.
3. Itil mittlere Zertifizierungsstufe
Diese Ebene ist modulbasiert, wobei jedes Konzept einen unterschiedlichen Schwerpunkt auf ITSM (IT Service Management) legt. Man kann beliebig viele Zwischenqualifikationen erwerben. Dieser Kurs beinhaltet Module für den Lebenszyklus und die Servicefähigkeit.
4. Itil Expertenebene
Diese Stufe richtet sich an diejenigen Kandidaten, die über Fachkenntnisse im itil-System verfügen und über eine maximale Anzahl von itil-Zertifikaten verfügen. Diese Ebene befasst sich mit den Best Practices von itil-Diensten.
5. Es ist Master-Level
Dieses Niveau kann man erst erreichen, wenn man die Prinzipien, Techniken und Verfahren von itil in seinen Geschäftsaufgaben erfolgreich angewendet und das gewünschte Ziel erreicht hat. Dies ist die höchste Zertifizierungsstufe, bei der schriftliche Aufträge und mündliche Befragungen durchgeführt werden.
Berufs- und Karrieremöglichkeit nach ITIL-Prüfung
Das ITIL-Framework wird weltweit akzeptiert und Unternehmen sehen den Vorteil, einen von itil zertifizierten Mitarbeiter einzustellen. Firmen, die die itil-Praktiken als internen Standard übernommen haben, werden immer itil-zertifizierte Personen gegenüber nicht-zertifizierten beschäftigen wollen. Dies führt zu erfolgreicheren Projekten und die Unternehmen müssen sich nicht mit finanziellen und zeitlichen Verlusten auseinandersetzen.
Ein itil-Zertifikat, das Ihrem Lebenslauf hinzugefügt wurde, zeigt dem Arbeitgeber an, dass die Person in sich selbst investiert hat, um einen höheren Kenntnisstand in Bezug auf ITSM zu erlangen, und sich langfristig als eine Bereicherung für das Unternehmen erweist.
Eine von itil zertifizierte Person kann Jobs wie Business Relationship Manager, Service Level Manager, Incident Manager, Change Manager, IT-Architekt, IT-Support-Techniker, IT Operations Manager, IT-Projekt- und Programm-Manager in Anspruch nehmen, um nur einige zu nennen.
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Das Format ist online und wurde am 3. Oktober 2016 veröffentlicht. Es ist ab sofort verfügbar.
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