Crowd-Sourcing-Daten - Unternehmen

Vor langer Zeit haben Unternehmen Ideen entwickelt, Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt gebracht. Der Erfolg hing davon ab, wie viel Akzeptanz er bei den Verbrauchern fand. Vielleicht, um die Macht des Verbrauchers oder des Nutzers zu unterstreichen, hatte das Time Magazine "Sie" als Person des Jahres 2006 gewählt. Es war eine Anerkennung für die Millionen von Nutzern, die anonym die Inhalte von Wikipedia, Facebook, YouTube und Websites erstellt haben Blogs reich mit ihren Beiträgen.

Die Open Source-Softwarebewegung glaubte auch an die Fähigkeit des Benutzers, an den Betriebssystemkernen und -anwendungen zu arbeiten, indem der Quellcode für jeden frei zur Verfügung gestellt wurde, der bereit ist, daran zu arbeiten. Linux war auch ein Nutznießer dieser weltweiten Bewegung zur Zusammenarbeit von Benutzern. Dies stellte proprietäre Betriebssysteme wie Microsoft Windows vor große Herausforderungen.

Es beweist weiterhin, dass Unternehmen die kollektive Intelligenz der Verbraucher oder Nutzer weltweit genutzt haben, um Ideen für die Erstellung von Inhalten, die Entwicklung neuer Produkte oder Prozesse oder die Auslagerung eines Teils der Arbeit an eine große Gruppe von Menschen zu erhalten. Der Begriff "Crowdsourcing" wurde im Juni 2006 von Jeff Howe, Redakteur des Wired Magazine, geprägt.

Hier sind einige Möglichkeiten, um mit Crowdsourcing-Dateninhalten Erfolg zu haben, neue Forschungsergebnisse zu sammeln, neue Ideen zu entwickeln, Arbeit auszulagern und die Produktivität zu verbessern.

  1. Ihr Ziel muss es sein, Crowdsourcing-Daten freundlich zu machen

Wenn Sie neue Ideen generieren möchten, muss das Unternehmen intern das Ziel und das Ergebnis definieren, das Sie erreichen möchten. Wenn zum Beispiel viele Verbraucher Bedenken hinsichtlich des Sitzdesigns und der Sitzhöhe hatten, besteht das Ziel darin, das am besten geeignete Design zu identifizieren und in welcher Höhe es für jedes Modell platziert werden sollte. Das Ergebnis sollte mehr Umsatz aufgrund einer besseren oder ergonomischen Sitzgestaltung sein.

Nicht alle Probleme oder Probleme können mit Crowdsourcing-Daten gelöst werden, insbesondere wenn so viele Komponenten oder Komplexitäten damit verbunden sind. Ein neues Design für Tabletts in einer Geschirrspülmaschine ist möglicherweise einfacher, als die Leute aufzufordern, den Motor neu zu gestalten.

  1. Wohltätigkeit fängt zu Hause an, schau nach innen, um Ideen zu bekommen

Oftmals schöpfen Unternehmen das latente Potenzial innerhalb des Unternehmens nicht aus, entweder für Inhaltsideen, Produktideen und Forschungsvorschläge oder um ein vorhandenes Produkt oder einen vorhandenen Prozess zu verbessern. Auf diese Weise kann eine Wissensdatenbank erstellt werden, die mit dem Top-Management geteilt wird.

Wenn herkömmliche Methoden zum Weiterleiten und Weiterleiten von E-Mails verwendet werden, kann dies zu umständlichen Vorgängen und Nachverfolgungsproblemen führen. Ab sofort sind mehrere Apps verfügbar, von denen einige kostenlos sind, wie z. B. das Knowledge Management Template, mit dem Inhalte intern und extern erstellt werden können. Diese Apps sind anpassbar und benutzerfreundlich. Slack, 15Five und LearnCore. Letzteres ermöglicht es Mitarbeitern, Lektionen mit Bewertungsfragen zu erstellen, die es den Erstellern von Inhalten im Unternehmen ermöglichen, neue Ideen für Blogs und Artikel zu entwickeln.

  1. Nutzen Sie die innovativen Ideen Ihrer Kunden

Viele Unternehmen bleiben mit ihren Kunden in Kontakt, um Feedback zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Diese Kommunikation kann jedoch auch genutzt werden, um sich über neue Dienstleistungen oder Produkte zu informieren, an denen sie interessiert sind.

