Einführung in das Direktmarketing
Direktmarketing Vorteile, wie der Name schon sagt, sind Marketingformen, bei denen ein Unternehmen mit dem Kunden in Kontakt tritt und vom Kunden direktes Feedback zu seinem Produkt oder seiner Dienstleistung erhält. Da die Reaktion fast sofort erfolgt, wird sie als zuverlässiger angesehen, was in dieser sich schnell verändernden Welt möglicherweise eine Notwendigkeit ist. Unternehmen möchten heutzutage besser mit den Anforderungen der Kunden übereinstimmen und greifen daher auf eine neue Art des Marketings zurück, die als Direktmarketing-Vorteile bezeichnet wird, mit deren Hilfe sie sicherstellen möchten, dass sie die erste Präferenz des Kunden sind.
Einige Möglichkeiten, die Vorteile des Direktmarketings effektiv zu nutzen:
Marketing ist der Schlüssel, der das immense Potenzial der Unternehmen freisetzt. Unternehmen sind aufgrund ihrer Nähe zu den Kunden in Bezug auf ihre Vertriebs- und Marketingabteilung ganz besonders. Es ist ihr Feedback, das ihnen hilft, besser geeignete Produkte zu entwickeln, die die Kunden brauchen und bevorzugen.
Seit jeher setzen Unternehmen auf Direktmarketing-Tricks und -Promotions. In diesem neuen Zeitalter des E-Commerce, in dem Unternehmen immer weniger Gewinn erzielen und die Technologie das Leben einfacher macht, wird es für Unternehmen immer wichtiger, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben die Nerven des Kunden in den Griff zu bekommen, den Kunden besser zu verstehen.
Es gab eine Zeit, in der Unternehmen ein Produkt austeilen und von den Verbrauchern erwarten, dass sie es verwenden.
Umgekehrt müssen Unternehmen immer auf dem neuesten Stand sein und Produkte entsprechend den Kundenerwartungen und -präferenzen verteilen und ältere Produkte immer wieder neu erfinden, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Lassen Sie uns einige Möglichkeiten zur Verwendung von Direktmarketing-Typen im Detail diskutieren.
- E-Mails
- Telefonmarketing
- Direct Response TV
- Broschüren / Gutscheine
- Facebook Twitter
Vor- und Nachteile des Direktmarketings:
E-Mail-Direktmarketing - Eine der beliebtesten und seit langem bekannten Formen des Direktmarketings ist E-Mail oder Direktmail. Das Versenden von E-Mails an Ihre bevorzugten Kunden ist eine der ältesten Methoden, um Kunden auf Ihre Anwesenheit aufmerksam zu machen.
Es hilft, neue Kunden zu gewinnen, indem Sie ihnen mitteilen, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie anbieten, um Sie daran zu erinnern, dass Sie bereits einen Kundenstamm über Ihre Präsenz aufgebaut haben, oder einfach Ihre Kundenbindung zu erhöhen, indem Sie auf Knopfdruck ein paar Werbegeschenke per E-Mail machen.
Zweifellos sind E-Mails die einfachste Art, mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Es ist jedoch sehr wichtig zu verstehen, ob Ihr Zielkunde tatsächlich kontaktiert wird oder nicht.
Wenn Sie nur unansehnliche E-Mails an andere Personen und Personen auf Ihrer Liste senden, erzielen Sie nicht die gewünschten Ergebnisse. Tatsächlich werden sie für den Kunden so wütend, dass der Kundenstamm verloren geht.
Solche ungerechtfertigten E-Mails gehören normalerweise zum Junk-Mail- oder Spam-Ordner des E-Mail-Kontos Ihres Kunden. Daher ist es sehr wichtig, Ihren Zielkunden zu verstehen und die E-Mails an diejenigen zu senden, von denen Sie glauben, dass sie auf Ihre Anfrage antworten könnten.
