Tipps und Tricks für den Einzelhandel - So können Sie besser verkaufen

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Anonim

Einzelhandelsverkäufe - Der Verkauf scheint für eine Reihe von Menschen eine harte Aufgabe zu sein, für einige jedoch nur ein Kuchenspaziergang. Aber haben Sie sich jemals vorgestellt oder versucht zu verstehen, warum es für diese Experten oder Fachleute so einfach war? Wie können Sie in diesem umkämpften Markt gut und effektiv verkaufen? Ist es wirklich einfach Nun, ich nenne es nicht einfach, wenn Sie nicht die richtigen Verkaufstricks verwenden, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Trick? Ja, der Verkauf ist ein Trick, den Sie richtig machen sollten, wenn Sie wirklich, wirklich verkaufen möchten. Und natürlich ist es nicht einfach, an Privatpersonen zu verkaufen. Lassen Sie uns also sehen, wie und was Ihnen helfen kann, besser zu verkaufen.

Tipps zur Verbesserung des Einzelhandelsumsatzes

Das Wort "Einzelhandel" bezieht sich auf den Verkauf von Waren in kleinen Mengen. Dieses Wort leitet sich vom altfranzösischen Wort "Tailler" ab, was "Teilen, Schälen oder Abschneiden" bedeutet. Einzelhandel wurde als Substantiv mit einer Bedeutung verstanden, die sich in kleinen Mengen verkauft. Ok, lassen Sie uns dies einfach machen, indem wir einfach "Einzelhandelsverkauf" nennen, da der Verkauf von Waren und Produkten tatsächlich sogar eine Dienstleistung in kleinen Mengen ist, es ist nichts anderes als der Verkauf in kleinen Mengen.

Wenn Einzelhandelsumsätze in kleinen Mengen verkauft werden, welche Herausforderung könnten Sie dann antreffen? Nennen wir sie einfach,

  1. Mehrere Kanäle
  2. Effizienz und Loyalität der Mitarbeiter
  3. Wettbewerb
  4. Kundentreue
  5. Kundenprofile erhöhen
  6. Kundengewinnung

Und die Liste der Herausforderungen endet hier nicht, da Probleme und Probleme niemals enden. In solchen Situationen muss nach Lösungen gesucht werden, nach möglichst vielen Lösungen, um den Einzelhandelsumsatz zu steigern.

Tipps und Tricks für den Einzelhandel

  1. Sich vorstellen

Die grundlegende und allererste Regel für Vertrieb und Service ist präsentabel. Das heißt, wenn Sie in die Arbeit eintreten oder wenn Sie einen Kunden treffen, stellen Sie sicher, dass Sie die Kleiderordnung Ihres Unternehmens oder die formelle Kleiderordnung Ihres Unternehmens befolgen. Wenn Sie sich an Ihre Kleiderordnung halten und sich formell kleiden, werden Sie Ihren Kunden sagen, dass Sie sie respektieren und ihre Bedürfnisse und Anforderungen schätzen. Daher ist es äußerst wichtig, präsentabel gekleidet zu sein, bevor Sie Ihre Kunden sehen oder besuchen.

Auch für einen Handelsvertreter ist die Präsentation sehr wichtig, denn er ist das erste Gesicht des Unternehmens oder des Unternehmens, das den Kunden besucht, damit das Gesicht des Unternehmens nicht leicht genommen werden muss, da die Präsentation des Handelsvertreters die Präsentation des Unternehmens ist . Und der erste Eindruck ist meist der letzte. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ausreichend präsent sind, bevor Sie einen Kunden besuchen.

