Prinzipien von Lean Six Sigma
Das heutige globalisierte dynamische Umfeld erfordert eine hohe Wettbewerbsfähigkeit und digitale Einflussnahme für das potenziell nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Um diesen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, müssen einige Managementansätze befolgt werden, um die Leistung oder Produktivität zu steigern. Der Lean Six Sigma-Ansatz ist einer der Management-Ansätze, der in vielen Branchen und Branchen wie Informationstechnologie, Telekommunikation, FMCG, Gesundheitswesen, Dienstleistungssektor, Finanzen usw. erfolgreich implementiert wird, um Prozesse in betriebswirtschaftliche Prozesse umzuwandeln. Die Integration von Lean und Six Sigma sorgt für eine außergewöhnliche Verbesserung der Leistung, z. B. des Engagements der Mitarbeiter und des Engagements für die Kundenzufriedenheit. In diesem Thema lernen wir die Prinzipien von Lean Six Sigma kennen.
ASQ (American Society for Quality) erklärt: „Lean Six Sigma ist eine faktenbasierte, datengetriebene Verbesserungsphilosophie, bei der Fehlervermeidung Vorrang vor Fehlererkennung hat.“ Diese beiden Ansätze wurden kombiniert, um ein wirksames Instrument zur Verbesserung der Geschäftsprozesse zu bilden. Das Lean-Prinzip konzentriert sich auf die Reduzierung und Eliminierung von Abfall und Six Sigma auf die Reduzierung von Abfallschwankungen.
Was ist Lean?
Um Nachhaltigkeit in der heutigen unvorhersehbaren, sich schnell verändernden Wirtschaft zu gewährleisten, müssen die Branchen den Abfall reduzieren oder minimieren und den Kundennutzen maximieren. Lean ist ein systematischer Ansatz, mit dem sichergestellt wird, dass im Prozess keine unnötigen Schritte ausgeführt werden und nur wertschöpfende Schritte ausgeführt werden, die zur Optimierung der Prozesse, zur Senkung der Herstellungskosten und zur Reduzierung unnötiger Abfälle beitragen. Die verschwenderischen Schritte wie Überproduktion, Produkt- oder Dienstleistungsfehler, unbearbeiteter Lagerbestand, zusätzliche Verarbeitung, nicht erkanntes Talent, unnötige Transportkosten, langes Warten auf Ausrüstung und unnötige Bewegung von Personal oder Werkzeugen usw. verteuern die Produktion und führen zu Unzufriedenheit bei den Kunden zum überhöhten Preis des Endprodukts oder der Dienstleistung. Aus diesem Grund sollten die Branchen einen Lean-Management-Ansatz verfolgen, der eine kontinuierliche Kette von Verbesserungen fördert.
Es hilft bei
- Verbesserung der Lieferzeit von Produkten oder Dienstleistungen.
- Reduzierung der Fehlerwahrscheinlichkeit.
- Verkürzung der Prozesszykluszeit.
- Optimierung der wichtigsten Verbesserungen
- Reduzierung der Bestandsverschwendung.
Einige wichtige Instrumente des Lean-Ansatzes sind VSM (Wertstrommapping), Kaizen (kontinuierliche Verbesserung), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke usw., die die Industrie zur Eliminierung von Verschwendung einsetzen kann.
Was ist Six Sigma?
Six Sigma hilft, die Endqualität des Produkts zu verbessern und minimale Qualitätsschwankungen zu gewährleisten. Es ist eine Methode zur statistischen Qualitätskontrolle (SQC) und eine datengesteuerte Problemlösungsmethode, die 3, 4 Fehler pro Million Ausgabeeinheiten sicherstellt. Six-Sigma ist auch definiert als eine Messung der Prozessleistung, bei der kontinuierlich versucht wird, das Endziel von Six Sigma zu erreichen, indem die Fehler in der Qualitätskontrolle reduziert werden.
| Sigma Level | Fehler pro Million | Ausbeute |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66.800 | 93, 32% |
| 2 | 308.000 | 69, 15% |
| 1 | 690.000 | 30, 85% |
Es gibt zwei Arten statistischer Methoden, um das Qualitätsniveau durch Reduzierung der Variabilität zu verbessern. Diese Methoden sind - DMAIC (D - Definieren, M - Messen, A - Analysieren, I - Verbessern, C - Kontrollieren), DMADV (D - Definieren, M - Messen, A - Analysieren, D - Entwerfen, V - Überprüfen). Der Six Sigma DMAIC-Ansatz wird für den vorhandenen Prozess verwendet. Zum anderen wird beim Entwurf eines neuen Prozesses DMADV verwendet.
