Mitarbeiter-Performance-Management-Tools
Die Überwachung der Leistung ihrer Mitarbeiter ist eine der wichtigsten Aufgaben des Managements in einer Organisation. Jedes Mal, wenn ein neues Unternehmen gegründet wird, entscheidet das gesamte Management über eine Reihe von Parametern, die als Maßstab für einen in diesem Unternehmen tätigen Mitarbeiter dienen. Diese Parameter verschieben sich entsprechend der Arbeit, einer täglichen Aufgabe und der Person, die ihre Arbeit überwacht. Jeder Mitarbeiter hat das Recht, dieses Ziel zu erreichen, egal was passiert.
Das Management der Leistung eines Mitarbeiters oder eines Teams ist eine umfassende Aufgabe, die flexibel sein sollte. Der Schlüssel ist zu wissen, wie gut und effizient ein Mitarbeiter das ganze Jahr über gearbeitet hat. Ihre Leistung darf nicht über den Erwartungen des Managements liegen, sollte jedoch gleich und effizient sein. Wenn wir von Effizienz sprechen, beziehen wir uns auf den Beitrag, den die Mitarbeiter letztes Jahr zum Wachstum der Organisation geleistet haben. Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter pünktlich sein, fleißig oder eine gute berufliche Beziehung zu seinen Managern und anderen Teammitgliedern haben. Es ist jedoch wichtiger herauszufinden, ob er einen guten Beitrag zum Wachstum des Unternehmens geleistet hat. Hat er irgendetwas extra gemacht oder hat er alle seine Ziele erreicht und ist ein guter Teamplayer? Die Messung der Leistung eines Mitarbeiters basiert zwar immer auf den harten Daten, es ist jedoch sehr wichtig, die Leistung unter Berücksichtigung anderer Qualitäten flexibel zu gestalten. Zum Beispiel ist es genauso wichtig, ein Teamplayer zu sein und andere zu motivieren, wie ein kluger Arbeiter zu sein. Man muss ihre Soft- und Hard-Skills auf die Arbeit anwenden, deshalb sollte die Entscheidung über die Leistung eines Mitarbeiters nicht nur auf harten Daten beruhen. Und hier kommen wichtige Performance-Tools ins Spiel, um die richtige Performance-Entscheidung zu treffen.
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Arten von Leistungsmanagement-Tools -
Unabhängig davon, ob es sich um eine nichtkommerzielle (gemeinnützige) oder kommerzielle Tätigkeit handelt, überwacht jedes Unternehmen die Leistung seiner Mitarbeiter lieber wöchentlich, monatlich oder jährlich, oder einige von ihnen verwalten und überwachen sie sogar täglich (abhängig von der Art der Arbeit). Ich halte es für eine gute Sache, wenn jemand alle Anstrengungen unternimmt, um die Aufgabe zu erledigen, sollte die Organisation in gleichem Verhältnis davon profitieren. Es stehen einige sehr nützliche Performance-Tools zur Verfügung, um die Arbeit des Managements der Organisation zu vereinfachen, die auch für die Mitarbeiter von Nutzen ist. Es gibt-
- Leistungsindikatoren
- Leistungsbeurteilung
- Schlankes Management
- Verwaltungs-Dashboard
- Leitbild und Vision
Dies sind die fünf wichtigsten Verwaltungstools, die von vielen Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden. Jedes Werkzeug hat seine eigenen Spezifikationen, Vorteile und Mängel. Es ist sehr wichtig, die Art des Beitrags zu verstehen, den ein Arbeitgeber von seinen Mitarbeitern erwartet, um die geeigneten Leistungsmanagement-Tools zur Messung, Verwaltung und Überwachung der Leistung eines Mitarbeiters zu ermitteln.
# 1 - Leistungsindikatoren -
Mit einer Nutzungsrate von ca. 75% gehört der Key Performance Indicator, auch als KPI bekannt, zu den Top-Management-Performance-Tools. Der Key Performance Indicator ist eine quantifizierbare Kennzahl, die sowohl auf organisatorischer als auch auf individueller Ebene gilt. Auf Organisationsebene wird gemessen, wie effizient eine Organisation ihre Ziele erreicht.
