Tipps für eine bessere Umsatzentwicklung
Umsatzentwicklung ist wie Sauerstoff.
Jedes Unternehmen oder jede Organisation kann ohne gute Verkäufer, die an der Basis arbeiten, um ihren Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern, nicht gedeihen. Kein Wunder, dass in einer Organisation die Vertriebsmitarbeiter aufgrund der Einnahmen, die sie für das Unternehmen generieren, in der Regel am höchsten bezahlt werden. hier erfahren wir die tipps zur vertriebsentwicklung.
Vertriebsmitarbeiter stehen in direktem Kontakt mit den Kunden, kennen ihre Bedürfnisse und bieten ihnen Lösungen. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, in ihre Belegschaft zu investieren. Ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung gilt nur dann als gut, wenn es Kunden gibt, die es kaufen können. Jedes große oder kleine Unternehmen lebt von seinen Vertriebsmitarbeitern. Sie sind diejenigen, die das Geschäft vorantreiben.
Wenn Sie also eine Karriere im Vertrieb oder Marketing planen? Hier finden Sie bestimmte Techniken zur Vertriebsentwicklung, mit denen Sie mit Sicherheit mehr Kunden gewinnen und binden können.
- Höfliches und höfliches Auftreten
- Dress gut und schön so
- Erreichen Sie pünktlich
- Nachverfolgen
- Kennen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in- und auswendig
- Erweitern Sie Ihr Wissen
- Entwickle deinen emotionalen Quotienten
- Liefern Sie mehr als erwartetes Kundenvergnügen
- Bleiben Sie immer und ewig mit dem Kunden in Kontakt
- After Sales Development Service ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg in der Vertriebsentwicklung
Lassen Sie uns nun einen umfassenden Einblick in diese Tipps und Techniken zur Vertriebsentwicklung geben und verstehen, wie sie für eine bessere Vertriebsentwicklung eingesetzt werden können.
1. Höfliches und höfliches Auftreten
Höflichkeit verletzt nie jemanden, es verletzt dich auch nicht!
Von allen Verkaufsentwicklungstaktiken für den Erfolg ist es in erster Linie höflich mit dem Kunden umzugehen, um in der Verkaufsentwicklung erfolgreich zu sein. Höflichkeit wird immer geschätzt, ob es Ihr persönlicher oder beruflicher Bereich ist. Vielleicht haben Sie sich mit Ihrem Chef gestritten, bevor Sie zu diesem wichtigen Kundentreffen ausgezogen sind, oder es könnte nur ein weiterer schlechter Tag sein. Wenn Sie dachten, Dankeschön und Entschuldigung gehören der Vergangenheit an, überdenken Sie besser. Eine angenehme Persönlichkeit ist das erste Zeichen für Erfolg. Seien Sie elektrisch, motiviert und haben Sie die Nase vorn.
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2. Dress gut und schön so
Die Kleiderordnung ist einer dieser externen Faktoren, die zu Ihrem Vorteil genutzt werden können, um eine Nische für sich selbst zu finden. Es hilft Ihnen, sich von der Ratte zu unterscheiden. Wie sie sagen, dauern erste Eindrücke immer länger. Das Tragen klarer Formulare zeigt, dass Sie es ernst meinen, dass Sie aufrichtig sind und der Kunde von Ihnen dasselbe Maß an Schwerkraft erwarten kann.
Ein weiterer Aspekt, der genauso wichtig ist wie die Kleiderordnung, ist die korrekte Körpersprache.
Körpersprache und Kleidung sprechen Bände über Ihr Potenzial und Ihre Fähigkeiten, auch wenn Sie kein Wort gesprochen haben. Eine selbstbewusste Haltung und Haltung geben dem Kunden ausreichend Sicherheit, dass er betreut wird. Tragen Sie also bei Ihrem nächsten Kundenbesuch diesen beeindruckenden Business-Anzug mit Souveränität !!