Prinzipien der Lean Six Sigma-Methodik
Jeder Unternehmensleiter optimiert den Workflow und eliminiert unnötige oder sich wiederholende Aufgaben, um den Workflow effizient und effektiv auszuführen. Die Kombination der Lean-Philosophie und des statistischen Ansatzes von Six Sigma ist die Reduzierung von Verschwendung und Variation der Qualitätskontrolle.
Um das beste Ergebnis zu erzielen, können die folgenden Prinzipien von Lean Six Sigma (LSS) berücksichtigt werden.
- Kundenorientierung: Einer der umsichtigsten Geschäftstipps von Experten, wonach Kundenzufriedenheit das oberste Ziel eines Unternehmens ist. Indem Kundenbedürfnissen Bedeutung beigemessen wird, kann ein Unternehmen seine Produkt- oder Servicequalität verbessern. Schließlich dreht sich alles um die Meinung der Kunden. Vor der Implementierung drastischer oder geringfügiger Änderungen an Produkten oder Dienstleistungen ist es das vorrangige Ziel, Qualitätsstandards zu etablieren und beizubehalten, die den Markt- oder Kundenanforderungen entsprechen.
- Die eigentliche Ursache herausfinden: Es ist wichtig, die eigentliche Ursache für die vollständige Realisierung des eigentlichen Arbeitsprozesses herauszufinden. Um das zu erreichen
- Führungskräfte müssen den Grund für die Datenerhebung genau kennen und wissen, welche Art von Daten erfasst werden.
- Etablieren Sie ein standardisiertes Datenerfassungssystem.
- Stellen Sie eine genaue Kommunikation sicher.
- Stellen Sie sicher, dass das Messsystem genau ist.
Nach der Datenerfassung muss in erster Linie festgestellt werden, ob die Daten das Ziel erreichen oder geändert werden müssen. Falls erforderlich, sollten die Daten verbessert werden, um den Prozess zu optimieren, indem die Hauptursache mit einer geringfügigen (inkrementellen) Abweichung in den Mittelpunkt gestellt wird.
- Eliminieren Sie Variationen: Nachdem Sie die Ursache für Variationen erkannt haben, ist es jetzt an der Zeit, nach Möglichkeiten zu suchen, um diese zu beseitigen. Dies ist nur Müll. Der Geschäftsführer muss sehr proaktiv sein, um die Abweichung zu identifizieren und umgehend Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beseitigen. Die Optimierung oder Beseitigung dieser Variationen ist der ultimative Weg, um den Prozess abfallfrei und effektiv zu gestalten.
- Teamwork: Die Unternehmensleiter und Teammitglieder müssen über klare Kenntnisse der Lean-Six-Sigma-Prozesse verfügen. Die Mitglieder des Teams müssen in sechs Sigma-Methoden einschließlich Messmethoden und Verbesserungswerkzeugen geschult sein. Darüber hinaus sollte jedes Mitglied des Teams seine Kommunikationsfähigkeiten verbessern, damit es den Kunden und Mitarbeitern effizient dienen oder mit ihnen kommunizieren kann.
- Schaffen Sie eine Kultur der Flexibilität und Reaktionsfähigkeit: Lean Six Sigma (LSS) fordert immer, positive Veränderungen zu akzeptieren. Deshalb sollte jede Art von Prozessänderung zu Beginn klar unter den Mitarbeitern kommuniziert und sie sogar motiviert werden, die Veränderung professionell anzunehmen.
Das Festhalten an irgendwelchen fehlerhaften oder ineffizienten Prozessen oder Funktionen ist in LSS nicht akzeptabel. Obwohl die Änderung des Prozessors im Management manchmal schwierig wird, muss der fehlerhafte Prozessor verfeinert oder entfernt werden, bevor er offensichtlich wird.
Daher können wir zusammenfassen, dass der integrierte Ansatz von Lean Six Sigma die Prozesseffizienz verbessert, die Ressourcennutzung erhöht und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert, indem der Gewinn gesteigert und die Kosten gesenkt werden. Sowohl die Verbesserung als auch die Prozesse gehen Hand in Hand, um die Verbesserung bestehender Prozesse zu implizieren.
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