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der die wichtigsten Leistungsindikatoren einer Organisation berechnet werden. Wenn Sie beispielsweise einen erstklassigen Kundenservice anbieten, gibt KPI die Anzahl der Kunden an, die letzte Woche mit den Services unzufrieden waren. Auf diese Weise können Sie das Verhältnis der zufriedenen Kunden berechnen. Unter Berücksichtigung der Mängel der KPIs können Sie jedoch nicht immer davon ausgehen, dass Sie einen hervorragenden Service anbieten, wenn die Anzahl der Kunden, die sich über Ihren Service beschwert haben, sehr viel geringer oder niedriger als normal ist. Dies kann auch bedeuten, dass Sie nicht für alle unzufriedenen Kunden erreichbar sind.
Eine Kennzahl für einen Mitarbeiter ist direkt mit der Organisationsstrategie verknüpft. Es überwacht Ihre Leistung auf Team-, Abteilungs- und Organisationsebene. Darüber hinaus umfassen die KPIs die Organisationsvision, die Ziele, den gesamten Organisations-KPI und die Ziele. Es stellt sicher, dass die Arbeit jedes Mitarbeiters auf den Erfolg der Organisation ausgerichtet und organisiert ist.
In erster Linie liegt der Wert von KPI darin, datengetriebene Leistung und bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Welche Daten werden Sie in Betracht ziehen, um die Leistung Ihres Mitarbeiters zu überwachen, und welche Punkte und Leistungen, die Ihre Mitarbeiter erbringen sollen, hängen vollständig von Ihnen ab? Fragen Sie sich, welche Eigenschaften Sie von einem Mitarbeiter für das Wachstum Ihres Unternehmens erwarten. Ein ausgewogenes Scoreboard zeigt Ihnen dann, wie gut Ihre Mitarbeiter sind.
# 2 - Leistungsbeurteilung -
Eine kürzlich weltweit durchgeführte Umfrage unter über 3000 Unternehmen ergab, dass die Leistungsbeurteilung das am zweithäufigsten verwendete Leistungsmanagement-Tool ist. Mit einem Nutzungsanteil von 60% gehört Performance Appraisal zu den fünf wichtigsten Tools für das Leistungsmanagement. Diese Tools für das Leistungsmanagement sind flexibel und verfügen über Parameter und Leistungsbereiche. Sie werden auch als eines der strukturiertesten und formalsten Tools eingestuft. Das Performance Appraisal Management Tool hat sich als hervorragendes Performance Management Tool erwiesen, um die organisatorischen Ziele mit den individuellen Zielen in Einklang zu bringen.
Das Management der Leistungsbeurteilung hat dem Management so viel zu bieten, dass es die Leistung überwachen kann. Es hilft Managern, die Mitarbeiter zu ermitteln, die befördert werden müssen, und Schulungsprogramme für weniger qualifizierte Mitarbeiter aufzustellen. Außerdem können Mitarbeiter und Arbeitgeber miteinander kommunizieren, um die Fähigkeiten und Verdienste des anderen besser zu verstehen und die berufliche Bindung zwischen beiden zu verbessern. Manchmal kann jedoch eine schlechte Besprechung während der Beurteilung die Bindung zwischen ihnen zerstören, die sie in den letzten einem Jahr hatten (oder vielleicht mehr). Das wird sich in Zukunft direkt oder indirekt auf ihre Leistung auswirken.
# 3 - Lean Management -
Lean Management bezieht sich auf das Management-Tool, das darauf abzielt, Zeit zu sparen und mehr Wert und Service für Kunden mit weniger Ressourcen zu schaffen. Dieses Leistungsmanagement-Tool überwacht und identifiziert jeden einzelnen Schritt, um herauszufinden, welche Abteilung oder welcher Schritt für die Organisation nicht nützlich und produktiv ist und später beseitigt werden kann. Im Vergleich zu den Umfragen des Vorjahres erweitert dieses Leistungsmanagement-Tool seine Benutzer schrittweise in allen Organisationen. Lean Management ist ein einfaches und direktes Instrument, das sich darauf konzentriert, was wichtig, produktiv, wertvoll und vergleichsweise kostengünstig ist und wie man dies verbessern kann. Auch das, was nicht produktiv und nützlich ist, kann aus dem Prozess entfernt werden, um jeglichen Abfall zu vermeiden.