Anstatt direkt nach einem Thema zu fragen, an dem sie interessiert sein könnten, ist es besser, eine Umfrage durchzuführen, um ihre Schwachstellen zu verstehen. Dies hat wiederum Auswirkungen auf die Produktentwicklung sowie auf das Inbound-Marketing - Sie können Ideen für neue Blog-Posts, Artikel und andere Inhaltsideen erhalten. Machen Sie es sich einfach, die Umfragen auszufüllen und einzureichen.

Halten Sie die Kommunikationskanäle offen, damit sie nur über den Fortschritt bei der Umsetzung ihrer Ideen oder über Bereiche informiert werden können, in denen sie mehr Unterstützung benötigen. Sofern den Kunden nicht gezeigt wird, wie sie vom Ideenaustausch profitieren, sind sie möglicherweise nicht an der Teilnahme an Crowdsourcing-Projekten interessiert.

Empfohlene Kurse

  • Online-Zertifizierungskurs in Brand
  • Zertifizierungstraining in Verkaufsförderung
  • Schulung zu CBAP

  1. Arbeiten Sie mit Geschäftspartnern

Geschäftspartner können Rohstofflieferanten, Marketingmitarbeiter oder PR-Berater sein. Sie könnten eine wichtige Quelle für Ideen und Gedanken für das Unternehmen sein, da sie in der Branche sehr aktiv sind und den Puls des Marktes kennen. Sie haben auch ein großes Interesse an der Entwicklung Ihres Unternehmens, da sie auch davon profitieren können. Marketingmitarbeiter können anhand von Kundenfeedbacks die Schwachstellen im Produkt identifizieren oder mehr über Kundenschmerzpunkte erfahren, die unser Service nicht behebt, und so neue Produkte oder Prozesse entwickeln.

  1. Erstellen Sie eine Website, um Ideen zu sammeln

Manchmal, um ein größeres Publikum zu erreichen, das aus Interessenvertretern der Branche, Verbrauchern, Experten und anonymen Personen besteht. Für eine solche Initiative kann eine Website die richtige Strategie sein. Konsumgüter, IT-Industrie, Spielwaren, Bekleidung, Lebensmittel und verschiedene andere Branchen haben bereits Erfolge mit Crowdsourcing-Daten erzielt.

Ein Hersteller von Elektrogeräten erstellte eine Website für seine Interessengruppen - Elektriker, Erfinder und Bauunternehmer -, um ihre Ideen und Innovationen einzubringen. Mattel und Lego, die führenden Spielzeugmarken, haben mithilfe von Microsites Ideen für die Herstellung neuer Spielzeuge und Designs gesammelt. Mattel berichtete, dass die Computertechnikerin Barbie und die Moderatorin Barbie mehr Stimmen aus einem großen Querschnitt von Kindern, Männern und Frauen erzielen konnten, obwohl die Umfrage nur für Kinder gedacht war.

IT-Unternehmen können auch dedizierte Websites verwenden, um neue Webdesigns zu erhalten, und Bekleidungsunternehmen können neue Muster oder Designs erhalten. In Webdesigns ist 99design ein Beispiel für Threadless in Kleidung. Aus Crowdsourcing-Tools können nicht nur neue Design- oder Produktideen entstehen, sondern auch Marketing- und Werbeideen. Bestes Beispiel ist Fords TV-Spot Focus ST aus dem Jahr 2013. Eine Stunt-Demo des Autos wurde durchgeführt und das Publikum wurde gebeten, Videos von der Veranstaltung einzureichen. Der endgültige Werbespot basierte auf Tausenden von Videoaufnahmen, die das Unternehmen erhalten hatte.

  1. Nutzen Sie soziale Medien, um ein großes Publikum zu erreichen

Mit der zunehmenden Popularität von Social Media - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google + - ist es nun möglich, Crowdsourcing-Daten auf diesen Plattformen effektiv durchzuführen.

Dunkin Doughnuts konnte mit seinem "Create Dunkin's Next Donut" neue Produkte kreieren, die seine Fans dazu einluden, ihr eigenes Lieblingsgebäck zu entwerfen. Sie schließen sich Coolatta an und fragen die Fans, welche Songs zu den Coolatta-Aromen passen. Es half dem Unternehmen, mehr als drei Lakh-Fans auf FB zu schaffen, und es wurde ein Pandora-Kanal zum Abspielen von Coolatta-Musik geschaffen.