  1. Rede vorsichtig

Wenn es darum geht, mit einem Kunden zu sprechen, müssen Sie Ihre Worte sorgfältig auswählen. Tatsächlich wurde angenommen, dass Sie mit dem Firmenausweis beobachten, was Sie sprechen. Der einzige Grund ist, wenn Sie etwas irrelevantes und schlecht logisches sagen, dann sprechen Sie gegen sich und Ihre Firma. Sie möchten Ihr eigenes Image nicht verderben, und ich bin sicher, dass auch Ihr Unternehmensimage vor Menschen und Medien steht. Wenn Sie sprechen, sprechen Sie relevant, sprechen Sie geschäftlich und sprechen Sie ethisch. Es ist, wie Sie sprechen und was Sie sprechen, kann Ihr Geschäft verdienen. Kontrollieren, was zu sprechen ist, wie zu sprechen und wann zu sprechen ist der Trick, der viel Übung erfordert.

  1. Aufmerksam zuhören

Ein wichtiger Trick des Verkaufs und auch des Marketings ist das aufmerksame Zuhören. Ja, es gibt einen Unterschied darin, zuzuhören und aufmerksam zuzuhören. Wenn Sie sagen, Sie hören zu, Sie hören nur zu, Sie hören nicht zu, um Probleme von jemandem anzusprechen oder Lösungen zu geben. Andererseits, wenn Sie aufmerksam zuhören, greifen Sie wichtige Punkte aus dem Gespräch des Sprechers auf. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was der Kunde möchte und was seine Anforderungen sind. Wenn Sie Ihren Kunden und seine Bedürfnisse kennenlernen, können Sie besser verkaufen. Zuhören ist daher ein sehr wichtiger Trick, und selbst dies kann mit Übung allein gemeistert werden.

Empfohlene Kurse

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  1. Seien Sie auch gut im Service

Auf jeden Fall verkaufen Sie und das vervollständigt Ihr Ziel. Aber gibt Ihnen das einen Kunden, der zu Ihnen zurückkommt? Sie haben Ihren gekauften Kunden verkauft, summiert sich das zur Kundenbindung? Nein. Sie müssen mehr tun, um mehr Geschäfte mit demselben Kunden zu machen. Mehr Geschäft kann entweder vom gleichen Kunden oder von seinen Referenzen kommen. Wie kann das funktionieren, ist die Frage jetzt? Um Kundenbindung und Kundenreferenzen zu schmerzen, müssen Sie den Kunden auch gut behandeln und ihn gut bedienen. Nein, nein, das bringt Sie nicht zum Erliegen, bringt Ihnen aber jetzt oder in Zukunft mehr Geschäft.

Guter Kundenservice und ein gutes und hilfsbereites Verhalten gegenüber dem Kunden sind ein sehr guter Weg und eine sehr gute Regel, um Ihren Kunden zurückzugewinnen und seinen als treuen Kunden für Ihr Unternehmen und sich selbst zu verdienen.

  1. Kennen Sie die Person, an die Sie verkaufen

Den Kunden zu kennen heißt nicht, den Kunden mit seinem Namen zu kennen. Es kennt ihn durch seinen Beruf, durch seine Bedürfnisse, durch seine Bedürfnisse und zum Teil auch durch sein monatliches und jährliches Einkommen. Wenn Sie Ihren Kunden und seine Anforderungen kennen, können Sie Ihrem Kunden das richtige Produkt verkaufen. Genau zu sehen, wie Sie Ihren Kunden auf ein Produkt drängen, ist nicht wirklich die richtige Option. Wissen, was er will, und dementsprechend ein Produkt an ihn zu verkaufen, ist das, was wichtig ist. Daher ist es ein wichtiger Teil des Einzelhandelsumsatzes, Ihren Kunden gut zu kennen.

  1. Produktkenntnisse

Bevor Sie etwas an jemanden verkaufen, müssen Sie wissen, was Sie verkaufen und welchen Nutzen das Produkt oder die Dienstleistung für Ihren Kunden hat. Um zu wissen, was Sie an wen verkaufen müssen, müssen Sie zuerst wissen, was Ihr Unternehmen verkauft, das Produkt, seine Vorteile und Nachteile kennen. Nachdem Sie das Produkt kennen, können Sie jetzt analysieren, an welchen Kunden diese Produkte verkauft werden sollen. Es ist äußerst wichtig, Ihr Unternehmen und seine Produkte und Dienstleistungen zu kennen, da dies Ihnen hilft, besser zu verkaufen und dem Kunden zu helfen, besser einzukaufen.