Der beste Ausweg besteht darin, Ihre Datenbank zu filtern und sie nach bestimmten Aspekten zu trennen, sei es nach Alter, Beruf oder Einkommensniveau. Kategorien, die Ihrer Meinung nach für die Erstellung dieser beeindruckenden Liste von Kunden von entscheidender Bedeutung sind, von denen Sie glauben, dass sie wirklich an Ihrem Produkt oder Ihrem Produkt interessiert sind Bedienung.
Mithilfe von E-Mails können Sie auch herausfinden und analysieren, welche neuen Produkte oder Dienstleistungen Sie auf den Markt bringen möchten. Die Vorteile des Direktmarketings durch E-Mails sind vergleichbar mit dem Launchpad, mit dem Sie einen Überblick darüber erhalten, wie der Kunde auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung reagiert.
Einer kleinen Gruppe von Verbrauchern kann eine E-Mail gesendet werden, um einen neuen Service oder ein neues Produkt zu testen. Außerdem können Sie eine direkte Antwortmethode implizieren, bei der der Empfänger der E-Mail auf eine Schaltfläche klicken oder einen Code eingeben muss, wenn er / sie interessiert ist in dem Produkt oder der Dienstleistung.
Auf diese Weise können Unternehmen leichter verfolgen, wie viele Personen an ihrem Angebot interessiert sind, da sie sofort eine messbare Antwort erhalten, die ihnen bei der Analyse der empfangenen Daten hilft.
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Telefonmarketing: Vor- und Nachteile des Direktmarketings
Eine andere übliche Methode zur Verwendung von Direktmarketing-Techniken ist das Telefonieren. Durch einen Telefonanruf können Sie die Reaktion auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung fast sofort nachvollziehen.
Die Conversion-Rate ist zweifellos recht gering, da Sie viele Anrufe tätigen müssen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Eine grobe Schätzung besagt, dass von 10 getätigten Anrufen 7 Interesse an Ihrem Produkt zeigen könnten, 5 bereit wären, Sie persönlich für die Demonstration zu treffen, und schließlich könnten 1-2 in Verkäufe umgewandelt werden.
Um die Vorteile des Direktmarketings zu nutzen, sollte beim Tätigen von Direkttelefonaten jedoch äußerste Sorgfalt angewendet werden. Richtige telefonische Etikette sollte beachtet werden. Fragen Sie den Kunden in Ihrem Gespräch höflich, ob es ein geeigneter Zeitpunkt ist, mit ihm zu sprechen, und ob es ihm nichts ausmacht, ein paar Minuten seiner kostbaren Zeit für das Abhören Ihres Produktangebots zu verwenden Stellen Sie dabei auch sicher, dass die Liste, auf die Sie zurückgreifen möchten, keine DND-Nummern enthält.
Kunden sind heutzutage sehr auf ihre Privatsphäre bedacht, weshalb es umso wichtiger ist, dass Sie zuerst Ihre Liste sortieren, damit Sie nur diejenigen anrufen, denen es nichts ausmacht, Verkaufsförderungsanrufe entgegenzunehmen.
Die Anzahl der Handynutzer auf der ganzen Welt hat sich nach den Schätzungen der aktuellen Statistiken drastisch erhöht, wonach mehr als 5, 6 Milliarden Menschen Handys benutzen.
Unter Berücksichtigung dieser Tatsache versuchen Unternehmen, ihren Kunden Textnachrichten zu senden, um sie über ihre Angebote zu informieren. Kurznachrichten oder SMS sind eine weitere Möglichkeit, Direktmarketingvorteile zu nutzen, die von vielen Unternehmen genutzt wurden, um Interesse und Neugier für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu wecken.
Nachrichten werden entweder an neue Kunden aus der Datenbank oder an Kunden gesendet, die bereits Produkte bei Ihnen gekauft haben. Informationen über das neue Produkt oder die neue Dienstleistung werden per SMS gesendet. Die Antwort des Kunden hilft Unternehmen, festzustellen, ob ihr Produkt akzeptiert wurde oder nicht.