3. Erreichen Sie pünktlich
Um Gottes willen, kommt pünktlich !!! Viele Verkäufer unterschätzen die Macht der Zeitmessung. Das Warten deiner Freundin kann dich ein paar strenge Blicke kosten, aber der Kunde ist der König, den du dir nicht leisten kannst, weiter zu warten. Es könnte Sie das Geschäft kosten.
Kunden schätzen immer pünktliche Fachkräfte. Wenn Sie ihre Zeit respektieren, respektieren sie die Anstrengungen, die Sie in Richtung Verkaufsentwicklung unternehmen, indem Sie den Deal abschließen. Sie glauben, dass Sie zuverlässig sind.
Sicher, es kann in letzter Minute zu Pannen kommen, aber rechtzeitig ausziehen, um den tödlichen Stau zu vermeiden, ist eine gute Idee !! und wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie zu spät dran sind, ist es besser, sich im Voraus über die Verzögerung zu informieren, als sich später zu entschuldigen. Eine gute Kundenbeziehung gewinnt mit jedem Geschäft an Stärke. Es hält nicht nur länger an, sondern wird auch stärker.
4. Follow-up
Wie oft hast du diese einfache Lektion in der Schule gelernt? Gib nicht auf !!
- Der Schlüssel zur Beherrschung der Client-Konvertierung ist Follow-up. Es ist allgemein bekannt, dass die Hälfte der Umsatzentwicklungsaussichten durch unregelmäßige oder gar keine Folgemaßnahmen verloren geht. Regelmäßige Nachuntersuchungen haben viel mehr Konversionen zur Folge, als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, die es wert ist.
- Führen Sie ein Tagebuch zum Aufrufen der Kunden und erinnern Sie sie an Ihre Anwesenheit. Follow-ups sind ein wesentlicher Weg, um den Kunden wissen zu lassen, dass Sie in Ihrer Nähe sind, dass Sie nicht aufgehört haben, an sie zu denken, und dass Sie immer noch auf eine Bestätigung warten.
- Das ständige Erinnern des Kunden an Ihre Anwesenheit wird schließlich zu einer Besprechung, da der Kunde Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement für Ihr Ziel beurteilt.
- Diese unerschütterliche und unerschütterliche Angewohnheit, die Umsatzentwicklung weiterzuverfolgen, macht sich oft auch nach monatelangem Abruf bemerkbar. Wer weiß, es könnte der Anruf Ihres Lebens sein, der Anruf, auf den Sie die ganze Zeit gewartet hatten !!
5. Kennen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in- und auswendig
Schließlich hat der Kunde nach all dieser Überzeugung ein Treffen vereinbart. Jetzt ist es an der Zeit, sich vor dem Kunden zu beweisen. Gehen Sie niemals für ein Meeting unvorbereitet. Planen Sie Ihren Termin zu einem geeigneten Zeitpunkt, insbesondere wenn Sie für das Meeting vollständig vorbereitet sind. Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genau kennen, wird das Vertrauen in den Kunden gestärkt, dass seine Bedürfnisse und Anliegen berücksichtigt werden.
Das halbherzige Wissen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gefährdet nur Ihre Position vor dem Kunden, und er verliert das Vertrauen in Ihre Fähigkeit, in allen künftigen Situationen zurechtzukommen. Es wird mehr schaden als nützen. Um den Anruf mit absoluter Coolness zu beenden, ist es unerlässlich, dass Sie sich vollständig bewusst und auf dem Laufenden sind.
Empfohlene Kurse
- CAPM-Schulungspaket
- Projektmanagement-Schulungen
- ISO 27001 Schulungskurs
6. Erweitern Sie Ihr Wissen
Kenntnisse über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sind unabdingbar. Darüber hinaus müssen Sie sich jedoch einer Vielzahl von Dingen bewusst sein, die über Ihre Domain hinausgehen, damit der Kunde das Gefühl hat, in sicheren Händen zu sein und es nicht mit Zombies von XYZ zu tun zu haben Unternehmen. Sie müssen Ihr Können als aktueller Fachmann unter Beweis stellen, der die Fähigkeit hat, klar zu denken und die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen.