Viele Unternehmen glauben, dass Lean Management nur für produzierende Unternehmen nützlich ist. Dieses Tool für das Leistungsmanagement kann jedoch mit geeigneten Parametern auf jedes Unternehmen für das Mitarbeitermanagement angewendet werden. Es ist ein Prozess, bei dem nützliche und produktive Schritte zum Wachstum einer Organisation umgesetzt werden. Dies ist jedoch ein langfristiger und sich wiederholender Prozess, der kleine, aber inkrementelle Änderungen bewirkt.
# 4 - Management Dashboard -
Das Management-Dashboard ist eines der Top-Performance-Management-Tools, die heutzutage in Unternehmen weit verbreitet sind. Die Hauptaufgabe oder in dem Fall, dass wir uns auf dieses Management-Tool spezialisieren können, besteht darin, alle Leistungsinformationen zusammenzustellen. Sei es die tägliche Produktivität, die Zeitplanung für zusätzliche Arbeit oder irgendetwas Spezifisches, alles unter einem Dach. Die Darstellung von Leistungsinformationen erfolgt häufig in Grafiken oder Diagrammen. Es ist hauptsächlich ein täglicher Entwicklungsprozess. Eine der besten Eigenschaften dieses Leistungsmanagement-Tools ist, dass das Dashboard eines Mitarbeiters überall angezeigt wird, sodass die Aktivitäten der Mitarbeiter einfach überwacht werden können. Es ist einfach zu bedienen und Echtzeit-Benutzeroberfläche. Dies zeigt jedoch nur die operative Leistung, nicht die strategische. Es hat seine eigenen Grenzen und Arbeitgeber müssen all diese verstehen, um Fehler bei der Messung der Leistung ihrer Mitarbeiter zu vermeiden.
# 5 - Mission und Vision Statements -
Mit der Verwendung von ca. 50% ist Mission and Vision Statement Management Tool
eines der am häufigsten verwendeten Performance-Management-Tools. Die Verwendung dieses Verwaltungstools wird von vielen aufgrund seines übergeordneten Zwecks empfohlen und empfohlen. Leistungsmanagement-Tools für Leitbild und Vision stellen sicher, dass betriebliche, individuelle Strategien und Leistungsniveau identisch sind. Beide sollten sich auf derselben Seite befinden. Mission beschreibt den Zweck einer Organisation und Existenz, die Teammitglieder motiviert.
Oft werden Leitbild- und Vision-Aussagen von vielen missverstanden, aber nicht immer. Es ist sehr wichtig, dass alle Mitarbeiter die Mission verstehen, damit ihre Handlungen zum Wachstum der Organisation führen können. Zum Beispiel - Googles Mission ist es, "die Informationen der Welt zu organisieren und zugänglich und nützlich für alle zu machen". Vision Statements einer Organisation sollten inspirierend und klar sein. Zum Beispiel John F. Kennedys berühmte Vision; "Wir werden einen Mann auf den Mond setzen und ihn bis zum Ende des Jahrzehnts sicher zurückbringen." Diese Vision ist zweifellos inspirierend, klar und klar.
Workflow für Leistungsmanagement-Tools -
Wie funktionierte dieser vollständige Prozess der Leistungsverwaltungssoftware? Nun, wir können dies zum besseren Verständnis in drei wichtige Schritte unterteilen. Hier sind sie-
- Arbeitsplanung und Überprüfung der Leistung und Produktivität
- Entwicklung von Zielen
- Feedback und Entwicklung der Berufsbezeichnung
Arbeitsplanung und Überprüfung der Leistung und Produktivität -
Zum schnellen Verständnis dieses Prozesses möchte ich ihn auf diese Weise erläutern. Der Prozess beginnt mit der Überprüfung der von einem Nachwuchsmitarbeiter geleisteten Arbeit. Manager oder Vorgesetzte überprüfen die vom Mitarbeiter im vergangenen Jahr oder Monat geleistete Arbeit (abhängig von der Sitzung) und messen diese anhand mehrerer Parameter, die definieren, wie nützlich dieser Mitarbeiter für das Unternehmen ist und wie / was er oder sie in den letzten einem Jahr tut zum Wachstum einer Organisation beitragen. Die Leistungsbeobachtung wird hauptsächlich vom unmittelbaren Manager oder Vorgesetzten durchgeführt.