Coca-Cola nutzte seine FB-Seite effektiv, um 2010 eine neue Vitaminwater-Variante mit dem Namen "Connect" zu kreieren. Mehr als 40.000 FB-Benutzer reichten ihre Designs und Geschmacksrichtungen ein und nahmen an Spielen und Tests teil. Coco-Cola stellte auch die Crowdsourcing-Tools zur Verfügung, um die neuen Produkte zu entwerfen und zu entwickeln. Es hat ihnen geholfen, etwas zu erschaffen, was sie leidenschaftlich fanden. Die Beispiele belegen die Effektivität von Social Media beim Crowdsourcing von Daten mit neuen Ideen und Designs.

Twitter kann in vielerlei Hinsicht hilfreich sein - Hollis Thomases, President & CEO, Web Ad.vantage konnte das Buch „Twitter Marketing, eine Stunde am Tag“ mit dem Hashtag „HollisTwitterArmy“ verfassen, um Hilfe von Personen zu erhalten, die sich für den Austausch von Fallstudien interessieren. Es half ihr, wertvolle Beiträge zu erhalten und das Projekt pünktlich abzuschließen. Forschungs-Crowdsourcing-Projekte, Umfragen und die Identifizierung von Patienten für Gesundheitsprüfungen können alle über Twitter durchgeführt werden, sagte sie.

Für ein Unternehmen kann es ein Problem sein, die besten Talente aus den über Linkedin oder Facebook eingereichten Beiträgen in die engere Wahl zu ziehen. Was passiert, wenn mehrere HR-Experten die Einträge analysieren und 50 beste Profile erstellen, wie dies von NotchUp durchgeführt wurde? Dies war mit Hilfe von 1200 Talentscouts möglich.

Zusätzlich zu den sozialen Medien gibt es viele Diskussionsseiten wie Quora, Yahoo Answers oder Linkedin Answers, die eine Reihe von Fragen enthalten, die von den Zuschauern gepostet wurden, sowie mehrere Antworten dazu. Solche Foren ermöglichen es Unternehmen zu wissen, worüber der Verbraucher informiert werden möchte und wie die Antworten darauf erfolgen. In solchen Foren werden viele Themen behandelt, die mit Gesundheit, Karriere, Bildung, Konsumgütern, Vermögensbildung, Investitionen, Finanzierung und Technologie zu tun haben. Sie vermitteln der Branche einen Eindruck von den Schwachstellen mehrerer Millionen Menschen auf der ganzen Welt.

  1. Anreize können beim Crowdsourcing von Daten hilfreich sein

Ohne Anreize können Crowdsourcing-Daten nicht viel Resonanz erzeugen. Aber wenn es eine monetäre Belohnung gibt, sollte sie nicht zu niedrig sein, während höhere Beträge sie wettbewerbsfähig machen können, aber eine Belohnung von 30.000 bis 50.000 US-Dollar ist gut genug. Manchmal geben viele große Unternehmen Anreize für die Gestaltung eines Logos bekannt, indem sie einen neuen Markennamen oder Produktnamen vorschlagen. Auch hier sollten Anreize nicht zu niedrig oder zu hoch erscheinen, um die Teilnehmer davon abzubringen. Auch die Dauer der Übung ist wichtig - sagen wir 30-45 Tage. Wenn das letzte Datum für die Einreichung zu weit entfernt ist, kann es vorkommen, dass Personen ihre Einreichung verschieben oder vergessen.

  1. Messen Sie die Auswirkungen des Crowdsourcing-Projekts

Manchmal ist eine Facebook-Einladung zur Teilnahme an einem Wettbewerb oder zum Versenden von Vorschlägen zur Produktverbesserung nicht mit enormen Kosten verbunden, verbraucht jedoch Zeit und Energie für die Analyse der Einsendungen und Ergebnisse.

Letztendlich sollte die Initiative zur Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung führen und sich auf das Endergebnis auswirken.