In den meisten Kundengesprächen geht es mehr darum, wie aufmerksam und gut informiert Sie sind, als um das Produkt, das Sie verkaufen, da die Konkurrenz möglicherweise dasselbe oder ein besseres Produkt zu einem besseren Preis anbietet.
Mit Ihrem Wissen müssen Sie den Kunden beeindrucken, dass Sie sich voll und ganz darüber im Klaren sind, was in und um Sie herum passiert. Um es weiter zu erläutern, sollten in einer Sitzung von einer Stunde etwa 50 bis 55 Minuten für politische und wirtschaftliche Diskussionen und nur 5 bis 10 Minuten für Unternehmen zur Verfügung stehen.
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7. Entwickeln Sie Ihren emotionalen Quotienten
Sammeln Sie so viele Informationen über den Kunden und seine Familie wie möglich. Der Versuch zu verstehen, was ihn zum Ticken bringt, kann Ihnen dabei helfen, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die auf den Bedürfnissen des Kunden basieren. In erster Linie sollten Sie für den bedarfsgerechten Verkauf wissen, welche Herausforderungen der Kunde zu bewältigen hat und wie Sie ihm Lösungen anbieten können. Seien Sie der Problemlöser, nach dem der Kunde immer gesucht hat. Nehmen Sie ein persönliches Interesse an den Leistungen Ihrer Kunden. Lass ihn fühlen, dass du ihn besser verstehst als seine Frau !!
8. Die goldene Regel des Verkaufs Customer Delight
Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit liegt in der Lieferung vor der Zeit. Dies gilt für alle Aspekte des Kundenservice. Um eine pünktliche Lieferung zu erreichen, legen Sie weniger fest und liefern Sie mehr. Um dies mit einem Beispiel zu belegen, informieren Sie den Kunden über die Lösung eines Problems in 4 Tagen und lassen Sie es in 2 Tagen beheben. Dies würde den Kunden sicherlich angenehm überraschen, da Sie in der Hälfte der erwarteten Zeit zurückgekehrt sind. Dies wird als Kundenfreude bezeichnet. Es registriert beim Kunden, dass Sie in Ihrem Job überaus gut sind !! Dies wird auf jeden Fall die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsgeschäften und weiteren Empfehlungen erhöhen.
Obwohl es praktisch nicht plausibel ist, jedes Mal eine Kundenfreude zu erzielen, wird man sich sicherlich daran erinnern, auch wenn Sie eine anständige Punktzahl erreichen.
9. Bleiben Sie immer und für immer mit dem Kunden in Kontakt
Es wird gesagt, dass der Kunde König ist, der Kunde eher die Königin, deren Wünsche vom König erfüllt werden müssen, dh Sie.
Bleiben Sie immer und ewig mit Ihrem Kunden in Kontakt, auch wenn Sie keine unmittelbare Befriedigung in Form eines Geschäfts erhalten.
Wir wünschen dem Kunden Geburtstag, Jubiläum, Geburtstagsfeste der Familienmitglieder und vieles mehr, um diese beeindruckende Verbindung zum Kunden herzustellen. Es gibt der professionellen Beziehung, die jeder Kunde sucht, die persönliche Note. Führen Sie ein Tagebuch oder planen Sie noch besser eine Erinnerung für Ihr Smartphone über die wichtigen Termine Ihrer Kunden. Versenden Sie Blumen oder Kuchen noch besser an Ihre speziellen Kunden. Sie fühlen sich nicht nur glücklich, an ihrem besonderen Tag erinnert zu werden, sondern sind auch verpflichtet, den Deal abzuschließen und das Geschäft von Zeit zu Zeit weiter auszubauen.
Bleiben Sie in Kontakt, auch wenn es in Echtzeit kein Geschäft gibt. Der Kunde hat das Gefühl, dass er jederzeit in Erinnerung bleibt, nicht nur, wenn es notwendig ist, etwas zu verkaufen.
Es lässt ihn glauben, dass Sie zu jeder Zeit für seine Besserung arbeiten.