Neben der Information über das neue Angebot bieten die Unternehmen den Kunden auch die Möglichkeit, Rabatte zu erwerben, falls sie ihre Einkäufe bei ihnen fortsetzen, indem sie sofort einen bestimmten Code eingeben.
Wie bei allen Direktmarketing-Vorteilen, bei denen Sie ohne seine Erlaubnis direkt mit dem Kunden in Kontakt treten, müssen Sie vorsichtig mit der Liste der Personen umgehen, an die Sie die SMS senden.
Die Liste sollte sorgfältig geprüft werden und keine Nummern enthalten, die nicht an Werbekampagnen oder SMS interessiert sind, da dies mehr schaden als nützen würde. Stellen Sie sicher, dass sich die potenziellen Kunden nicht für DND (Nicht stören) angemeldet haben, damit Sie ihre Datenschutzrichtlinien nicht beeinträchtigen.
SMS-Marketing hilft Ihnen, wie andere Arten des Direktmarketings auch, das immense Potenzial dieser Form von Direktmarketing-Vorteilen freizusetzen, indem Sie die Resonanz messen, die Sie auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erhalten, und zwar fast augenblicklich.
Direct Response TV: Vor- und Nachteile des Direktmarketings
Direct Response TV ist die neue Methode zur Nutzung von Direktmarketing-Vorteilen. Sie müssen LED-Bildschirme an den meisten Esslokalen bemerkt haben, auf denen Werbespots laufen.
Dies sind nicht die normalen Werbespots, die Sie auf Ihren Fernsehbildschirmen gesehen haben. Dies sind speziell vorbereitete Werbespots für die Zielgruppe, die im Volksmund als Infomercials bezeichnet wird und auf eine bestimmte Personengruppe abzielt. Die meisten Restaurants sind voll von Familien oder Jugendlichen, die durch diese Infomercials versorgt werden.
Die Unternehmen können auch entscheiden, welche Werbespots zu welcher Tageszeit abgespielt werden sollen, z. B. am Morgen und am frühen Nachmittag, wenn die meisten College-Studenten, die das Restaurant oder die Gastronomie besuchen, bestimmte Werbespots abspielen können, die von Nutzen sind oder Produkte, die die Jugend interessieren und zu einem späteren Zeitpunkt Werbespots für die Familie spielen, wenn Familien den Ort normalerweise besuchen.
Broschüren / Gutscheine: Vorteile und Nachteile des Direktmarketings
Broschüren oder Coupons werden von vielen Unternehmen verwendet, um ein Bewusstsein für ihre Produkte zu schaffen. Der Einsatz beschränkt sich nicht nur auf kleinere und neuere Unternehmen, sondern auch auf zu alte und etablierte Unternehmen.
Um dies mit einem Beispiel zu belegen, müssen Sie bemerkt haben, dass viele Pizzafirmen in der Nähe Ihnen Broschüren oder Flyer mit ihren Angeboten zur Verfügung stellen.
Einige Unternehmen bieten auch Gutscheine für den Kauf einer bestimmten Pizza an, während andere diese kostenlos anbieten oder einen bestimmten Rabatt auf Ihre zweite oder dritte Bestellung gewähren. Diese Technik der Bereitstellung von Werbegeschenken oder reduzierten Artikeln fällt unter Direktmarketing.
Diese Strategie wurde auch von verschiedenen Schönheitssalons oder sogar Kfz-Werkstätten angewendet, in denen Sie für einige wenige Dienstleistungen kostenlose Gutscheine und für andere Dienstleistungen ermäßigte Preise erhalten. Auf diese Weise ermuntern sie Sie, ihren Laden einmal zu besuchen und in ihre Kundenliste aufzunehmen, wenn Sie ihre Dienstleistungen mögen.