  1. Schieben Sie nicht Ihre Verkäufe

Das Erreichen Ihres Umsatzziels liegt nicht in der Verantwortung Ihres Kunden. Es liegt an Ihnen und Sie müssen einen Ausweg finden, um Ihre Ziele effektiv zu erreichen. Um Ihre Produkte zu verkaufen, können Sie Ihrem Kunden kein irrelevantes Produkt verkaufen. Sie müssen die Bedürfnisse Ihrer Kunden untersuchen und Ihre Produkte entsprechend verkaufen. Wenn Sie also ein Ziel haben, ist es nicht Ihre Schuld, dass Sie etwas nicht verkaufen können, was der Kunde nicht benötigt. Wenn Sie dies tun, schaden Sie anfangs nichts, aber es nimmt Ihnen die Kundenbindung ab, bringt Ihnen in Zukunft keinen Umsatz und auch keine Referenzen desselben Kunden.

  1. Seien Sie Ihrem Kunden gegenüber ehrlich

Lügen ist gut für den Verkauf anfangs; Egal wie schlecht es für dein nächstes Geschäft ist. Wenn Sie Ihrem Kunden etwas verkaufen, geben Sie dem Kunden Informationen, die Sie über das Produkt haben. Auf dieser Grundlage vertraut der Kunde Ihnen, für den Kunden sind Sie das Unternehmen, weil Sie das Unternehmen vertreten. Wenn Sie den Kunden anlügen, wird er dem Unternehmen oder der Marke nie wieder vertrauen, was die Lüge eines Vertriebsmitarbeiters angeht. Er; Das heißt, der Kunde wird für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens nicht zum Unternehmen zurückkehren. Sie verlieren auf den Kunden, seine Loyalität, dieses zukünftige Geschäft und auch seine Referenzen. Sie verlieren eine Menge zukünftiger Geschäfte. Dem Kunden treu zu bleiben und ihm das richtige Produkt zu verkaufen, ist richtig, wenn Sie in Zukunft mehr Geschäft vom Kunden wollen.

  1. Cross-Selling

Cross Selling ist intelligentes Verkaufen. Es gibt verschiedene Verkaufsmethoden. Wenn beispielsweise ein Kunde in Ihr Geschäft eingetreten ist, um eine Mikrowelle zu kaufen, haben Sie die Möglichkeit, Produkte zu verkaufen, die für die Mikrowelle relevant sind. Cross-Selling erfüllt die Anforderungen des Kunden und hilft Ihnen, Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Dies wird als Smart Cross Selling bezeichnet. In der Tat war dies nur ein Beispiel. Für Menschen in der Dienstleistungsbranche kann ein Bankier dem Kunden ein Sparkonto verkaufen, und zusammen mit einem Sparkonto kann der Bankier seinem Kunden ein kleines Konto verkaufen, um die Ersparnis zu erhöhen, oder seinem Kunden eine Ersparnisoption wie einen Investmentfonds oder eine Versicherung verkaufen gemäß den Anforderungen des Kunden.

  1. Machen Sie einen zusätzlichen Schritt

Kundenbindung durch Routine zu schaffen, reicht nicht aus. Sie müssen diese extra Meile gehen, Sie müssen etwas extra tun, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, um ihnen zu versichern, dass Sie da sind, um sie zu führen, um ihnen besser als jeder andere zu dienen. Eine Extrameile zu gehen kann auch bedeuten, dass Sie Ihren Kunden gegenüber höflich verhalten und dafür sorgen, dass Sie sie mit Respekt, Zuneigung und Verständnis behandeln. Zusammen mit dem bloßen Verkaufen können Sie sicherstellen, dass der Kunde zu Ihnen zurückkehrt, um mehr Geschäft zu machen, wenn Sie Ihren Kunden auch verkaufen. Was ist, wenn der Service nicht Ihre Abteilung ist? Sie können Ihren Kunden zumindest zu der Person führen, die ihre Probleme lösen oder ihnen Service bieten kann. Es schadet nicht, Ihren Kunden nur höflich zur richtigen Person zu führen. Dies erhöht Ihren Wert und Ihre zukünftigen Verkaufsaussichten.