In Kontakt zu bleiben ist umso wichtiger, als ein Problem an Ihrem Ende gelöst werden muss. Wenn ein Kundenproblem nicht gelöst werden kann oder mehr Zeit benötigt, um es zu lösen, um ihn über die Verzögerung auf dem Laufenden zu halten, sollten Sie den Kunden grundsätzlich in jeder Phase der Angelegenheit einbeziehen, damit er sich mehr involviert fühlt und besser mit dem Problem zurechtkommt ihre Entscheidungen. Darüber hinaus hilft es dem Kunden, nicht nur fundierte Entscheidungen zu treffen, sondern auch ihre Entscheidungen zu bevormunden.
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10. Nach der Umsatzentwicklung ist der Service der Schlüssel zum langfristigen Erfolg in der Umsatzentwicklung
Der wichtigste und häufig vergessene Aspekt für den langfristigen Erfolg in der Vertriebsentwicklung ist der Kundendienst. In großen Unternehmen wird die wichtigste Botschaft der Bereitstellung eines guten Kundendiensts zeitweise nicht übermittelt, was zu einer verbesserten Kundenbindung und einer um ein Vielfaches höheren Kundenakquise führt. Statistiken haben gezeigt, dass 80% der Geschäfte eines Unternehmens von 20% seiner Kunden stammen, die von den meisten Unternehmen übersehen werden.
After Sales Development Service hilft nicht nur beim Wiederholungskauf, sondern bietet auch die Möglichkeit, Empfehlungen und Referenzen für Ihr Unternehmen zu sammeln. In dieser wettbewerbsintensiven Welt schrumpfender Margen trägt der After-Sales-Entwicklungsservice wesentlich dazu bei, nicht nur den Kundenstamm zu vergrößern, sondern sichert Ihnen auch die Kundenbindung, die schwer zu erreichen ist.
Die oben genannten Tools zur Verkaufsentwicklung vermitteln, wenn sie religiös befolgt werden, eine Botschaft des hohen emotionalen Quotienten im Verkaufspersonal und der Kenntnis der Bedürfnisse des Kunden und liefern ihm zeitnahe und zuverlässige Lösungen, die am besten zu seinen Anforderungen passen. Die meisten Organisationen verlieren unwissentlich ihre Kunden aufgrund einer nachlässigen Einstellung zum Kundenglück. Das Management und die Kundenbindung sind eine Grundvoraussetzung für den Erfolg eines Unternehmens. Kein Wunder, dass Unternehmen heutzutage viel in ihre Vertriebsmitarbeiter investieren, da es die Vertriebsmitarbeiter sind, die in direktem Kontakt mit dem Kunden stehen. Sie sind sich der Anforderungen und Erwartungen des Kunden bewusster.
Produkte oder Dienstleistungen sind in einer ausgeglichenen Wirtschaft mehr oder weniger wettbewerbsfähig. Das, was Sie von den anderen unterscheidet und von der Masse abhebt, ist der Umgang mit Menschen. Unternehmen auf der ganzen Welt verstehen, dass es sich um Menschen handelt, und ermutigen die Belegschaft, mit dem Kunden einfühlsamer umzugehen.
Wie oft haben Sie Ihre Meinung über ein Unternehmen geändert, das religiös versucht hat, ein Problem zu lösen, sich vor dem festgelegten Zeitpunkt bei Ihnen gemeldet und mehr als erwartet geliefert hat? Selbst wenn es am Ende ein anfängliches Problem gab oder Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden waren, haben ein geduldiges Hören Ihres Problems, eine echte Anstrengung zur Behebung des Problems und eine unbeirrte Entschlossenheit, sich in Sie hineinzuversetzen, Sie dazu gebracht, sich umzudrehen Ansichten für das Unternehmen und Sie erweisen sich als ihre treuesten Kunden!
Es wird zu Recht gesagt, dass die scheinbar schwierigsten Kunden diejenigen sind, die sich am einfachsten umdrehen lassen.
Also wie sie sagen Happy Selling !!
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