Broschüren oder Gutscheine können an Ihre Nachbarhäuser ausgegeben werden, falls sich Ihr Arbeitsplatz in der Nähe einer Wohngemeinschaft befindet, oder Sie können sie den Leuten auf dem Parkplatz aushändigen, wenn sich Ihr Büro auf einem Marktplatz befindet.
Darüber hinaus sollte jeder Service oder jedes Produkt, das sich an Studenten richtet, an diese außerhalb eines Colleges oder eines berühmten Lebensmittelgeschäfts übergeben werden, in dem sich die Studenten aufhalten. Für einen Service, der sich an Frauen richtet, sollten die Gutscheine hauptsächlich in Häusern oder an anderen Orten verteilt werden, an denen Frauen normalerweise sind Besuch.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein Beauty-Dienstleister bietet Broschüren am besten zu Hause oder in einer Kindertagesstätte an, und umgekehrt, wenn in einer Kindertagesstätte Werbung geschaltet wird, können die Gutscheine beim Beauty-Dienstleister abgegeben werden.
Facebook: Vorteile und Nachteile des Direktmarketings
Facebook oder Social Media haben ein immenses Potenzial, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Mit fast 3 Milliarden Internetnutzern auf der ganzen Welt kann die Macht des Internets und der sozialen Medien nicht ignoriert werden.
Täglich wird eine große Anzahl von Menschen über Facebook, Twitter, YouTube miteinander verbunden, das Internet hat sicherlich neue Türen für die Werbung für Unternehmen geöffnet.
Viele neu gegründete Unternehmen nutzen die Kraft der sozialen Medien, um ein Bewusstsein für ihr Angebot zu schaffen. Mit den zahlreichen mobilen Apps, die jeden Tag erstellt werden, fällt es den Unternehmen leichter, Kunden zum Herunterladen ihrer Apps oder zum Besuch ihrer Websites zu verleiten, um eine wunderbare Kundenerfahrung zu erzielen.
Wie oft haben Sie bemerkt, dass eine neue App auf Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Twitter-Handle verkauft wird? Unternehmen setzen heutzutage solche intelligenten Techniken ein, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Das Beste daran ist, dass sie Ihre demografischen Daten bereits kennen. Daher ist dies die sichere Methode für E-Mail-Direktmarketing im Vergleich zum Versenden von E-Mails und SMS oder zum Tätigen von Telefongesprächen. Das Beste daran ist, dass Sie durch das Herunterladen einer App eine direkte Antwort an das Unternehmen über Ihre Sympathie für das von ihnen angebotene Produkt oder die von ihnen angebotene Dienstleistung geben.
E-Mail-Direktmarketing ist das neue Zeitalter des Marketings. Angesichts der zunehmenden Nutzung von Internetnutzern auf der ganzen Welt und des zunehmenden E-Commerce ist es für Unternehmen unabdingbar, mehr praktische Informationen über ihre Zielgruppe zu erhalten, wofür möglicherweise Direktmarketing-Vorteile hilfreich sind in größerem Umfang zu erreichen.
Im Gegensatz zu älteren Versionen von Werbung und E-Mail-Direktmarketing und Direktmarketing-Typen wie Fernsehwerbung und Werbetafeln, bei denen der genaue Effekt der Bemühungen der Unternehmen nicht gemessen werden konnte, ist dies eine Art und Weise, in der Antworten direkt vom Unternehmen empfangen werden.
Darüber hinaus sind die Vorteile des Direktmarketings kostengünstig, was es in Zeiten sinkender Margen umso praktikabler macht. Die Wirkung ist weitreichend und erfordert weniger Aufwand und Zeit.
Wenn Sie also das nächste Mal eine E - Mail oder Nachricht von einem Unternehmen erhalten, schieben Sie sie nicht einfach beiseite, sondern Sie wissen nie, dass das Unternehmen Sie möglicherweise zu diesem Kauf mit einem Rabattgutschein einlädt.
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