  1. Micro-Tasking ist besser

Eine große Aufgabe kann in überschaubare Teile zerlegt werden, damit mehrere Personen zusammenarbeiten können. Wenn es sich um 500 Themen handelt, die geschrieben und bearbeitet werden müssen, erzielen mehrere hundert Personen, die jeweils einen kleinen Anreiz erhalten, ein besseres Ergebnis. Crowdsourcing-Daten eignen sich für Tausende von Fotos, die eine Bildunterschrift benötigen . Wo finden Sie die größte Sammlung von Vogelaufnahmen - einen Nationalpark, National Geographic oder Discovery Channel oder ein Vogelschutzgebiet? Es ist in Xeno-Canto, einer Online-Plattform für den Austausch von Vogelaufnahmen. Es begann als kleines Projekt im Jahr 2005, um Aufzeichnungen von südamerikanischen Vögeln zu sammeln. Sie wurden alle von Bob Planque, einem mathematischen Biologen an der VU University, Amsterdam, zusammengestellt

  1. Erhalten Sie Kundenfeedback mit Crowdsourcing-Tools

Kein Unternehmen kann ohne ein angemessenes Kundenfeedback Fortschritte erzielen. Einige Unternehmen wie Getting Satisfaction bieten Crowdsourcing-Tools, mit denen Sie sich mit Ihren Kunden in Verbindung setzen können, indem Sie Fragen, Bedenken und Kommentare posten und auf Umfragen antworten. Crowdsourcing-Tools für Online-Umfragen helfen Unternehmen, diese in ihre sozialen Medien zu integrieren. Dies ermöglicht die Weitergabe von Feedback in Echtzeit und umsetzbare Berichte, die zu erschwinglichen Kosten erstellt werden können. Ein kreativer Umgang mit den Kunden trägt zur Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses bei.

Fazit

Crowdsourcing-Daten sind eine effektive Möglichkeit, die Hilfe eines großen Publikums normalerweise über das Internet in Anspruch zu nehmen, um Informationen zur Lösung der Probleme des Unternehmens zu erhalten und neue Ideen und Innovationen zu generieren. Mit der Popularität von Social Media ist es jetzt möglich, ein großes Publikum zu viel günstigeren Kosten zu erreichen. Es gibt eine Vielzahl von Crowd-Sharing-Plattformen, um neue Ideen in einer Vielzahl von Bereichen zu erhalten, z. B. in den Bereichen IT, Finanzen, Gesundheit, Stoffdesign und Spielzeug. Fiverr.com hilft Menschen, Lebensläufe oder Anschreiben für nur 5 US-Dollar zu schreiben, während iStockPhoto.com Fotografen hilft, ihre Fotos online zu verkaufen, und Kunden eine große Auswahl an Fotografien zu einer Vielzahl von Themen und Themen zur Auswahl stellt. Sogar Themen für das College-Studium wurden in einer Plattform namens Source Hero mit Crowd-Sourcing-Informationen versehen.

Crowdsourcing-Tools sind keine Lösung für hochtechnische und komplexe Probleme, da sie nicht von einer Masse durchgeführt werden können, die nicht viel Anreiz erhält, Beiträge zu leisten. Die Menge ist nicht auf Ihrer Gehaltsliste und sie können nicht manipuliert oder kontrolliert werden. DuPont und Eli Lily haben jedoch Experten für Online-Forschung und -Technologie eingesetzt, um Forschungs- und Entwicklungsprobleme zu lösen, die sie lange Zeit beschäftigten. Es kann die Produktivität und Kreativität in einem Unternehmen verbessern.

Mehrere akademische Crowdsourcing-Projekte wurden auch mit Hilfe von Crowdsourcing-Daten durchgeführt, beispielsweise die Seabirds-Studie von Tim Birkhead von der University of Sheffield. Crowdsourcing-Daten können auch verwendet werden, um Spenden (Crowdfunding) für einen bestimmten Zweck zu sammeln, Arbeit zu teilen oder Fachwissen zu sammeln.

Für ein herkömmliches Unternehmen, das an einen Top-Down-Ansatz gewöhnt ist, kann die Umstellung auf eine Plattform für gemeinsame Ideen einen großen kulturellen Wandel bedeuten. Das CrowdSourcing-Projekt basiert auf dem Prinzip, dass viele Köpfe besser zu Produktivitätsgewinnen führen. Unabhängig von den geschäftlichen Anforderungen steht auf der Crowdsourcing-Plattform immer eine Lösung zur Verfügung.

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Dies war ein Leitfaden, um mit Crowdsourcing-Daten Erfolg zu haben, neue Forschungen durchzuführen, neue Ideen zu entwickeln, Arbeit auszulagern und die Produktivität zu verbessern. Dies sind die folgenden externen Links zum Thema Crowdsourcing.

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