  1. Verstehen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden

Um die Anforderungen Ihres Kunden zu verstehen, ist es sehr wichtig, Ihren Kunden gut zu kennen. Verstehe seine Psychologie, sein Umfeld, seinen Lebensstandard, seinen Geschmack und seine Bedürfnisse, oder vielmehr, wonach er sucht. Verstehen ist hier ein Prozess, jedes Mal, wenn Sie den Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen und Notwendigkeiten konfrontieren, müssen Sie jedes Mal verstehen, was er genau will, und dementsprechend liefern. Wenn Sie nicht genau dasselbe liefern können, liefern Sie etwas, das seiner Anforderung am nächsten kommt; Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Kunde den Ort zufrieden und zufrieden verlässt.

  1. Lerne aus deinen Fehlern

Niemand ist perfekt dein Kunde, du und ich auch nicht. Wir alle lernen aus unseren Fehlern. Fehler zu machen ist nie ein Verbrechen, Fehler zu wiederholen ist auch kein Verbrechen. Aus deinen Fehlern nicht zu lernen ist jedoch ein Verbrechen. Nehmen Sie Ihre Fehler und Ihre Fehler positiv auf, verstehen Sie Ihre Fehler nur, um aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Und bis Sie es versuchen, werden Sie nicht die Erfahrung machen, die Sie suchen, bis Sie es erleben, werden Sie es nicht genau richtig machen.

Also nimm deine Fehler als das Beste und deinen größten Lehrer. Lerne aus deinen Fehlern und deinen Erfahrungen.

  1. Nehmen Sie an Firmentrainings teil

Die meisten Unternehmen schulen heutzutage ihre Mitarbeiter durch Verkaufsgespräche und verschiedene Online- und Präsenzschulungen für ihre Mitarbeiter, um ihre Mitarbeiter zu motivieren, ihre Verkaufsziele zu erreichen. Diese Schulungen werden von Verkaufsleitern und Experten durchgeführt, um zu bestätigen, dass die Verkaufsziele erreicht werden, indem ihre Teams entsprechend geschult werden. Diese Einzelhandelsschulungen müssen während der Interaktion mit Ihren Kunden besucht und angewendet werden, da die Schulungen auf den Erfahrungen der Branche und von Einzelpersonen basieren.

Fazit

Die Verkäufe sind hart für manche, aber für manche ist es ein Kinderspiel, denn manche können es einfach perfekt. Zu einem guten Verkauf an Privatkunden gehört eine Reihe von Gruppen. Diese Gruppen sollten jedoch kein Grund sein, Sie daran zu hindern, Ihre Ziele zu erreichen und sich bei der Arbeit zu beweisen. Verwenden Sie die Tricks, die Perfektionisten verwenden, um diese Verkäufe genau richtig zu machen. Von der Präsentierbarkeit über das Lernen aus Ihren Fehlern bis hin zur Teilnahme an Schulungen dreht sich am Ende alles um Verkauf und Verkaufsrecht, da Sie nur für Ihren Verkauf und nur bei der Arbeit befragt werden. Um sie wieder in Ordnung zu bringen, müssen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden unterhalten. Um diese Beziehung aufrechtzuerhalten, müssen Sie sie richtig beginnen und bis zum Ende aufrechterhalten. Denken Sie daran, von all den Anmerkungen oben bis hier ging es nur um den Verkauf und den Verkauf an die richtigen Kunden. Wenn Sie die Kundenbeziehung mit der richtigen Einstellung pflegen, erhalten Sie Ihren Kunden zurück und können besser verkaufen, sei es als Neuverkauf oder als Cross-Selling.

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