Entwicklung von Zielen -
Das nächste Ziel ist die Entwicklung eines Leistungsziels, das angibt, wie die Ziele und täglichen Anstrengungen eines Einzelnen direkt mit den Hauptzielen eines Unternehmens verknüpft werden können. Dieser Schritt dient dazu, sicherzustellen, dass ihre (sowohl organisatorischen als auch individuellen) Ziele richtig aufeinander abgestimmt sind. In diesem Schritt geht es darum, Organisationsstrategien, -kriterien, -ziele und -visionen zu entwickeln und sicherzustellen, dass jede Performance-Management-Software effektiv ist.
Feedback und Entwicklung der Berufsbezeichnung -
In einem abschließenden Schritt werden die Schritte beschrieben, die zur Entwicklung der Aufgaben und Fähigkeiten der Mitarbeiter erforderlich sind. Das Management beschließt häufig, neue Schulungsprogramme sowie Richtlinien zur Verbesserung des Unternehmens zu entwickeln.
Gemeinsame Wahrnehmung von Leistungsmanagement-Tools -
Dr. W. Edwards Deming behauptete, dass es keine Möglichkeit gebe, solche "Bewertungen" statistisch gültig zu machen. Sofern die Mitarbeiter nicht der Ansicht sind, dass der Beurteilungsprozess fair und gerecht ist und ein Großteil der Subjektivität wegfällt, ist er in der Regel ein schlechtes Instrument zur Leistungsmotivation .
Management-Guru Kent D. Miller ist der Ansicht: „Unternehmen müssen in Form von Gesamtprämien und nicht nur finanziellen Prämien denken, wenn sie die Beteiligung der Mitarbeiter, das Engagement, die Arbeitszufriedenheit und die Leistung steigern sollen .“
Performance-Management-Software ist ein fortlaufender Prozess. Es ist repetitiv, konsistent und hat sich sowohl für die Organisation als auch für die Mitarbeiter als sehr vorteilhaft erwiesen. Wenn sie überwachen, wie sie arbeiten und wie vorteilhaft ihre Schritte für das Wachstum einer Organisation sind, werden sie inspirierter und widmen sich auch mehr ihrer Produktion. Heutzutage glauben viele Organisationen jedoch nicht daran, einen Mitarbeiter anhand statistischer Werte und Zahlen zu bewerten. Ein unnötiger Parameter kann sich auf die Gesamtbewertung auswirken. Eine gute Sache an diesem Prozess ist, dass zwei Ebenen einer Organisation ihre Ansichten miteinander teilen.
Neben der Information der Mitarbeiter über ihre Arbeitsweise ist es für das Management auch wichtig zu wissen, wie sich ihre Mitarbeiter zu ihrer Arbeit fühlen. Aus diesem Grund sind schnelle Aktivitäten wie Mitarbeiterbefragungen, Einzelgespräche und Teamfeedbacks gleichermaßen wichtig und sollte ein Teil der jährlichen Performance-Management-Software sein. Auf diese Weise lernen Mitarbeiter und Arbeitgeber ihren Verbesserungsbereich kennen und zweifellos werden diese Aktivitäten ihre berufliche Bindung auf die nächste Ebene heben.
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Dies war ein Leitfaden für Leistungsmanagement-Tools, der ein fortlaufender Prozess ist. Es ist sich wiederholend, konsistent und hat sich als sehr vorteilhaft für die Organisation und die Mitarbeiter erwiesen. Dies sind die folgenden externen Links zu Leistungsmanagement-Tools.
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